Imarisha Hagens Email & Phone Number

Bonaire

In mijn nieuwe rol als Projectleider Communicatie bij het NMBP zet ik de lijnen uit voor effectieve communicatie. Vanaf februari 2024 ben ik de spil in het coördineren van onze communicatiekalender, het scherpstellen van doelstellingen en het in goede banen leiden van onze activiteiten.Het meerjarig communicatieplan? Dat rol ik uit en houd ik nauwlettend in de gaten. Tijdens de reguliere overleggen buig ik me over de voortgang van ons natuur- en milieubeleid. De stand van zaken rapporteer ik rechtstreeks aan de programmamanager, zodat we altijd op één lijn zitten.Budgetten en uitgaven voor communicatie? Die beheer ik met oog voor detail, terwijl ik risico's minimaliseer en onze resultaten evalueer. Zo zorgen we ervoor dat elke ingezette dollar bijdraagt aan ons doel en blijven we scherp op onze ambities.

Bonaire, Caribisch Nederland

In mijn functie bij het OLB adviseer ik verschillende directies en projecten en rol ik communicatieplannen uit die hout snijden. Belanghebbenden en de omgeving? Ik breng ze in kaart. Een nieuwe huisstijl en het huisstijlbeleid zijn ook door mij ontwikkeld. Campagnes die raken, persberichten die informeren en momenten die nieuwswaardig zijn, komen van mijn hand. Ik schreef een jaar lang de toespraken voor voormalig gezaghebber Rijna. En niet te vergeten: ik schrijf ook communicatievoorstellen, communicatieframes, communicatiebeleid, woordvoeringslijnen en projectplannen. Sinds oktober 2022 adviseer ik alleen de directie Ruimte en Ontwikkeling.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Ik adviseer kaarthouders over hoe ze hun kaart het beste kunnen gebruiken. Lopen klanten tegen problemen aan? Ik los ze op. Ook geef ik ze alle info die ze nodig hebben over hun kaart.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Ik sta klanten te woord via e-mail en telefoon. Hebben ze een vraag of een probleem met hun tijdschriftabonnement? Ik help ze uit de brand. Of ze nu willen opzeggen, verlengen of wijzigen, ik zorg dat het geregeld wordt.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Ik ben het aanspreekpunt voor klanten met allerlei vakantieproblemen. Van klachten tot vragen, ik los het op. Dankzij het AMADEUS-programma kan ik snel vluchten omboeken en aanpassen. Maar dat is niet alles: ik help mensen ook bij het uitzoeken en boeken van hun ideale vakantie, en voorzie ze van handig advies om hun reis nog beter te maken.

Almere-Stad En Omgeving, Nederland

Ik geef het managementteam advies over hoe we het beste kunnen communiceren. Zowel binnen het bedrijf als naar buiten toe zorg ik dat alles op communicatiegebied klopt. Maar dat is nog niet alles. Ik hou me ook bezig met het vinden en kiezen van nieuwe collega's. En aan de operationele kant? Daar werk ik processen uit en hou in de gaten of alles goed loopt.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Bij DSI in Amsterdam ben ik de spin in het web als het gaat om projecten en communicatie. Ik geef het MT advies en neem de leiding in veelzijdige projecten. Of het nu gaat om het schrijven van brieven, het bijhouden van de website of het lanceren van nieuwsbrieven, ik zorg ervoor. Ik heb zelfs een interactieve game ontwikkeld. In die game kunnen klanten op een leuke manier leren hoe ze betrouwbare tussenpersonen kunnen herkennen. Verder bewaak ik onze huisstijl, hou ik contact met het reclamebureau en zorg ik dat onze communicatie altijd tiptop is.

County Dublin, Ireland

Bij PayPal in Dublin ben ik de 'Communication Champion' voor zowel de Nederlandse als de Poolse markt. Ik ben het eerste aanspreekpunt als het gaat om communicatie. Ik spot verbeterpunten en kaart die aan in meetings met de juiste afdelingen. Een groot project van mij is het opkrikken van onze klantenservice. Dit doe ik door duidelijk te krijgen wat de pijnpunten zijn en hier oplossingen voor te vinden. Daarnaast help ik klanten rechtstreeks met hun vragen en problemen over hun PayPal-rekening. Soms is het nodig om andere afdelingen in te schakelen, en ook dat regel ik dan.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Bij Cantab Marketing Services in Amsterdam werk ik als B2B Marketeer. Samen met mijn team pakken we allerlei projecten aan die te maken hebben met zakelijke marketing. Of het nu gaat om het ontwikkelen van campagnes of het aantrekken van nieuwe zakelijke klanten, wij zorgen dat het voor elkaar komt.

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Ik los klachten op die we eerst goed hebben bekeken. Na de analyse bel ik de klant op om de oplossing te bespreken. Soms bied ik een tegemoetkoming aan. Daarna zet ik de gekozen oplossing in gang. Dit doe ik door samen te werken met andere afdelingen zoals de technische helpdesk en de facturatie.

Bachelorgraad, Communication, General

Afstudeerrichting Management en Advies

Havo