ÁREAS DE TRABAJO Y ACCIONES A DESTACAR.CRM: Representante de CRM de MINI en Chile por BMW Oficina Regional.Trabajo de leads y prospectos en detalle: captación, calificación y seguimiento.Planificación del proceso de compra: flujo piso y web.Implementación de Embudo de Ventas/Pizarra de ventas.Implementación de Canal de Venta Digital a través de un Embudo Web y un Consultor Web. Considerado un best practice a nivel Latinoamericano dentro del grupo BMW.Responsable de todo contacto con cliente: test drive, call center, publicidad, mailings, página web, servicio técnico, material de punto de venta, eventos, acciones de lealtad & conquista. Implementación de Scripts y mejoras continuas del proceso.Duración de los cursos de CRM: semestrales, una vez al mes certificado por Consultora Ergos (consultora del Grupo BMW). Viajes a Ciudad de México cada 4 meses a cursos intensivos. Medios Digitales: Planificación mensual de campañas digitales (agencia Havas Media). Negociación con medios, elección de formatos y gráficas creativas. Informes a gerencia, KPI digitales.Prensa: Contacto directo con Prensa del rubro automotriz en eventos y lanzamientos. Eventos más importantes dirigidos:MINI Driving Experience:https://www.youtube.com/watch?v=dvGqmwCkOlw&t=1shttps://www.youtube.com/watch?v=FebUo_bcZWsLanzamientos de modelos:https://www.youtube.com/watch?v=duGvCH01i1Qhttps://www.youtube.com/watch?v=r5M5yMo4bNA&t=2sMINI FAN DAYhttps://www.youtube.com/watch?v=uTYBzk2sxu8&t=130s https://www.youtube.com/watch?v=NSZ-3tWxijUVespa Giornohttps://www.youtube.com/watch?v=UlI_qIuwGq8&t=19shttps://www.youtube.com/watch?v=D9a4yz4EWxo&t=7s