Atendimento fidelização ao cliente: Venda e pós venda.Guardião de Customer Sucesso.Onboarding.KPI's da área.Levantamento da necessidade de treinamento - LNT.Analise comportamental e técnicas dos colaboradores.Aplicação de On The Job.Desenvolvimento de conteudo pra treinamento.Analise de aderência de treinamentos.Pesquisa de micromercado.Analise de indicadores de performance: Visão loja, regional e diretoria.Apoio ao gerente para recrutar novos colaboradores.Criação de estratégia comercial.Aplicação de técnicas e métodos de desenvolvimento pessoal.Atuação na área comecial: Venda de serviços financeiros e produtos.Atuação na área administrativa: Suporte sobre todos os processos de loja para execução com qualidade.Pesquisa de mercado.Mapeamento da concorrência ( Benchmark).

Prospecção de Clientes, analisar perfil do cliente e necessidades para apresentar uma solução, informar valores, fechamento e negociação.

Pesquisa de Mercado, formação de preço, auxiliar vendedores em negociações, solucionar problemas em produtos e serviços, gestão de resultados, gestão de pessoas.