Recepcionar e atender ao público (organizar a fila de atendimento, auxiliar no processo de cadastro a plataforma e no entendimento da mesma, ajudar na resolução de possíveis problemas, ensinar os parceiros e atuar como consultor);Ministrar mini-palestras para grupos de parceiros;Suportar eventos para engajamento dos parceiros no seu Greenlight;Fidelizar a carteira de clientes através de ações específicas, como ligações, mensagens e atividades pós-venda;Contribuir para as melhorias operacionais através de fóruns específicos, reuniões de grupo ou com seu Supervisor de Atendimento;Reportar problemas identificados e agir pró-ativamente na solução dos mesmos;Organizar seu ambiente de trabalho.

Atender o cliente em todos os pontos de contato;Executar e monitorar todos os processos operacionais da equipe do crediário e caixa;Conhecer e acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas;Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes;Participar dos processos de auditoria periódicos;Participar da seleção e treinar novos colaboradores.

Direcionamento de equipe e implantar estratégias para atingimento de metas;Pré análise de crédito para financiamento próprio da loja.Tesouraria Geral da loja;Abertura e fechamento da loja (Física ou remotamente);Auxílio na seleção de novos colaboradores.Traçar perfil de colaboradores e aplicar feedbacks semanais nos mesmos.

Atendimento ao cliente;Abertura e fechamento de loja;Abertura e fechamento de caixa centralizador;Auxílio no inventário de estoque;Venda de celulares e acessórios direto nocaixa rápido, usando cartão de crédito, débito ou dinheiro;Auxílio junto à gerência sobre controle de vendas efetuadas e documentos não enviados;Auxílio junto à gerência quanto à meta diária e mensal do mix de produtos/serviços comercializados; Elaboração e aplicação de cursos sobre planos/aparelhos novos.

Supervisão de colaboradores;Abertura e fechamento de loja e caixas;Visual Merchandising;Controle de estoque;Auxílio à gerência na contratação e treinamento de novos colaboradores;Elaboração e aplicação de cursos para reciclagem da equipe;Substituição do gerente nas férias, elaborando acompanhamento individual dos colaboradores; Pesquisa de concorrência e contato com compras para gerar competitividade comercial;Aplicação de medidas disciplinares nos colaboradores, casonecessário;

Gerenciamento estrutural do PAB, verificando se a unidade estava em conformidade com o que a empresa solicitava; Verificação de lucros gerados pela Unidade, confrontando o que era gasto com os serviços da unidade versus o lucro obtido com a venda de produtos para a carteira de clientes; Solicitação e acompanhamento de materiais de expediente; Elaboração e execução de eventos para melhores resultados na venda de produtos bancários, como palestras e abordagens diretas aos clientes da carteira; Organização e arquivo de documentos; atendimento aos clientes tanto na área comercial quanto na área operacional; abertura, manutenção e acompanhamento de contas correntes; Operador de caixa bancário; Operacionalização total do serviço de tesouraria do PAB, participando de auditorias de cofre; Venda de todos os produtos bancários como seguros, créditos sem e com garantia, previdências, planos de capitalização; Administração e acompanhamento da carteira de clientes do PAB; Transações com moedas estrangeiras e todas as atividades atribuidas ao gerenciamento de carteira de clientes do PAB.

Gerenciar a carteira de clientes de Manaus no que diz respeito ao financiamento imobiliário. Manter contato com as instituições financeiras para conseguir as melhores taxas de juros para os clientes. Manter contato com os cartórios para verificação de registro dos imóveis referentes à empresa. Supervisionar a equipe de repasse, visando o bom atendimento ao cliente e reconhecendo possíveis gargalos no atendimento, para pronta provisão. Realizar controle de entrada dos valores de financiamento imobiliário dos contratos registrados entregues às instituições financeiras. Entregar contratos registrados aos clientes e efetuar possíveis acertos de contas com os clientes.

Captação de clientes para início do financiamento imobiliário; Atendimento ao cliente ( Apresentação do produto financeiro, simulação do financiamento, coleta de documentos para análise de crédito, montagem de dossiê para análise de crédito); Pré-análise de crédito( Triagem de documentação verificando cruzamento de informações, pesquisa cadastral, Cadastramento de clientes, Avaliação de risco); Correspondente Bancário Caixa Econômica Federal de Financiamento imobiliário; Correspondente Bancário Banco Santander de financiamento imobiliário; Acompanhamento da análise de crédito junto à instituição financeira; Relacionamento com o cliente para informá-lo a decisão da instituição financeira; Fechamento de valores para geração de contrato de financiamento imobiliário; Recebimento de contrato de financiamento imobiliário da instituição financeira; Entrega de contrato de financiamento imobiliário para registro junto ao cartório; Contato com o cliente para entrega de escritura e registro do seu imóvel e eventual prestação de contas que se faça necessária. Análise de documentação verificando cruzamento de informações de renda, pesquisa cadastral, Cadastro de clientes, Avaliação de risco; Elaboração e alimentação de relatórios de acompanhamento; Identificação de costumeiros erros existentes nas imobiliárias, e resoluções para os mesmos; Cadastro de clientes em sistema de análise de créditos(SAFI), anexando documentos pessoais e de renda; Auditoria de documentos no sistema de análise de crédito para verificação de erros na aprovação de clientes.