Como Gerente de Pós Vendas na Dr. Formen, uma empresa de produtos para saúde masculina, eu lidero uma equipe de atendimento ao cliente, responsável por garantir a satisfação e a fidelização dos consumidores. Graças ao nosso trabalho, conseguimos aumentar o índice de recompra em 30% e reduzir o número de reclamações em 50% nos últimos 10 meses.Além disso, eu tenho formação em Administração de Empresas pela Estácio, com previsão de conclusão em 2024. Durante a minha graduação, eu desenvolvi competências em gestão, marketing, finanças, logística e estratégia, que aplico nas minhas atividades profissionais. Antes de trabalhar na Dr. Formen, eu fui Gerente Operacional na The Waffle King Brazil e Supervisor Comercial na Seu Dentista, onde adquiri experiência em vendas, liderança, treinamento e supervisão de equipes em diferentes segmentos de mercado.O meu objetivo é continuar aprimorando as minhas habilidades e contribuindo para o crescimento das organizações que faço parte, buscando sempre a excelência no atendimento e na entrega de valor aos clientes e aos colaboradores. Sou apaixonado por aprender, inovar e superar desafios.