Chef de plateau activités BtoB et BtoCBtoB- Formation Professionnelle via l’Opérateur de compétences (OPCO)- Changement de fournisseur d’énergie.BtoC- Panneaux Photovoltaïques. - Thermostats connectés.M’assurer de l’atteinte des objectifs des activités et la montée en compétence des managers.

Chargé du pilote Télévente Orange CICoordination des propositions de solutions internet (Fibre et 4G), de terminaux et d’accessoires aux clients du parc Orange CICoordination des livraisons des équipements

Chef de plateau Televente, Appels sortants, Prospection commerciale pour le compte de SFR.Proposition de box internet et décodeur, ventes de terminaux avec ou sans facilité de paiement, ventes d’accessoires.

Manager Senior,Responsable de ''On Job Training'' (OJT).Apprendre aux nouveaux téléopérateurs, venant de la salle de formation les bases du métier (pratique, formation sur Hermes V4 puis sur Hermes V5 CAV) avant de les insérer dans une équipe sur la production.

Support métier, chargé de faire monter en compétences les téléopérateurs à travers la maîtrise des offres et produits, puis de la maîtrise des outils clients.

Téléopérateur, prise d'appel. Sécuriser le parc client, fidélisation de la clientèle, prise en charge des objections, apporter des solutions aux requêtes, orienter le client vers le service approprié, proposer de nouvelles lignes ou terminaux, vendre les options.

A la tête d'une équipe de six (6) personnes, je suis chargé de :Effectuer le dimensionnement des matériels en stock ;Participer à la définition de l’aménagement des matérielsPréparer et participer au transfert de matériel sur la plateforme logistique ;Remonter en continu les informations au Responsable du magasinAssister le Consultant Logistique dans les différents projets à mener pour optimiser la gestion des flux.