Responsável pela gestão do atendimento aos clientes, gestão de processos, gestão de pessoas e gestão de projetos da agência.

Organização e gestão dos processos de Atendimento e Operações da agência.

Consultoria com foco em oferecer aos clientes experiências relevantes com seus produtos e serviços, tanto para o público interno quanto externo, por meio do design aplicado à estratégia do negócio.

Universidade Corporativa do Grupo Fiat.Atuação: Design Intelligence - área estratégica responsável por disseminar o conceito de Design Thinking nas empresas do Grupo, como a Fiat Automóveis, Fiat Powertrain, Magneti Marelli e Comau.Atividades: Gestão de projetos de Design, Comunicação e e-Learning. Responsável por definir estratégias de atuação com clientes e fornecedores, bem como pelo planejamento e gestão da equipe de criação. Briefing, planejamento financeiro, proposta técnica e comercial, definição da equipe de trabalho, acompanhamento e validação de todas as etapas de desenvolvimento dos projetos, relacionamento com o cliente e acompanhamento das etapas de finalização (publicação, impressão ou instalação) dos projetos. / Líder do Grupo de Trabalho de Capacitação de Líderes de Projeto e membro dos Comitês de Sustentabilidade e de Qualidade.

Empresa de comunicação corporativa digital.Atuação: Criação / Desenvolvimento de projetos de comunicação corporativa para empresas como Fundação Roberto Marinho, Convergys e Odebrecht.

Grupo de comunicação que atua nas áreas de publicidade, arquitetura comercial e design. Atuação: coordenação de projetos com foco na eficiência operacional, tendo obtido expressivo aumento da qualidade do trabalho e satisfação do cliente, redução de erros e de retrabalho, aumento da produtividade e redução de custos operacionais em torno de 30% em cinco meses. Palestrante sobre Estética do Marketing para estudantes de graduação e pós-graduação do IBMEC-BH.

Empresa com foco no desenvolvimento de projetos de comunicação corporativa sob a óptica do design da informação.Atuação: Gerência de Projetos / Co-responsável pelo desenvolvimento e gestão de projetos de grande relevância, como o portal da universidade corporativa da Telemig Celular e programas de comunicação corporativa e e-learning para empresas como Fundação Unimed, Mercantil do Brasil, Minas Brasil Seguradora e HSBC.

Empresa de consultoria especialista no desenvolvimento de redes de franquias.Atuação: Desenvolvimento de Negócios / Pesquisa e desenvolvimento do projeto de estruturação da rede franqueada (análise mercadológica, análise de viabilidade econômica/financeira e elaboração de manuais de gestão e operacionais).