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Iara Subtil is listed as Customer Success Manager | Implantação de Sistema | Scrum Master | Gestão de Projetos at HETERNUM, based in Blumenau, Santa Catarina, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Iara Subtil.
Iara Subtil previously worked as Customer Success Manager at Heternum and Técnico de Implantacão de Sistemas at Sci Sistemas Contábeis. Iara Subtil holds Mba Em Gestão Estratégica De Projetos E Metodologias Ágeis, Gerenciamento De Projetos, Em Andamento from Descomplica.
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Olá, eu sou Iara uma profissional com mais de uma década de experiência na liderança de equipes especializadas em Saúde Ocupacional. Minha trajetória envolve a supervisão de equipes multidisciplinares, que incluem engenheiros, técnicos de segurança e profissionais de suporte administrativo.Tendo me dedicado à implantação e coordenação de projetos que visam garantir a conformidade corporativa em Saúde e Segurança do Trabalho. Atendendo a uma ampla variedade de clientes, provenientes de diversos setores produtivos da nossa economia.Uma das realizações mais significativas foi a implantação bem-sucedida do eSocial-SST, para mais de 3500 clientes. O projeto teve a duração de 04 anos e abrangeu desde o planejamento inicial das etapas, o alinhamento dos requisitos do projeto, a orientação e treinamento de equipes internas, que incluiu profissionais de engenharia de segurança do trabalho, medicina e de atendimento ao cliente, definição de cronogramas e entregas sistematizadas dos requisitos do projeto.Atuei como líder do setor de serviços, desempenhando um papel fundamental na concretização de vendas recorrentes de serviços técnicos especializados para nossos clientes. Minha abordagem envolveu a definição de uma estrutura de atendimento personalizada, alinhada com as demandas e requisitos legais de cada projeto. Isso incluía a seleção criteriosa de fornecedores qualificados, a elaboração de propostas comerciais sólidas, a apresentação das soluções do projeto ao cliente, a definição do programa de atendimento e prazos estratégicos, bem como o gerenciamento ágil das etapas do atendimento. Garantindo entregas pontuais e com a qualidade definida no escopo técnico do projeto.Movida pelo interesse na tecnologia e pelo impacto que ela proporciona aos negócios e na vida das pessoas, fiz uma transição de carreira em 02/2023, atuando na implantação de sistemas de folha de pagamento (SCI - Sistemas Contábeis), onde venho desenvolvendo competências adicionais na área de tecnologia para implantação de sistemas, com foco em métodos ágeis e na gestão de projetos.Estou comprometida em continuar participando de grandes projetos de transformação no âmbito empresarial, utilizando minhas experiências e habilidades envolvendo o melhor da tecnologia com a participação de pessoas extraordinárias.
Listed skills include Planejamento, Venda Consultiva, Suporte Ao Cliente, Vendas Diretas, and 15 others.
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Blumenau, Santa Catarina, Brasil
Planejar e conduzir reuniões com os clientes em todas as etapas da jornada, incluindo onboarding, adoção, ongoing, expansão, retenção e churn.Liderar e orientar a equipe de CS para atingir metas de satisfação, apoiando as equipes de atendimento nas devolutivas para retenção de clientes.Desenvolver estratégias de engajamento e fidelização dos clientes.
Blumenau, Santa Catarina, Brasil
Blumenau E Região, Brasil
Blumenau, Santa Catarina, Brasil
Activities and Societies: ESTÁGIO, UNIVERSIDADE DO CONTESTADO – UNC CONCÓRDIA. NAFS – Núcleo Atividade Física e Saúde, atuação com.
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Iara Subtil works for HETERNUM.
Iara Subtil is listed as Customer Success Manager | Implantação de Sistema | Scrum Master | Gestão de Projetos at HETERNUM.
Iara Subtil is based in Blumenau, Santa Catarina, Brazil while working with HETERNUM.
Iara Subtil has worked for Heternum, Sci Sistemas Contábeis, Servmed Clinica De Medicina Do Trabalho, and Servmed Clínica De Medicina Do Trabalho Ltda.
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Iara Subtil holds Mba Em Gestão Estratégica De Projetos E Metodologias Ágeis, Gerenciamento De Projetos, Em Andamento from Descomplica.
Iara Subtil is listed with skills including Planejamento, Venda Consultiva, Suporte Ao Cliente, Vendas Diretas, Metodologias Agile, Suporte Para Help Desk, Erp, and Atendimento Ao Cliente.
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