- Gestion du magasin sous ma responsabilité au quotidien et sur le long terme - Management et gestion d'équipe - Développement de la rentabilité du point de vente en accord avec la stratégie commerciale - Garant de la satisfaction de l’ensemble des clients

Commercial : - Identification des cibles commerciales ayant des besoins en termes de transports- Prospection clientèle professionnelle (agence de voyages, CE, institutions, etc.) - Gestion de la relation clients (suivi commercial, adaptation des offres aux besoins : fidélisation)- Suivi administratif des partenariatsResponsable communication : - Élaboration du plan de communication (print & digital), mise en place d'un service de demande de devis en ligne- Etude du marché du transport, élaboration du projet de création d'entreprise (business plan)- Définition de la stratégie (marché, positionnement, image de marque, services, etc.) - Gestion des relations clients, partenaires, fournisseurs, prestataires

Conduite du changement- Identification et l’analyse des impacts- Identification des populations concernées par le changement- Définition et la mise en œuvre du plan de formation- Définition et mise en œuvre de la stratégie de tests- Définition des jeux d’essais, le suivi des fiches d’anomalies de recette (tests) - Assistance à la préparation des réunions d’instances de pilotageSchéma Directeur : - Organisation des travaux - Analyse de l’existant- Suivi des interventions, gestion de l’équipe de consultants - Préparation des réunions d’instances de pilotage - Gestion de la documentation

- Gestion des communications in store des marques Giovanni Rana, Thiriet et Joker- Gestion budgétaire, suivi commercial, suivi de production- Prise de briefs, suivi de création et d’adaptation des campagnes- Rédaction de textes produits pour catalogue ou packaging et sites internet- Relation client quotidienne/Interface avec les équipes créatives- Community management pour la marque Joker- Suivi de projet, recommandations clients et mise en place d’actions commerciales

- Organisation complète d’une visite du patrimoine de l’entreprise avec les élus de la commune- Réalisation de documents informatifs (PAO avec Creative Suite 5)- Gestion d’un projet d’étude : collecte des données, analyse et communication des résultats- Gestion des partenariats à travers l’e-mailing et la prise de contact directe- Mise en place d’actions préventives sur les risques d’incendie- Veille constante sur le marché de l’immobilier et sur les évolutions de la législation

- Conception et réalisation d’outils de communication interne- Gestion de base de données- Gestion contenu web- Initiation aux techniques de la photographie