Responsável pela Comunicação Digital do Crea-SP.

Responsável pela área digital da agência. Realização de prospecções, propostas e liderança dos times de atendimento em comunicação digital e inteligência (monitoramento, mídia e dados).

Planejamento estratégico e execução da comunicação digital da maior secional da OAB. Reformulação da comunicação textual e visual das redes sociais, realização do plano de impulsionamento (mídia paga), digitalização do Jornal da Advocacia, criação e planejamento do podcast Pela Ordem, monitoramento de termos para gestão de crise e SAC 2.0 e campanhas pontuais de valorização da advogada e advogado paulista.

Consultoria com foco em Inbound Marketing e Comunicação Digital para clientes dos segmentos bancários e investimentos financeiros. Elaboração de réguas de relacionamento, planejamento de comunicação digital para redes sociais e mídia paga.

Responsável pela oferta de mídias sociais no Grupo RPMA. Apoio aos clusters na prospecção e no planejamento de projetos de mídias sociais para marcas B2B e B2C. Também é responsável por difundir e garantir o uso das metodologias e boas práticas no dia a dia dos projetos desta disciplina dentro do grupo. Gerenciamento técnico e funcional dos profissionais da área de Analistas de Mídias Sociais, Analistas de Monitoramento, Analistas de Relacionamento e SAC 2.0.

Responsável pelo atendimento das necessidades de comunicação digital. Construção, manutenção e gerenciamento da presença digital dos clientes nas redes sociais e nas mídias proprietárias, produção e curadoria de conteúdo, relacionamento com influenciadores e formadores de opinião (jornalistas, youtubers, blogueiros e instagramers) e monitoramento. Planejamento da estrutura de comunicação semestral e anual, com definições de KPIs prioritárias, estratégias de impacto e planejamento de mídia… Show more Responsável pelo atendimento das necessidades de comunicação digital. Construção, manutenção e gerenciamento da presença digital dos clientes nas redes sociais e nas mídias proprietárias, produção e curadoria de conteúdo, relacionamento com influenciadores e formadores de opinião (jornalistas, youtubers, blogueiros e instagramers) e monitoramento. Planejamento da estrutura de comunicação semestral e anual, com definições de KPIs prioritárias, estratégias de impacto e planejamento de mídia. Gerenciamento de conflitos diários e colaboração em gerenciamento de crises. Montagem e apresentação dos relatórios mensais e trimestrais sobre os resultados das ações e oportunidades de novos negócios. Show less

Coordenação da área de business intelligence, research e insights. Liderança na elaboração dos relatórios semanais e mensais e apresentação aos clientes sobre os resultados atingidos e próximos direcionamentos para melhores performances. Acompanhamento das áreas de estratégia, planejamento e projeto de mídia para definições de kpis a serem investidas. Estudo de share of conversation dos clientes e concorrentes a fim de aprofundar o posicionamento das marcas dentro do mercado. Aplicação da… Show more Coordenação da área de business intelligence, research e insights. Liderança na elaboração dos relatórios semanais e mensais e apresentação aos clientes sobre os resultados atingidos e próximos direcionamentos para melhores performances. Acompanhamento das áreas de estratégia, planejamento e projeto de mídia para definições de kpis a serem investidas. Estudo de share of conversation dos clientes e concorrentes a fim de aprofundar o posicionamento das marcas dentro do mercado. Aplicação da metodologia netnográfica para estudo de CRM. Orientações às pesquisas de social check up para aquisição de novas contas. Show less

Elaboração de pesquisas encomendadas diretamente pelo cliente. Fornecimento de dados qualitativos e quantitativos para auxiliar a produção de equipes internas e BI. Formulação de palavras-chave e estudo de termos para serem aplicados às ferramentas de monitoramento de menções nas redes sociais. Estudo do mercado, do público e do comportamento dos consumidores, possíveis consumidores e detratores da marca para criação de personas e companies. Planejamento de métricas para o estudo de… Show more Elaboração de pesquisas encomendadas diretamente pelo cliente. Fornecimento de dados qualitativos e quantitativos para auxiliar a produção de equipes internas e BI. Formulação de palavras-chave e estudo de termos para serem aplicados às ferramentas de monitoramento de menções nas redes sociais. Estudo do mercado, do público e do comportamento dos consumidores, possíveis consumidores e detratores da marca para criação de personas e companies. Planejamento de métricas para o estudo de pós-campanha e pós-venda. Aplicação de teste e questionário para o desenvolvimento de novas marcas e produtos (foco em semântica e semiótica). Show less

Planejamento de comunicação e produção de conteúdo (outubro de 2012 a maio de 2015)Planejamento e execução de estratégias de Comunicação e Marketing Digital. Análise e elaboração de relatórios, balanços e levantamentos a fim de desenvolver insights. Elaboração do processo de relacionamento e SAC 2.0. Elaboração do processo interno da equipe da área de relacionamento. Gerenciamento de crises em mídias sociais. Gestão de equipe, criação e planejamento de estratégias integradas de mídias… Show more Planejamento de comunicação e produção de conteúdo (outubro de 2012 a maio de 2015)Planejamento e execução de estratégias de Comunicação e Marketing Digital. Análise e elaboração de relatórios, balanços e levantamentos a fim de desenvolver insights. Elaboração do processo de relacionamento e SAC 2.0. Elaboração do processo interno da equipe da área de relacionamento. Gerenciamento de crises em mídias sociais. Gestão de equipe, criação e planejamento de estratégias integradas de mídias sociais. Planejamento estratégico e tático de relacionamento em mídias sociais. Apoio na criação de conteúdo para mídias sociais.Clientes atendidos: Casar na Praia, CNP Eventos, HZ Corpus, La Casa Delle Cose, Timballo Gastronomia, Agência Kraken Digital (para as marcas Arroz Camil, Coqueiros, NK Consulting e M&G Portal Cash Us). Show less

Elaboração de campanha de Adwords e Adsenses e monitoramento de resultados. Planejamento de aplicativos e pautas para as Redes Sociais. Criação de BI para controle promocionais (cálculo de visitas e compras) e atualização dos gráficos de ROI (return on investment) e ROA (return on assets).

Planejamento e criação de conteúdos digitais. Gerenciamento e redação de redes sociais (Facebook, Twitter e blog) e SAC 2.0. Elaboração do estudo de SEO para e-commerces e lançamento de novos produtos. Criação e acompanhamento de campanhas de Adwords e realização de relatórios de performance e insights.Clientes atendidos: Shopping D, Cyrela Brazil Realty, Tietê Plaza Shopping, GMC Software Technology, Sociedade Hípica Paulista, Shop4Home, Saint James, Quinta da Baroneza e Fazenda Cana-Verde.

Editora Abril (junho de 2008 a julho de 2011)Viagem do ConhecimentoDivulgação do projeto Viagem do Conhecimento nas redes sociais para alunos do ensino fundamental e médio. Responsável pelo site com conteúdos da National Geographic Brasil, selecionando as reportagens referentes às provas com linguagem e formato voltados ao público alvo.Núcleo Turismo Criação e planejamento das marcas nas redes sociais: Viagem e Turismo, Guia 4 Rodas e National Geographic Brasil. Edição do… Show more Editora Abril (junho de 2008 a julho de 2011)Viagem do ConhecimentoDivulgação do projeto Viagem do Conhecimento nas redes sociais para alunos do ensino fundamental e médio. Responsável pelo site com conteúdos da National Geographic Brasil, selecionando as reportagens referentes às provas com linguagem e formato voltados ao público alvo.Núcleo Turismo Criação e planejamento das marcas nas redes sociais: Viagem e Turismo, Guia 4 Rodas e National Geographic Brasil. Edição do conteúdo impresso para o site com técnicas de SEO e ferramentas de busca. Edição dos materiais enviados pelos blogueiros do site, com foco em SEO na ferramenta Wordpress. Envio mensal da audiência gerada pelos blogs, com sugestões de pautas e palavras auxiliares para indexação.Abril Digital (julho de 2008 a julho de 2009)Criação e monitoramento das redes sociais e newsletters para os produtos BlogBlogs e Brasigo. Edição dos sites (BlogBlogs, Brasigo e WebCo Internet) com a seleção de conteúdo gerado pelos usuários e pautas coorporativas. Elaboração de BI com levantamento de cadastros realizados e audiência gerada por antigos e novos visitantes. Estudo de comportamento dos usuários em relação aos sites (ferramentas mais utilizadas, preferências de assuntos e usabilidade nos sites). Show less

Criação de respostas automáticas via e-mail e estudos dos retornos recebidos; inclusão do sistema através de pesquisas com usuários; análise de atendimentos prestados e elaboração de relatórios dos resultados mensais.