Profesional en el área de Tecnologías de Información con más de seis años de experiencia brindando soporte técnico, instalación de hardware, administración de sistemas operativos y soporte de primer nivel a clientes de diversos sectores. Estoy certificado en distintas metodologías como Service Desk Analyst, ITIL 4 Foundation e ITIL 4 Especialista: Crear, Entregar y Soportar (en proceso), lo que me permite aplicar las mejores prácticas de gestión de servicios.También cuento con la certificación de Administrador de Ivanti ITSM, siendo responsable de implementar nuevos procesos de Gestión (Incidentes, Solicitudes, Problemas, Cambios y CMDB) basados en un requisito comercial, así como de automatizar y desarrollar ofertas y procesos de solicitudes actualmente existentes.Me apasiona la innovación y la solución de problemas. Mi objetivo es seguir desarrollando mis habilidades y competencias en el ámbito de gestión de las mejores prácticas de ITIL en conjunto con la gestión de Ivanti ITSM.
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Ingeniero De Soporte Ivanti – ItsmSictel Dec 2021 - PresentAv. Tecamachalco No. 14 Col. Lomas De Chapultepec Iii Secc. Del. Miguel Hidalgo -
Coordinador De Servicios AdministradosSictel Mar 2019 - Nov 2021Av. Tecamachalco No. 14 Col. Lomas De Chapultepec Iii Secc. Del. Miguel Hidalgo -
Ingeniero Help DeskSictel Oct 2018 - Mar 2019Av. Tecamachalco No. 14 Col. Lomas De Chapultepec Iii Secc. Del. Miguel Hidalgo -
Ingeniero De Soporte 1Er. NivelSictel Nov 2017 - Oct 2018Ciudad De México, Distrito Federal, México -
Ingeniero Help DeskSictel Nov 2016 - Nov 2017Av. Baja California No.261 Piso 12-Ph, Col. Hipodromo, Del. Cuauhtémoc. -
Ingeniero De SoporteTribunal Electoral De Poder Judicial De La Federación Jun 2016 - Oct 2016Av. Carlota Armero 5000, Coyoacán, Ctm Culhuacan, 04480 Ciudad De México, D.F.
Héctor Daniel C. Education Details
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Redes Y Seguridad
Frequently Asked Questions about Héctor Daniel C.
What company does Héctor Daniel C. work for?
Héctor Daniel C. works for Sictel
What is Héctor Daniel C.'s role at the current company?
Héctor Daniel C.'s current role is Ingeniero de Soporte Ivanti - ITSM.
What schools did Héctor Daniel C. attend?
Héctor Daniel C. attended Universidad Nacional Autónoma De México, Facultad De Ingeniería De La Unam.
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Hector Daniel Rios C
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