Tâches administratives :Répondre aux demandes d'informations sur les certifications d'homologation à travers l'Afrique.Gérer les demandes de devis pour les certifications d'approbation de type.Préparation et envoi des rapports hebdomadaires.Mise à jour des listes de prospects et des tableaux de bord.Suivi des recouvrements et des relances des prospects.Gestion des imprévus et traitement des urgences.Responsabilités techniques :Gestion de projet pour les certifications d'approbation de type.Lancement et suivi des campagnes marketing pour les prospects et les clients (clients froids, clients chauds).Suivi des projets hors Sénégal.Recherche de nouvelles actualités et tendances dans l'industrie.Analyse concurrentielle et recherche sur les concurrents.Amélioration des capacités techniques de vente B2B.Prospection par email (utilisation de l'outil Hunter) et LinkedIn.Préparation des rapports hebdomadaires et envoi des statuts hebdomadaires.

Responsabilités administratives :Gestion et mise à jour des courriers et documents administratifsOrganisation et préparation de la logistique pour les réunions et formationsSuivi mensuel des activités et rapport d'avancementGestion des stocks des supports de formationResponsabilités techniques :Assistance et modération sur la plateforme E-learning GIM-AcademyCréation et mise à jour des cours et modules de formation en ligneRevue et maintenance du site internet GIM-Academy pour garantir son bon fonctionnement

Prospection et suivi de la clientèle.Conseil et gestion du portefeuille client.Participation au développement stratégique.Tâches administratives telles que la vérification des opérations bancaires, la saisie des contrats et la mise à jour des cotisations.Collecte et suivi du règlement client.Rapports et suivi mensuel.

Prestation clientèle, y compris l'ouverture de comptes et l'installation et le conseil sur l'application Ecobank Mobile.Commandes/retraits de chéquiers.Traitement des remises chèque et des ordres de virement.

Prospection et suivi de la clientèle.Ouverture de comptes épargne instantanée et collecte de fonds.Conseil et gestion du portefeuille client.Planification et élaboration stratégique.Collecte et suivi du règlement.Rapports et suivi hebdomadaires.

Service clientèle.Traitement des remises chèque interne et des virements internes.Montage de dossiers de crédit et traitement des avances sur salaire.Contrôle des fiches des opérations de caisse.

Participation à l'élaboration de la stratégie digitale.Participation à l'élaboration du plan de contenu médias.Recommandations et suivi du sponsoring.Planning et reporting des affiches publicitaires sur les panneaux.Organisation et suivi d'événements.Contacts avec la presse.