Ventas de Paquetes MultidestinosReserva y Emision de Ticket Aereos en GDSManejo de NDC Cobro a clientes

Venta de producto náuticos ( Traje de neoprenes , tablas de surf , kitesurf, accesorios de buceos.Ventas en distintas plataformas online cobros onlineLogística de envíos de Mercadería

Armado de paquete Multidestino Emision de Vuelos en Sistema GDS

•Control de calidad del servicio brindado por los vendedores a cargo.•Asistir a los vendedores en el proceso de venta y en la solución de problemas surgidos de las mismas.•Analizar y realizar seguimiento de los resultados obtenidos por el grupo para tomar acciones correctivas internas e informar al área correspondiente sobre las necesidades que surjan.•Proporcionar feedback periódico a los vendedores sobre resultados, cumplimiento de objetivos, evaluaciones actitudinales y performance general.•Motivar al equipo de ventas a través con reconocimiento de los logros realizados, planteo de nuevos desafíos y planes de incentivos puntuales.•Proporcionar feedback a las áreas de Producto y Ventas sobre la percepción de los clientes sobre las campañas de publicidad, información de la competencia y los productos ofrecidos.•Recibir y solucionar las quejas y reclamos, o encauzarlas para su rápida finalización.•Comunicar y controlar que se cumplan con las normas y políticas generales de la empresa / tienda.•mantenerse y mantener informado al equipo de ventas sobre productos a vender, novedades, cambios e información general de la empresa y el mercado.•Coordinar junto a Ventas y Producto las capacitaciones necesarias.•Mediar e intervenir entre los vendedores y las diferentes áreas de la empresa para agilizar o solucionar inconvenientes de la tarea diaria.•Realizar reuniones con la fuerza de ventas, individuales para hacer devoluciones, y grupales, para generar espacios de diálogo, aporte de ideas y comentarios que tiendan a mejorar el rendimiento general.

• Atender las necesidades del cliente brindando un asesoramiento integral ofreciéndoles la mejor opción para su viaje.•Comunicar a nuestros clientes en forma clara y precisa las políticas, circuitos y procesos de la empresa en relación a la operatoria (señas, venta, devoluciones, pagos, etc...)•Hacer firmar las condiciones generales y archivarlas donde corresponden.•Cotizar servicios, procesar reservas, solicitar emisión, controlar vencimientos, acordar entrega y procesar los pagos con el cliente.•Mantener al día las colas de Turbosabre.•Apertura de un negocio por cliente atendido e ingreso de los datos personales correspondientes (nombre, dni, tel y mail).•Leer y mantenerse actualizado con la información brindada por los distintos sectores de la empresa (Falanet, Notyviajes, etc...)•Tener una actitud proactiva hacia la capacitación de: los productos a vender, instructivos, manuales y tarifarios, información referida a destinos, sistemas de gestión (Turbosabre, Paltec, Lotus), etc...•Ordenar sus negocios y pendientes, de manera de distribuir adecuadamente la jornada de trabajo.•Cumplir con la política de operadores y precios fijada por el Dpto. de Producto respetando las prioridades de venta y dirigiendo las mismas hacia los productos más rentables. Ofrecer en cada oportunidad de venta la asistencia medica.•Participar de las devoluciones de escuchas-monitoreos y clínicas de venta, manteniendo una actitud

Tareas: Departamento Operativo•Reservas y confirmación de distintos servicios de hotelería, Receptivos, cruceros, en diversos destinos (Caribe/USA / Europa / Centro América / Brasil )•Manejo de sistemas de reservas on-line: Gullivers /Tranko /Tourico/Mallestic / / Pullmantour / Special Tour / Trapsatur / Blumar/ Travel Ace / Buquebus

Tareas administrativas• Trámites bancarios y ordenamiento de archivos de la empresa.2005 Departamento administrativo• Realización de ordenes de pagos• Pagos a proveedores.• Liquidación de BSP.• Reclamo a clientes deudores.• Facturación.• Apertura y cierre de caja• Facturación de pedidos• Confección de notas de crédito• Ingreso de cobranzas• Imputación de cuentas y comprobantes• Elaboración de órdenes de pago• Registro de egresos• Coordinación de logísticas• Análisis y control de cuentas corrientes de clientes• Gestión de cobranzas de facturas adeudadas• Atención a Proveedores.

Departamento operativo•Reservas y confirmación de distintos servicios de hotelería, Receptivos y excursiones en diversos destinos (Argentina / Uruguay / Chile / Brasil.•Administración de cupos hoteleros en Argentina y Uruguay. Administración de convenios hoteleros y tarifasOtras experiencias laborales dentro de la empresa•Coordinación de grandes grupos en Uruguay (Punta del este)•Designado como investigador de producto en destino destinos:UruguayColonia de Sacramento – Carmelo – Montevideo –Punta del Este Piriápolis – La Paloma – La Pedrera

Departamento de servicios terrestres/Fluviales/aéreos• Emisión y control de Vouchers de todos los destinos de la empresa.• Responsable de reservaciones Emisiones Y liquidaciones de servicios fluviales (Buquebus/ Ferrylineas /Colonia Express).• Control mensual de liquidación de empresas fluviales.• Encargado de cupos en temporada alta y fin de semanas largos.• Responsable general del departamento de aéreos , reservación emisión y remisión• Manejo de cupos de temporada alta en distintos destinos con compañías Aéreas.

Manuel Tienda León (Av. Madero esq. San Martín) Rubro : Empresa de TransporteTareas: Logística• Atención a clientes• Despachante de Bus• Reservas de (servicios privados y a empresas corporativas)• Coordinación de mini bus