Ian Ravi Prado

Ian Ravi Prado Email and Phone Number

Marketing Digital | ERP | Customer Experience | E-commerce @ UpSeller Brasil ERP Grátis
Ian Ravi Prado's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Ian Ravi Prado

Nos últimos seis anos, adquiri valiosa experiência na área de atendimento em grandesempresas. Nesse tempo, trabalhei diretamente com clientes, respondendo àssuas necessidades, resolvendo problemas e garantindo um alto padrão de serviço. Essaexperiência me permitiu desenvolver habilidades sólidas de comunicação e acapacidade de lidar eficazmente com diversas situações.Minha qualificação em design de moda representa anos dedicados ao estudo e à paixãopor esta arte criativa. Durante esse período, mergulhei profundamente nas nuances do design, que vão desde a escolha de tecidos até a criação de peças, elaboração de croquis, psicologia das cores, vitrinismo, entre outros.Estou aberto a novas oportunidades e colaborações que me permitam contribuir de maneira significativa e autêntica. Meu objetivo é continuar aprimorando minhas habilidades e expandindo meu horizonte criativo. Tenho um forte apreço pelo trabalho em equipe, acredito que o melhor trabalho é feitoquando colaboramos e combinamos nossas habilidades únicas. Além disso, sou ávidopor aprender coisas novas. Encaro o aprendizado contínuo como uma oportunidade decrescimento pessoal e profissional, e estou sempre disposto a adquirir novosconhecimentos e habilidades que possam me impulsionar em minha carreira.

Ian Ravi Prado's Current Company Details
UpSeller Brasil ERP Grátis

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Marketing Digital | ERP | Customer Experience | E-commerce
Ian Ravi Prado Work Experience Details
  • Upseller Brasil Erp Grátis
    Analista De Cx
    Upseller Brasil Erp Grátis Feb 2024 - Present
    São Paulo, Brasil
    • Cadastro de produtos no ERP e plataforma de E-commerce e configuração da loja virtual (Anúncios, fotos, descrição, configuração de fretes, promoções).• Suporte aos usuários para esclarecer dúvidas e fornecer orientações sobre o uso das ferramentas do sistema.• Instruções sobre emissão de nota fiscal.• Migração de marketplaces.• Gerenciamento de estoque e avaliação de desempenho.• Gerenciamento de Pedidos.• Envolvimento e suporte nas atividades relacionadas ao funcionamento da operação.• Preparar relatórios.• Prospecção comercial.• Treinamento para novos usuários.• Social Media
  • Fanny Moda Praia
    Produção De Moda
    Fanny Moda Praia Dec 2023 - Feb 2024
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    • Organização e distribuição das peças. • Escolha das peças de acordo com a proposta para os shootings• Preparação e organização do cenário e local do shooting• Preparação dos modelos • Manutenção e auxilio durante os ensaios fotográficos
  • Fanny Moda Praia
    Visual Merchandising
    Fanny Moda Praia Sep 2023 - Nov 2023
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    • Análise de Comportamento do Consumidor: Entendimento sobre como os consumidores se movem e tomam decisões dentro da loja, ajustando os elementos visuais para influenciar essas escolhas.• Capacidade de Planejamento: Saber planejar campanhas e displays com antecedência, considerando datas especiais, mudanças de coleção e lançamentos de produtos.• Habilidades de Comunicação: Colaborar com outros departamentos, como marketing e vendas, para garantir que a imagem da marca esteja alinhada em todos os aspectos visuais.• Atenção aos Detalhes: Cuidar de pequenos aspectos, como posicionamento de produtos, organização do espaço e manutenção de displays para garantir uma apresentação sempre impecável.•Atualização Constante: Acompanhar tendências de moda, design e comportamento do consumidor para manter as apresentações modernas e inovadoras.• Habilidade Técnica: Noções básicas de montagem de displays, uso de ferramentas, iluminação e materiais, para viabilizar a execução das ideias criativas de forma prática.
  • Magazine Luiza
    Assistente Marketplace - Backoffice
    Magazine Luiza Mar 2022 - Jul 2023
    São Paulo, Brasil
    • Documentação e elaboração de processos internos para promover eficiência operacional.• Elaboração e atualização de planilhas de métricas, fornecendo insights estratégicos.• Gerenciamento proativo da base de dados para garantir integridade e acessibilidade.• Gerenciamento eficaz de atrasos e inconformidades, implementando medidas preventivas nos serviços dos Correios.• Monitoramento e resolução de casos de atraso e inconformidade B2B, mantendo a excelência operacional.• Organização e distribuição eficiente de demandas para otimizar a produtividade.• Preparo de relatórios periódicos sobre o desempenho operacional, oferecendo insights estratégicos.• Resolução e documentação de problemas relacionados a cupons, assegurando a precisão nas transações.• Supervisão e acompanhamento dedicado de processos de logística reversa, garantindo eficiência e satisfação do cliente.
  • Magazine Luiza
    Social Media
    Magazine Luiza Sep 2020 - Mar 2022
    São Paulo, Brasil
    • Lidar com reclamações e conflitos de forma diplomática e eficaz.• Elaboração de reports mensais e semanais com insights e diagnóstico nas Redes Sociais. • Apresentação mensal de resultados, melhorias e projetos.• Identificação de novas oportunidades e comportamento.• Adaptação de linguagem para cada perfil de consumidor e loja.• Monitoramento e tagueamento das interações.• Conteúdo Web.
  • Grupo Netshoes
    Agente De Relações Com Clientes Ii
    Grupo Netshoes Apr 2017 - Sep 2020
    São Paulo
    • Atendimento de alta qualidade aos clientes por telefone, e-mail e chat.• Atingimento de metas de vendas por contato receptivo.• Auxiliar os clientes no entendimento de produtos ou serviços.• Força-tarefa otimizando as operações de Backoffice e Financeiro.• Lidar com reclamações e conflitos de forma diplomática e eficaz.• Manter registros precisos de interações com clientes em sistemas de CRM.• Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma eficiente e satisfatória. • Responder a consultas e fornecer informações sobre produtos ou serviços.• Suporte especializado (Padrinho) para novos colaboradores.• Tabulação e tratativa inicial dos protocolos.

Ian Ravi Prado Education Details

Frequently Asked Questions about Ian Ravi Prado

What company does Ian Ravi Prado work for?

Ian Ravi Prado works for Upseller Brasil Erp Grátis

What is Ian Ravi Prado's role at the current company?

Ian Ravi Prado's current role is Marketing Digital | ERP | Customer Experience | E-commerce.

What schools did Ian Ravi Prado attend?

Ian Ravi Prado attended Senac São Paulo, Faculdade Paulista De Artes.

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