Iris Kroon Email & Phone Number

Almere, FL, NL

Arnhem, Gelderland, Netherlands

Als consultant 'Verandering in Beeld' begeleid ik, samen met meerdere consultants, de afdeling Digital Ecosystem in het ontwikkelen en toepassen van een eenduidige en consistente veranderaanpak. Het doel van deze aanpak is het opbouwen en verankeren van meerdere verandervaardigheden.

Utrecht, Nederland

Tiel, Gelderland, Netherlands

Als lead consultant heb ik samen met twee collega consultants op een interactieve manier samengewerkt met het directieteam, leiderschapsteam en de medewerkers van KRANENDONK om tot een gezamenlijke en gedragen visie op de gewenste cultuur te komen. We hebben diverse workshops, world cafe's en een medewerkersurvey ingezet om tot de gewenste kernwaarden en.

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

Almere-Stad En Omgeving, Nederland

Als business change manager ben ik verantwoordelijk voor het initiëren, definiëren, ontwerpen, voorbereiden, realiseren en evalueren van organisatie-brede projecten, waaronder het thuiswerkbeleid, verbouwing van het kantoorpand, inclusief het gebruik van het pand, en het hybride werken in depraktijk.Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor het opzetten en.

Als project- en change manager was ik verantwoordelijkvoor:- Het leiden van verschillende business projecten gericht op het new business model;- Het verder professionaliseren van projectmatig werken;- Het managen van de menskant in de veranderingen;- Het vormgeven van de change management visie;- Het ontwikkelen en delen van change management principes en.

Binnen het end-to-end programma was ik naast mijn rol als teammanager van large accounts verantwoordelijk voor projecten gericht op secundaire processen met als doel het terugdringen vanbesteedde tijd aan ruggenspraak. Ik leidde twee projecten: verbeteren interne communicatie en kennismanagement.

Almere

Als teammanager was ik:- Direct leidinggevende van 20 relatiebeheerders (frontoffice) van de XXL klanten. In deze rol ondersteunde en coachte ik hen bij het uitvoeren van de klantbediening en de dynamiek tussen klant, accountmanager, teamleden en back office afdelingen. Daarnaast was ikverantwoordelijk voor het uitvoeren van de performance management.

Naast mijn rol als teammanager was ik lid van het ontwikkelteam voor en facilitator van het Integriteitsprogramma van Athlon Nederland.

Almere

De maand december geniet ik van mijn vrije tijd. Vanaf januari ga ik met veel energie en enthousiasme aan de slag als teamleider van een team commerciële binnendienst.Nieuwsgierig waar? Houdt mijn profiel in de gaten aankomende tijd!

Amsterdam Area, Netherlands

Als team manager Expiratie Service Desk was ik:- Direct leidinggevende van 12 expiratiemedewerkers met de verantwoordelijkheid voor het tijdig uitkeren van individuele lijfrente- en pensioenuitkeringen. De teamleden hadden directe aansturing en begeleiding nodig. Daarnaast was ik verantwoordelijk voor het uitvoeren van performance management.

Amsterdam

Als team manager was ik:- Direct leidinggevende van een team bestaande uit (senior) relatiebeheerders, administratief medewerkers, verzekering specialisten, actuarieel medewerkers en juridisch medewerkers. Het team beheerde de collectief pensioenportefeuilles van groot-zakelijke klanten, waarbijik vooral een faciliterende en coachende rol had; Ik was.

Als team manager Directe Incasso a.i. nam ik de reguliere team manager waar. In deze periode had ik vooral de taak om het team draaiende te houden.

Als senior relatiebeheerder was ik verantwoordelijk voor het portefeuille beheer van groot-zakelijke klanten. Ik werd vooral ingezet op strategische klanten waarbij de relatie met Delta Lloyd hersteld moest worden.

Amsterdam Area, Netherlands

Als relatiebeheerder was ik verantwoordelijk voor het portefeuille beheer van groot-zakelijke klanten. Ik werd vooral ingezet op strategische klanten waarbij de relatie met Delta Lloyd hersteld moest worden.

In deze rol voerden we namens De Amersfoortse bepaalde administratieve werkzaamheden door van de semi-collectieve pensioenportefeuille. Daarnaast had ik een coördinerende rol en was ik het aanspreekpunt tussen LXY en De Amersfoortse.

Als acceptant levensverzekeringen was ik verantwoordelijk voor het offreren, opmaken, muteren en beëindigen van levens- en overlijdensrisicoverzekeringen.

Hbo Bachelor, Organisatiepsychologie, Hbo

Activities and Societies: Organisatiepsychologie gericht op organisatiecultuur, gedrag in organisaties en verandermanagement.Ik ben.

Hbo Coaching

Activities and Societies: Binnen Delta Lloyd ben ik als coach actief in het interne coachingsnetwerk.

Bachelor'S Degree, Voeding & Dietetiek