Na vele fijne jaren als evenementen coördinator bij Wijk- en beheer management ben ik sinds 1 februari 2021 aan de slag bij Inwonerszaken als sectiehoofd van het Klantcontactcentrum.

Sinds corona ons in maart 2020 verraste en mijn werk als evenementen coördinator on hold kwam te staan kreeg ik de mogelijkheid om me volledig voor het KCC in te zetten.

Naast mijn werk als evenementen coordinator werk ik de komende maanden 2 dagen in de week als supervisor bij het Klantencontact centrum van de Gemeente Zwolle.

Ieder evenement is een weegschaal. Als evenementen coördinator is het mijn doel het evenement mogelijk te maken en optimaal te faciliteren. Doen wat er nodig is en vooral niet doen wat overbodig is. Dit doe ik op een pro actieve, enthousiaste manier met oog voor het belang van alle partijen. De weegschaal moet in evenwicht blijven en aan mij de taak het evenwicht tussen de belangen van alle partijen optimaal te maken en te houden. Dit vereist van mij heldere communicatie op ieder niveau, verbinding maken met stakeholders, informeel leiderschap waarbij de verantwoordelijkheid zo laag mogelijk in de organisatie ligt, uitstekende planning en continue afweging van belangen. Hierbij maak ik gebruik van ieders expertise zonder zelf het wiel opnieuw uit te vinden. Mijn project is geslaagd als er tevredenheid heerst bij de organisator, de bezoeker, de omwonenden en de interne organisatie.

Voor Koningsdag 2016 in Zwolle ben ik en half jaar (deel)projectleider geweest voor Veiligheid, verkeer en de uitvoering!

Naast mijn werkzaamheden als evenementen Coordinator ben ik 7 jaar projectleider geweest van de Zwolse Zomerkermis, een evenement dat door de gemeente zelf wordt georganiseerd!Samen met een klein team was ik verantwoordelijk voor de organisatie van de Zwolse Zomerkermis.Van het plaatsen van de advertentie, inschrijvingen en het verpachten van de standplaatsen tot het verzorgen van de stroom- en wateraansluitingen en afvalbeheersing.Van het ontvangen van de kermisexploitanten, het regelen van de op- en afbouw van de attracties tot het uitwerken en uitvoeren van het omlijstende programma tijdens de Zwolse Zomerkermis.Van het regelen van vergunningen tot de communicatie met de kermisexploitanten, omwonenden en ondernemers in de stad.Kortom de organisatie van begin tot eind!

Actualisatie van het standplaatsenbeleid.Financiën op orde voor de uitvoering van evenementen en markten & havens.Ondersteuner van evenementenorganisatoren op het gebied van oa. veiligheid, afvalbeheersing en verkeer.Organisator van de Zwolse Zomerkermis.Adviseur voor evenementenaanvragen.Aansturen van buitendienstmedewerkers.Adviseur voor het kermisbeleidAdviseur voor het evenementenbeleidVNG Congres, inhuldiging FC Zwolle, Ster van Zwolle, Stadsfestival, Bevrijdingsfestival Overijssel, Zwolle Unlimited, Bruisweken en heel veel meer!

Evenementenbeheerder: faciliteren van organisatoren bij het organiseren van evenementen binnen de gemeente.Wijkbeheerder: aanspreekpunt voor bewoners voor fysieke zaken.Organisator van de Zwolse Zomerkermis.Aansturen van de buitendienstmedewerkers.

Nadat ik 5 jaar allround gewerkt heb als algemeen ambtenaar Burgerzaken heb ik me na de opleiding bestuursambtenaar gespecialiseerd in de vakgebieden reisdocumenten, rijbewijzen en naturalisaties. Met name identiteitsherkenning en -fraude waren hierbij van groot belang!Daarnaast heb ik me meegewerkt aan het proces om de frontoffice handelingen digitaal te maken en de overgang te maken naar "op afspraak gestuurde" frontoffice handelingen.

Het vakgebied Burger- of publiekszaken is een veelzijdig vakgebied. Burgers kunnen voor diverse producten en diensten terecht bij de frontoffice van Burger-of publiekszaken. Aan de frontoffice hield ik me allround bezig met:Afgifte van documenten zoals paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.Aangifte opnemen van verhuizingen, erkenning, geboorte, huwelijk en overlijden.Het traject van naturalisaties en het inschrijven van vreemdelingen.

Als receptioniste was ik in het hoogseizoen bezig met het ontvangen en inchecken van nieuwe gasten, adviseren over interessante uitstapjes in de omgeving en aanspreekpunt bij vragen en problemen en zorgde ik voor een passende oplossing zodat gasten een prettig verblijf hebben. Daarnaast begeleidde ik het recreatieteam en was ik verantwoordleijk voor het maken en het uitvoeren van het recreatieprogramma. In de wintermaanden bestonden de werkzaamheden uit administratieve taken, reserveringen verwerken en de aansturing van het terrein- en accommodatieonderhoud.