Igor Gonédec
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Igor Gonédec Email & Phone Number

Directeur de site @Odity Antananarivo at Odity
Location: Antananarivo, Analamanga, Madagascar 8 work roles 4 schools
1 work email found @odity.fr LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026 4 data sources Profile completeness 100%

Contact Signals · 1 work email

Work email i****@odity.fr
LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Odity
Role
Directeur de site @Odity Antananarivo
Location
Antananarivo, Analamanga, Madagascar
Company size
268 employees

Who is Igor Gonédec? Overview

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Quick answer

Igor Gonédec is listed as Directeur de site @Odity Antananarivo at Odity, a company with 268 employees, based in Antananarivo, Analamanga, Madagascar. AeroLeads shows a work email signal at odity.fr and a matched LinkedIn profile for Igor Gonédec.

Igor Gonédec previously worked as Directeur de Site at Odity and Directeur de Site at Mezzo Relation Client. Igor Gonédec holds Licence, Communication, Licence En Communication from Efap.

Company email context

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*@odity.fr
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Profile bio

About Igor Gonédec

Du métier de conseillers à celui de Directeur de site, le travail accompli en Relation Client depuis plus de 10 ans au sein de 5 sociétés est une aventure professionnelle que j'exerce avec rigueur et passion.Mon apprentissage du management est un plaisir au quotidien et une expérience sans cesse renouvelée.Perpétuellement en recherche d'amélioration sur les organisations et les moyens pour le traitement de la Relation Client, je reste à l'écoute et enthousiaste à l'idée de partager avec vous sur ces sujets

Listed skills include Management, Crm, Service Client, Team Management, and 15 others.

Current workplace

Igor Gonédec's current company

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Odity
Odity
Directeur de site @Odity Antananarivo
france
Website
odity.fr
Employees
268
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Company profile
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8 roles · 27 years

Igor Gonédec work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Directeur De Site

Current
Odity

Madagascar

  • Centre de Relation Clients Multi Canal & Digital Lab
  • Site: 650 salariés
  • Métiers: Relation client / BPO / Lead Management / Help Desk / Qualification / Enquêtes / Digital
  • Secteurs: Banques / Assurances / E-Commerce / Automobiles / Tourisme
Apr 2016 - Present

Directeur De Site

Mezzo Relation Client

Tunisie

  • Garant des résultats économiques du site et de la qualité de la prestation des opérations clients
  • Site: 950 salariés
  • Management et pilotage des périmètres production, RH, commercial et administratif
  • Définition du budget annuel et gestion du compte d’exploitation
  • Assurer les engagements de résultats financiers et des indicateurs clients
  • Obtention des normes NF et LRS
Jul 2011 - Mar 2016

Responsable De Plateau

Mezzo Groupe 3 Suisses International

Tunisie

  • Gestion des activités grands comptes en réception d’appels et émissions d'appels
  • Pilotage des indicateurs économiques, clients et RH
  • Management de 15 Managers d’équipes production
  • Intégration et gestion commerciale des comptes clients
  • Projets développés: - Optimisation du système de Recrutement/Formation/Intégration des Conseillers - Mutualisation des compétences (Callblending)
Apr 2008 - Jul 2011

Responsable De Sites

Mezzo Groupe 3 Suisses International

Toulouse/Bordeaux

- Conduite du changement sur la réorganisation des périmètres Production/RH/Qualité dans le cadre d’un transfert d’activité L122-12 pour 2 sites de production - Redéfinition du cadre opérationnel sur les instances, outils de pilotages et des engagements de résultats économiques- Accompagnement des équipes sur un management en format prestation de service.

Jan 2007 - Mar 2008

Responsable Du Site De Relation Clients

Helline Groupe 3 Suisses International

Région De Strasbourg, France

  • Effectifs: 48 Conseillers internes / 10 Conseillers en prestation externes
  • Gestion et optimisation de 3 activités multi-canal: Ventes / S.A.V / Fidélisation
  • Management: 3 Managers d’Équipes / 1 Formatrice / 1 Responsable informatique
  • Projets développés: - Qualité client: Mise en place d’une base de données CRM / Création du dispositif d'évaluations de la qualité - RH: Modulation du temps de travail / Accord 35h - Commerce: Lancement d'opérations.
2005 - 2006 ~1 yr

Responsable Du Service Relation Clients

Senior Groupe 3 Suisses International

Région De Paris, France

  • Effectifs: 65 Conseillers internes / 25 Conseillers en prestation externes
  • Gestion et optimisation de 3 activités multi-canal: Ventes / S.A.V / Fidélisation
  • Management: - 4 Managers d’Équipes / 2 Resp. de service / 1 Dataminer / 1 Superviseur des flux
  • Gestion du compte d’exploitation du service relation client et des indicateurs qualité clients
  • Projets développés: - Intégration d’un prestataire offshore sur les activités de débordement (30% des flux téléphoniques) - Mise en place des process et outils d’évaluation de la qualité - Réalisation du dispositif de.
2004 - 2005 ~1 yr

Responsable De Plateau Relation Clients

Jpg

Survilliers

Gestion RH et de la planificationManagement de 7 Responsables d'EquipesPilotage des indicateurs qualité et de performances de ventesConduite de 2 projets: Ventes Additionnelles / Outils d'évaluation des communications

2001 - 2004 ~3 yrs

Responsable Relation Clients

Mcdonald'S

Région De Paris, France

Restaurant FranchiséRecrutement,Formation et Management des équipes d'accueilSuivi et mise en place des campagnes marketingMise en place d'outils à la fidélisation et le développement des transactionsGestion des flux produits ( prévisionnels/commandes/pertes )

1999 - 2001 ~2 yrs
Team & coworkers

Colleagues at Odity

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IM Ialy Mitsy Randriamialy Ialy Mitsy Randriamialy Colleague at OdityAntananarivo, Analamanga, Madagascar, Madagascar View → RP Rabeony Princiah Rabeony Princiah Colleague at OdityAntananarivo, Analamanga, Madagascar, Madagascar View → GM Giada Mussio Giada Mussio Colleague at OdityMilan, Lombardy, Italy, Italy View → ZD Zachary Deitz Zachary Deitz Colleague at OdityNew York, New York, United States, United States View → MN Marie Natacha Rabodoharinirina Marie Natacha Rabodoharinirina Colleague at OdityAntananarivo, Analamanga, Madagascar, Madagascar View → AN Ando Nantenaina Jaofera Ando Nantenaina Jaofera Colleague at OdityAntananarivo, Analamanga, Madagascar, Madagascar View → KL Karina Lee Karina Lee Colleague at OdityHong Kong SAR, Hong Kong View → MA Mihary Andrianirina Mihary Andrianirina Colleague at OdityAntananarivo, Analamanga, Madagascar, Madagascar View → JB Julie Brown Julie Brown Colleague at OdityNew York, New York, United States, United States View → RN Ratrefarison Nancytiana Ratrefarison Nancytiana Colleague at OdityAntananarivo, Analamanga, Madagascar, Madagascar View →
4 education records

Igor Gonédec education

Licence, Communication, Licence En Communication

Efap

Bac Economique, Bac Economique

Lycée Toulouse Lautrec
FAQ

Frequently asked questions about Igor Gonédec

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Igor Gonédec work for?

Igor Gonédec works for Odity.

What is Igor Gonédec's role at Odity?

Igor Gonédec is listed as Directeur de site @Odity Antananarivo at Odity.

What is Igor Gonédec's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @odity.fr for Igor Gonédec at Odity.

Where is Igor Gonédec based?

Igor Gonédec is based in Antananarivo, Analamanga, Madagascar while working with Odity.

What companies has Igor Gonédec worked for?

Igor Gonédec has worked for Odity, Mezzo Relation Client, Mezzo Groupe 3 Suisses International, Helline Groupe 3 Suisses International, and Senior Groupe 3 Suisses International.

Who are Igor Gonédec's colleagues at Odity?

Igor Gonédec's colleagues at Odity include Ialy Mitsy Randriamialy, Rabeony Princiah, Giada Mussio, Zachary Deitz, and Marie Natacha Rabodoharinirina.

How can I contact Igor Gonédec?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Igor Gonédec at Odity, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Igor Gonédec attend?

Igor Gonédec holds Licence, Communication, Licence En Communication from Efap.

What skills is Igor Gonédec known for?

Igor Gonédec is listed with skills including Management, Crm, Service Client, Team Management, Team Leadership, Marketing, Change Management, and Budgets.

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