Responsável por liderar projetos estruturantes com foco na Jornada Comercial do segmento B2B.Principais atribuições:- Escrita e desenvolvimento de melhorias sistêmicas- Análise de viabilidade e requisitos de projetos- Implementações de projetos estruturantes- Gestão do backlog de melhorias e implementações- Condução de workshops e treinamentos para toda força de vendas B2B- Coordenar fóruns e atividades com envolvidos nos projetos- Atuação com múltiplos projetos simultâneos- Apresentação em fóruns executivos de vendas- Apresentação e Reportes periódicos para diretoria executiva- Gestão dos projetos através do MS Project, Azure e Power BI (Reports)

Exerci a função de Scrum Master em Squad de melhoria contínua de processos e sistemas.Principais atribuições:- Desenvolvimento de melhorias de processos para o segmento B2B- Controle de desempenho (Burnup e Burndown)- Garantir execução das cerimônias Scrum- Report executivo para stakeholders (VP B2B)

Liderei time de suporte com 18 HC com foco na aceleração de pedidos de vendas do segmento Vivo One.Principais atribuções:- Reporte executivo dos pedidos e esteira- Aceleração da esteira de vendas- Interação com as áreas envolvidas para garantir que todos os pedidos tramitados sigam suas etapas dentro do SLA- Visão analítica de todos os indicadores operacionais- Promover melhoria contínua na gestão e acompanhamento executivo da esteira de vendas

Responsible for leading the Assets Pre Sales and Cancellation and Reissue Squad teams. Pre-sales of Assets Preparation of technical and financial project Feasibility of sales projects Reissuance Management and report of breaking indicators to the executive board Apply action plans to mitigate recurrences of sales sales remissions Management of demands and may apply agile methodologies (Scrum , Kanban, etc) Operational management of time (Daily, schedules and facilitator) Management of deliveries and SLA Directly responsible for 16 associates

As a Senior Analyst I was responsible for:Directly lead a team of six peopleFeasibility of sales projectsCapture opportunities for automation and improvement of processes and systemsEnsuring the stability of the operation

Product Owner - Squad Churn e DowngradeGestão e report do indicador churn para diretoria executivaAcompanhar e gerir indicadores estratégicos de perda de receitaGestão das demandas e prioridades Aplicar metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc)Gestão operacional do time (Daily, escalonamentos e facilitador)Gestão de entregas e SLACriação e acompanhamento de KPI gerencial e operacional (Data Studio)Liderar time com 15 associadosProduct Owner - Squad Cancelamento e ReemissãoGestão e report do indicador quebra de vendas para diretoria executivaAplicar planos de ações para mitigar reincidências de reemissões de vendas Gestão das demandas e prioridades Aplicar metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc)Gestão operacional do time (Daily, escalonamentos e facilitador)Gestão de entregas e SLACriação e acompanhamento de KPI gerencial e operacional (Data Studio)Liderar time com 7 associados

Análise de contratos e documentações de novos clientes (Ata, Estatuto, Contrato Social, Procuração, etc)Importação de usuários e veículos na base (SIAG)Validação e análise de contratos dos novos estabelecimentos Cadastro e alterações de dados das conveniadas Elaboração e alimentação de planilhas de controle Consolidação de dados para análise de KPI do setor Homologação de processos de melhoriaOperação de sistemas: Protheus v12, SIAG e Spekx

Aplicar e supervisionar os procedimentos da Unidade OperacionalElaborar pedidos de comprasManter contato com fornecedoresAcompanhar as atividades de produçãoGerenciar pessoasRealizar treinamento “on the job”Gerenciar custosFaturamentoCoordenar e monitorar objetivos, metas e planos de açãoControlar os documentos pertinentes à funçãoElaborar orçamentos e organizar o evento de acordo com a solicitação do cliente.Operação de sistema: Tecfood Teknisa

Acompanhar diariamente os coletores de ponto dos ônibus agrícolasCheck list diárioManutenção do coletores de pontoLançamento de apontamentoLançamento de requisiçõesAbertura de O.S.Operação de sistema: SAP