Major Responsibility Areas:Create and enforce Import/Export Procedures.Cultivate strong relationships with the local customs office.Conduct assessments to evaluate risks associated with customs compliance and recommend strategies for risk mitigation.Identify ways to enhance customs procedures and reduce costs.Develop sound relationships with the local customs office, Third Logistics companies, and Freight Forwarders.Handle Import/Export Control.Process/paid VAT refund claims. Manage and monitor exemption requests on behalf of the company.Provide the company with advice on customs regulations, guidance, and updates related to customs clearance.Calculate customs charges.Manage Duty Reliefs.Track, report, and manage the administration of PVI import duties, Mineral export Stamp duties, Freight insurance, and all customs-related inspections (BIVAC) etc.Maintain and file asset-related customs documentation for ALL Purchased Assets, including administration of equipment temporary admissions and annual customs tax payments.Review and update appropriate HS codes for all material purchases, ensuring accuracy and appropriate duties are applied on imports.Review customs duties rates and values for accuracy on each shipment.Maintain and keep up to date permits and licenses register, including managing timely applications for renewals and extensions, to ensure uninterrupted shipments of mineral products.Maintain accurate customs documentation for mineral shipment and sales.Review and code all Customs Invoices to ensure accurate allocation to Purchase Orders.Manage and follow up customs clearance for all import/export shipments, review and validate customs duties for customs brokers.Track, report, and manage the administration of all customs-related documents (declaration, import/export license, exemption title…) and follow up the shipments under global import/export.Participate in the KPI evaluation of the customs broker.

Responsabilités : Gerer la documentation et l'ensemble des activités des imports/Exports;Participer à l’élaboration des réponses aux appels d’offres de marchés (Aspects techniques et tarifaires);Participer à l’animation de réunions de travail relatives à l’exploitation et assurer la communication interne et externe;Encadrer et animer les équipes d’exploitation (Transitaires, chauffeurs, manutentionnaires, coursiers);Planifier les meilleurs itinéraires et techniques d'expédition afin de minimiser les coûts et les temps de transport;Sélectionner les partenaires transporteurs et négocier les contrats et les tarifs;Assurer la coordination avec les différentes parties impliquées dans le processus de transport (transporteurs, douaniers);Concourir à l’amélioration des activités logistiques, optimiser les flux et les coûts, proposer des axes d’amélioration;Garantir la réalisation des engagements de service vis-à-vis des clients et contribuer à leur satisfaction;Superviser le règlement des litiges, des non-conformités et des réclamations clients;Assurer le suivi commercial auprès des clients;Optimiser les flux d’informations entre les responsables opérationnels;Superviser les services à la clientèle et répondre aux problèmes et aux plaintes;Établir les factures Proforma/definitives et assurer le suivi en collaboration avec la comptabilité;

Gestion administrative du bureau, Interprétariat, traduction et formation en Anglais.