Gerente De Operações E Desenvolvimento De Negócios
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May 2024 - Present
AeroLeads people directory · profile
Iara Costa Email & Phone Number
Gerente de Operações | Desenvolvimento de Negócios | Melhoria Contínua | Experiência do cliente
at
VB TECH - Tecnologia em Sistemas
1 work email found
@metabpo.com.br
1 phone found area 115
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
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Role
Gerente de Operações | Desenvolvimento de Negócios | Melhoria Contínua | Experiência do cliente
Location
São Carlos, São Paulo, Brazil
Who is Iara Costa? Overview
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Quick answer
Iara Costa is listed as Gerente de Operações | Desenvolvimento de Negócios | Melhoria Contínua | Experiência do cliente at VB TECH - Tecnologia em Sistemas, based in São Carlos, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at metabpo.com.br, phone signal with area code 115, and a matched LinkedIn profile for Iara Costa.
Iara Costa previously worked as Gerente de operações e Desenvolvimento de Negócios at Vb Tech - Tecnologia Em Sistemas and Senior Customer Success Analyst at Serasa Experian. Iara Costa holds Master Of Business Administration - Mba, Finance And Financial Management Services from Universidade De São Paulo.
Company email context
Email format at VB TECH - Tecnologia em Sistemas
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{first}{last}@metabpo.com.br
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Profile bio
About Iara Costa
Sabe aquela paixão por cuidar de pessoas e processos, de olhar os detalhes e tentar melhorar o dia a dia? Já trabalho com clientes e suas Experiências há 9 anos.Hoje sou responsável pelo time Experiência do Cliente em serviços de Veículos e Garantias, atuo diretamente com Bancos, Financeiras, Montadoras e Relacionamentos Institucionais/Setor Publico, conecto as necessidades de cada um deles com as áreas de TI, projetos e finanças pra fazer as mudanças acontecerem.Já trabalhei com atendimento, finanças, produtos e projetos, e cada um me ajudou a conhecer um pouco mais sobre os processos e desenvolver um olhar de melhoria continua. Minha formação em Humanas - me ajuda a ter melhor Relacionamento interno e externo, Análise de Perfil dos clientes, Organização nas atividades e projetos. Business Intelligence me proporciona criação e análise meus indicadores conforme cada necessidade, utilizando-os a meu favor para acompanhar as atividades e prever possíveis comportamentos futuros. Finanças para compreender melhor os processos e apoiar na otimização fluxos/ resultados contábeis, proporcionar acréscimo de receita através de negociações consistentes. Conhecimento nos fluxos de caixa, conciliação e ajustes tributários.
Listed skills include Relacionamento Com Cliente, Business Strategy, Planejamento Empresarial, Vendas, and 9 others.
Current workplace
Iara Costa's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
9 roles
Iara Costa work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Senior Customer Success Analyst
Analista Sr. de Sucesso do cliente. Atuação em Pós vendas, Governança operacional, Prevenção de churn, NPS, Satisfação do cliente, mapeamento de processos para ações em melhorias operacionais e de produtos, automações e apoio em projetos.
Nov 2022 - May 2024
Product Management Analyst - Customer Success | Operations And Finance
Analista PL de Gerenciamento de Produtos - Credit Services - Businnes Intelligence. Governança de processos Operacionais, Financeiros (faturamento e pagamento), de Atendimento ao Cliente, Análise de Mercado e Mapeamento de Concorrentes.Gestão do time e KPIs de Atendimento, Experiência do cliente E2E - Atendimento, Implantação, NPS, apoio do pré ao pós vendas, acompanhamento das necessidades dos clientes, frentes de melhorias e desenvolvimentos. Relacionamento com clientes - Bancos, Financeiras, Montadoras, Cooperativas e Large Account. Apoio no desenvolvimento de soluções B2B e intermédio com áreas internas, clientes e Setor Público.
Dec 2020 - Nov 2022
Finance - Accounts Receivable Analyst
Analista Jr. de Contas a Receber - Finanças. Atuação em Cobrança, apoio na implantação de produtos, melhorias em processos internos e para atendimento ao cliente. Experiência em Gestão do Contas a Receber e atendimento Large Account - Grandes Bancos, Seguradoras, Setor Público, Varejo, Mídia, Telecom e Tecnologia. Cobrança, Conciliação Bancária, Identificação de pagamentos, Impostos. Criação e análise de dashboards em Power BI e acompanhamento de indicadores. Atuação frequente em ações de Educação Financeira - Certificado pelo Banco Central.
Jun 2019 - Dec 2020
Assistente De Contas A Receber
Apoio na Gestão de Carteiras Estratégicas no Contas a Receber; Relacionamento com clientes Large Account; Análise de Impostos e conciliação de pagamentos; Controle de Pagamentos; Análise de dashboards; Gerenciamento de disputas de faturas; entre outras atividades.
Oct 2017 - Jun 2019
Sales Support And Customer Care Assistant
Dec 2016 - Oct 2017
Atendente
Atendimento receptivo e ativo de clientes, atuando no relacionamento com o cliente, negociações, vendas, retenções, emissão de documentos, analise de situação financeira dos seguros.
Nov 2013 - Dec 2016
Estagiário
Auxílio na criação, organização e editoração da Coleção de Direito Ambiental, suporte no relacionamento entre os autores, coordenação, edição e dos volumes.
Jan 2011 - Sep 2011
Auxiliar Administrativo
Câmara Municipal De São Carlos
Estágio - organização de arquivos, documentos, legislação, redação, emissão e acompanhamento de processos e ofícios. Divulgação e marketing das ocorrências internas do gabinete, administração do website e atendimento ao público.
Jun 2010 - Dec 2010
4 education records
Iara Costa education
Master Of Business Administration - Mba, Finance And Financial Management Services
Certificação - Pm Produtos Digitais, Product Management
Mba Analise De Dados Bi E Big Data, Gestão De Dados
Bacharel Em Biblioteconomia E Ciência Da Informação - Ênfase Em Tecnologia E Informação Empresarial, Library And Information Science
FAQ
Frequently asked questions about Iara Costa
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Iara Costa work for?
Iara Costa works for VB TECH - Tecnologia em Sistemas.
What is Iara Costa's role at VB TECH - Tecnologia em Sistemas?
Iara Costa is listed as Gerente de Operações | Desenvolvimento de Negócios | Melhoria Contínua | Experiência do cliente at VB TECH - Tecnologia em Sistemas.
What is Iara Costa's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @metabpo.com.br for Iara Costa at VB TECH - Tecnologia em Sistemas.
What is Iara Costa's phone number?
AeroLeads has found 1 phone signal(s) with area code 115 for Iara Costa at VB TECH - Tecnologia em Sistemas.
Where is Iara Costa based?
Iara Costa is based in São Carlos, São Paulo, Brazil while working with VB TECH - Tecnologia em Sistemas.
What companies has Iara Costa worked for?
Iara Costa has worked for Vb Tech - Tecnologia Em Sistemas, Serasa Experian, Grupo Segurador Banco Do Brasil E Mapfre, Embrapa, and Câmara Municipal De São Carlos.
How can I contact Iara Costa?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Iara Costa at VB TECH - Tecnologia em Sistemas, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Iara Costa attend?
Iara Costa holds Master Of Business Administration - Mba, Finance And Financial Management Services from Universidade De São Paulo.
What skills is Iara Costa known for?
Iara Costa is listed with skills including Relacionamento Com Cliente, Business Strategy, Planejamento Empresarial, Vendas, Business Planning, Research, Social Media, and Administrador De Banco De Dados.
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