soporte TI

Durante el tiempo que me desempeñé en este cargo, me destaqué en resolución de problemas complejos, gestión y administración de personal de soporte a nivel nacional controlando que se realicen los mantenimiento de equipos cliente y atención al usuario manteniendo altos estándares bajo cronogramas establecidos , ejecución de proyectos con tecnologías nuevas y emergentes como control de activos informáticos y despliegue de actualizaciones a equipos clientes, control y protección con herramientas con centros de seguridad y consolas distribuidas, gestión de contratos con proveedores (SLA) y administración de licenciamiento, procesos de TI rutinarios en envío y generación de información bajo normativa ASFI, soporte en aplicaciones internas y core bancario NetBank, seguimiento y control a procesos de cierres diarios y mensuales de core bancario, soporte y gestión en redes y dispositivos móviles además de entrenamiento y capacitación constante en aplicaciones al personal.Realice en coordinación con las áreas de Auditoria TI y Seguridad de la información análisis de vulnerabilidades y riesgos dando cumplimiento a estándares ISO 27001, 27002 y normativa ASFI en base a la circular 547

Realice implementación de nuevos sistemas de operaciones, contables e inventarios, se generaron nuevos procesos de control operativo, control de redes y comunicaciones.