Alessandra Souza

Alessandra Souza Email and Phone Number

Reservations Agent | Graduated in Hospitality at Instituto Federal Fluminense | Undergraduate Student in Marketing at UNINTER
Alessandra Souza's Location
Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brazil, Brazil
About Alessandra Souza

👩🏽‍🎓 Graduando em Marketing👩🏽‍🎓 Graduada em Hotelaria - 2021Trabalhei durante 2 anos e 10 meses no ramo hoteleiro, atuando principalmente no setor de reservas do meio de hospedagem, tendo como principais funções: atendimento ao cliente (por telefone, WhatsApp, E-mail e Redes Sociais); Alocação de reservas no sistema hoteleiro; Cobrança de Reservas vindas através dos portais; controle de disponibilidade nas OTA’s. Tive a oportunidade de trabalhar com Costumer Experience durante esse tempo na empresa, onde minhas principais funções eram auxiliar no planejamento mensal de conteúdo para as redes sociais e pesquisa para publicações no blog da empresa sobre turismo. - Possuo experiência nos sistemas de gestão hoteleira: PCSystem, Totvs, Silbeck e nas plataformas B2B e OMNIBEES - Possuo experiência nos sistemas: Mlabs; Asksuite.- Possuo inglês fluente

Alessandra Souza's Current Company Details

Reservations Agent | Graduated in Hospitality at Instituto Federal Fluminense | Undergraduate Student in Marketing at UNINTER
Alessandra Souza Work Experience Details
  • Green Hoteis
    Agente De Reservas
    Green Hoteis May 2021 - Aug 2022
    Brasil
    View
  • Green Hoteis
    Treinamento Para Supervisão De Recepção E Reservas
    Green Hoteis Oct 2021 - Feb 2022
    Cabo Frio, Rio De Janeiro, Brazil
    View
  • Green Hoteis
    Setor De Costumer Experience
    Green Hoteis Feb 2021 - May 2021
    Cabo Frio, Rio De Janeiro, Brazil
    O setor foi desenvolvido com o objetivo de aproximar a empresa do cliente e com isso alavancar as vendas da empresa de ramo hoteleiro. Dessa forma eram utilizados meios de comunicação tais como Facebook, Instagram, E-mail e WhatsApp, para manter um relacionamento cada vez mais próximo do cliente, recebendo sugestões e feedbacks a fim de melhorar os serviços ofertados pela empresa, visando personalizar a experiência do cliente.
    View
  • Chez Pitu Praia Hotel
    Auxiliar De Reservas
    Chez Pitu Praia Hotel Nov 2020 - Jan 2021
    Brasil
    View
  • Green Hoteis
    Estágio Em Recepção E Reservas
    Green Hoteis Dec 2019 - Jun 2020
    Cabo Frio, Rio De Janeiro, Brasil
    View

Alessandra Souza Education Details

Frequently Asked Questions about Alessandra Souza

What is Alessandra Souza's role at the current company?

Alessandra Souza's current role is Reservations Agent | Graduated in Hospitality at Instituto Federal Fluminense | Undergraduate Student in Marketing at UNINTER.

What schools did Alessandra Souza attend?

Alessandra Souza attended Iff - Instituto Federal Fluminense, Ebac - Escola Britânica De Artes Criativas E Tecnologia, Uninter Centro Universitário Internacional.

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