Igor Emilio Da Silva Email & Phone Number

Hello, I'm Igor, a graduate in Computer Networks from FATEC, with over 10 years of experience in the Technology field, working on projects focused on IT, technical support, and team leadership.PROJECTS – Over these 10 years, I have gained strong experience in leading Infrastructure Projects, including action plan development, requirements gathering, stakeholder management, and monitoring deliverables.DELIVERABLES – Implemented self-service kiosks in 5 different states, automated lead entries via WhatsApp, restructured networks (Aruba/HP and Fortinet), CCTV (Intelbras), Wi-Fi (Cisco Meraki) in various Copart auction yards across Brazil. Provide quick response in support and infrastructure for teams operating during disaster events, re-establishing communication between affected units and the headquarters.TEAM LEADER – For the past 6 years, I have led a support team, always striving to provide the necessary tools and support to develop soft and hard skills. I guide the team to deliver the best service to internal customers, business partners, and suppliers.Technical Skills: AD, Azure, O365 Portal (Microsoft), Linux (CentOS), Cisco Meraki, Fortinet, GLPi, PABX Avaya, HP Aruba, Dell Servers, VMWare, QNAP.Olá, sou o Igor, formado pela FATEC em Redes de Computadores, possuo mais de 10 anos de experiência no universo de Tecnologia, atuando com projetos voltados na área de TI, suporte técnico, e liderança de equipes.PROJETOS – Nesses 10 anos desenvolvi fortes experiencias na condução de Projetos de Infraestrutura, com a construção do plano de ação, levantamento de requisitos, gestão de stakeholders e acompanhamento das entregas.ENTREGAVEIS - Implantação de totens de atendimento em 5 estados diferentes, automação de entradas de leads através do WhatsApp, reestruturação de redes (Aruba/HP e Fortinet), CCTV(Intelbras), Wi-Fi (Cisco Meraki) em diversos Pátios de Leiloes da Copart do Brasil. Rápida resposta no suporte e infraestrutura para as equipes que atuaram durante eventos de catástrofes, reestabelecendo a comunicação entre as unidades afetadas e a matriz.TEAM LEADER - Há 6 anos sou líder de uma equipe de suporte, sempre buscando dar o auxílio e ferramentas necessárias para desenvolver soft e hard skills. Guiando a equipe para dar o melhor atendimento das demandas dos clientes internos, parceiros de negócios e fornecedores.Skills: AD, Azure, O365 Portal(Microsoft), Linux(CentOS), Cisco Meraki, Fortinet, GLPi, PABX Avaya, HP Aruba, Servidores Dell, VMWare, QNAP.✉ igoremisil@hotmail.com | 📞 (11) 9 6673-7478(Whatsapp)