Jesús Ignacio Picón Coll Email & Phone Number

Monterrey, Nuevo León, México

Postventa y Atención a Clientes Empresariales.

Monterrey, Nuevo León, México

Área: Postventa y Atención a Clientes Empresariales. Actividades:Revisar y administrar la información del cliente tales como datos generales, facturación y cuestiones técnicas, en base a los procedimiento e instrucciones de trabajo establecidos con el fin de asegurar la satisfacción al cliente y así evitar bajas y/o incobrabilidad.Revisar la facturación de manera mensual a fin de identificar inconsistencias en la misma y dar solución de manera oportuna.Asegurar la continuidad del servicio. Comunicar al cliente de manera constante los cambios en las ofertas a fin de evitar bajas. Enviar solicitudes de análisis a las áreas de soporte con la calidad suficiente para que el tiempo de respuesta sea el óptimo.

Monterrey Y Alrededores, México

Área: Servicio Posventa y Atención a Clientes Actividades:Revisar y administrar la información del cliente tales como datos generales, facturación y cuestiones técnicas, en base a los procedimiento e instrucciones de trabajo establecidos con el fin de asegurar el ISC (índice de satisfacción al cliente) y así evitar bajas y/o incobrabilidad.Realizar visitas en sitio con el cliente con la finalidad de atender solicitudes que requieran atención personalizada.Revisar la facturación de manera mensual a fin de identificar inconsistencias en la misma y dar solución de manera oportuna.Asegurar la continuidad del servicio identificando posibles fallas en el sistema a fin de reportar de manera oportuna a las áreas de soporte para la atención.Informar al cliente sobre las nuevas propuestas económicas con la finalidad de atraer más negocio a la compañía.Verificar las fechas de vigencia de los contratos a fin de renovar los servicios con propuestas competitivas.Comunicar al cliente de manera constante los cambios en las ofertas a fin de evitar bajas de líneas que puedan representar perdidas.Planear anticipadamente los puntos a tratar en las reuniones con el cliente para asegurar la efectividad de las mismas.Enviar solicitudes de análisis a las áreas de soporte con la calidad suficiente para que el tiempo de respuesta sea el óptimo y cuidar el ISC.

San Pedro Garza García, Nuevo León, México

Coordinar todas las solicitudes de Prospectos, Clientes y la Red de Promotores a nivel nacional con los departamentos correspondientes. Dar el seguimiento respectivo, para mantener los estándares de cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos por la organización. (Propuestas, Dudas de Clientes y Promotores, Incidencias, Quejas, etc.) Apoyo a clientes nuevos en los procesos internos de la empresa (Firma de Contratos, Altas en el Sistema, etc.)

Monterrey Y Alrededores, México

Área: Servicio Posventa y Atención a Clientes Actividades:Canal de comunicación entre las necesidades de los clientes y las operaciones de la organización, Recibir y dar solución a las quejas y/o reclamaciones de los clientes, Analizar junto a los departamentos involucrados los posibles procesos que afecten a los clientes y realizar sugerencias de solución. Coordinar la realización de encuestas de satisfacción y analizar los resultados con los departamentos involucrados para definir en conjunto las acciones a tomar . Organizar y coordinar la ambientación y logística de eventos. Supervisar que la imagen corporativa sea correctamente utilizada en los espacios de atención al cliente, siguiendo los lineamientos establecidos por la Dirección General, etc

Monterrey Y Alrededores, México

Área: Servicio, Ventas y Atención a Clientes Actividades: Atención personalizada y monitoreo a cuentas empresariales, relaciones públicas, organización de eventos, operaciones, prospección, ventas, cotizaciones, elaboración de contratos para grupos y empresas, seguimiento pre y post venta.

Monterrey Y Alrededores, México

Área: Servicio, Ventas y Atención a Clientes Actividades: Servicio y atención a clientes y empresas por correo electrónico y vía telefónica, manejo de cuentas especiales, relaciones públicas, organización de eventos, operaciones, prospección, ventas, cotizaciones, elaboración de contratos para grupos y eventos a empresas, seguimiento pre y post venta, auxiliar administrativo. Supervisor operativo.

Mazatlán Y Alrededores, México

Área: Servicio y Atención a Clientes/División Cuartos Actividades:  Servicio y atención a clientes y demás actividades inherentes a la operación de una recepción de un hotel de más de 240 habitaciones

Mazatlán Y Alrededores, México

Área: Servicio y Atención a Clientes/Ventas Reservaciones Actividades:  Servicio y atención a clientes de forma personal, correo electrónico y vía telefónica, ventas y reservaciones, asignación de semanas e intercambios.

Venezuela

Área: Servicio y Atención a Clientes/Operaciones Actividades:  Coordinar y supervisar las operaciones, el servicio y atención a clientes en mostradores, módulos de reservaciones y ventas, equipaje y tránsito en el aeropuerto, supervisar el embarque y desembarque de pasajeros equipaje, carga y correo. Estar en constante comunicación y coordinación con los demás departamentos operativos de la aerolínea para mantener los estándares de puntualidad seguridad y de atención a clientes.

Venezuela

Área: Servicio y Atención a Clientes/Operaciones Actividades:  Coordinar y supervisar las operaciones, el servicio y atención a clientes en mostradores, módulos de reservaciones y ventas, equipaje y tránsito en el aeropuerto, supervisar el embarque y desembarque de pasajeros equipaje, carga y correo. Estar en constante comunicación y coordinación con los demás departamentos operativos de la aerolínea para mantener los estándares de puntualidad seguridad y de atención a clientes. Manejo del sistema SABRE