كاياكو يك سيستم بسيار قدرتمند و پيشرفته اى براىپشتيبانى از مشتريان و پاسخگويى به مشكلات و سوالاتآنها مى باشد كه باعث افزايش سطح رضايت مشتريان وبهبود كيفيت پاسخگويى سازمان شما خواهدشد .شركت فراسيستم با بومى سازى كامل آن توسطكارشناسان مجرب خود توانسته است سهم بسزايى را دربهبود كيفيت پاسخگويى شركت ها و سازمان ها و افزايشرضايتمندى مشتريان آنها را داشته باشد .نسخه كامل و بروز شده كاياكو فيوژن شامل سيستمتيكتينگ و گفتگوى زنده به همراه ماژول تلفن گوياىبسيار قدرتمند تحت شبكه مى باشد كه با استفاده از آنتمامى نياز هاى يك شركت و يا سازمان را براى پشتيبانى وپاسخگويى به مشكلات كاربران و مشتريان را فراهم مىكند .هم اكنون استفاده از يك سيستم تيكتينگ جهت بهبودامور پاسخگويى به سوالات و مشكلات مشتريان و افزايشسطح رضايت آنها به عنوان يك اصل مهم تلقى شده وسبب كاهش چشم گير بسيارى از هزينه ها در سازمان مىگردد.