Posiadam bogate doświadczenie w branży motoryzacyjnej, specjalizując się w sprzedaży samochodów sprowadzanych z Holandii, Niemiec i Belgii na indywidualne zamówienia. Moje kluczowe umiejętności i doświadczenie obejmują:Kompleksowa obsługa klienta: Odpowiedzialność za obsługę klienta od momentu pierwszego kontaktu do finalizacji transakcji.Spełnianie oczekiwań: Zrozumienie indywidualnych potrzeb klientów i pomoc w znalezieniu wymarzonego samochodu spełniającego ich oczekiwania.Poszukiwanie samochodów: Wyjazdy do Holandii, Niemiec i Belgii w celu poszukiwania samochodów na indywidualne zamówienia klientów.Organizacja transportu: Zapewnienie bezpiecznego i terminowego transportu samochodu do klienta.Przygotowanie pojazdu: Nadzór nad przygotowaniem pojazdu do odbioru przez klienta, w tym wszelkie niezbędne formalności.Moje umiejętności interpersonalne, znajomość rynku motoryzacyjnego i doświadczenie w sprowadzaniu samochodów z zagranicy gwarantują profesjonalną i skuteczną obsługę klienta.

Kompleksowa odpowiedzialność za statek wycieczkowy do 180 gości. Zarządzanie zespołem do 60 pracownikówStrategiczne planowanie i zarządzanie: Określanie wizji i celów hotelu, tworzenie strategii rozwoju i zarządzanie budżetem.Zarządzanie operacyjne: Nadzór nad działaniem wszystkich działów hotelu (np. recepcja, gastronomia, sprzątanie), koordynacja pracy personelu, optymalizacja procesów.Zarządzanie personelem: Rekrutacja, szkolenie, motywowanie i ocenianie pracowników, budowanie silnego zespołu.Zarządzanie ryzykiem: Identyfikacja i minimalizowanie potencjalnych zagrożeń dla hotelu.Zarządzanie jakością: Utrzymanie wysokich standardów obsługi klienta i jakości usług.Planowanie operacyjne - zarządzanie hotelem.Obsługa klienta - zadowolenie gości.Utrzymanie standardów - jakość usług.Działania marketingowe - promocja hotelu.Znajomość branży zagranicznej hotelarskiej: Głębokie zrozumienie trendów i wyzwań w branży hotelarskiej.Zarządzanie finansami: Analizowanie danych finansowych, planowanie budżetu, zarządzanie kosztami.Prawo i regulacje: Znajomość przepisów dotyczących hotelarstwa i turystyki.Zimą miałem przyjemność uczestniczyć w niezwykle ważnym projekcie, którego celem było otwarcie hoteli pływających dla uchodźców wojennych z Ukrainy na terenie Holandii. Moje zadania obejmowały kompleksowe szkolenie pracowników i personelu, przygotowanie Kierownika projektu w miastach takich jak Amsterdam, Haarlem, Rotterdam i Utrecht, a także stałą współpracę z Fundacjami Czerwonego Krzyża oraz lokalnymi urzędami miast w celu zapewnienia ich wymagań.Było to doświadczenie niezwykle satysfakcjonujące, ponieważ miałem możliwość wnieść swój wkład w pomoc ludziom w potrzebie. Zobaczyłem jak ważne jest tworzenie bezpiecznego i komfortowego środowiska dla uchodźców, a także jak kluczowa jest współpraca z różnymi organizacjami i instytucjami.

Moje doświadczenie zawodowe obejmuje zarządzanie restauracją i barem na luksusowym statku w firme Szwajcarskiej na statku wycieczkowym przeznaczonym dla 180 pasażerów z całego świata. W ramach tej funkcji byłem odpowiedzialny za:Kompleksowe zarządzanie: Nadzór nad działaniem restauracji i baru, w tym zapewnienie najwyższej jakości usług i obsługi gości.Współpraca z Dyrektorem Statku: Stała współpraca z Dyrektorem Statku w celu zapewnienia płynnego funkcjonowania restauracji i baru oraz realizacji celów statku.Osiąganie sukcesów: Odpowiedzialność za osiąganie bardzo dobrych wyników sprzedażowych i zadowolenie gości.Praca na statku wycieczkowym pozwoliła mi na zdobycie cennego doświadczenia w zarządzaniu restauracją w międzynarodowym środowisku, a także na doskonalenie umiejętności interpersonalnych i zarządzania zespołem.Osiąganie bardzo dobrych wyników sprzedażowych.

Miałem/am przyjemność uczestniczyć w uruchomieniu i organizacji nowego oddziału logistycznego dla brytyjskiej firmy kosmetycznej O&3. Moje zadania obejmowały:Zarządzanie logistyką: Odpowiedzialność za płynne organizowanie transportu lądowego, morskiego i lotniczego dla klientów z całego świata.Planowanie i analiza: Dokonywanie kalkulacji kosztów i analizy przepływów logistycznych w celu zapewnienia optymalnych rozwiązań.Komunikacja: Biegle poruszałem/am się po programach Excel/SAP, zapewniając sprawny kontakt z klientami i szybkie rozwiązywanie problemów związanych z dostawami surowców kosmetycznych.Moje doświadczenie w tym projekcie pozwoliło mi na zdobycie cennej wiedzy z zakresu logistyki międzynarodowej, a także na doskonalenie umiejętności komunikacyjnych i analitycznych.

*Realizacja celów sprzedażowych oraz strategii handlowej zgodnej z polityką firmy *Skuteczność oraz silna orientacja na wynik, *Budowanie długotrwałych relacji z klientami

*Kompleksowa obsługa gości a'la carte *Dbałość o najwyższy standard obsługi*Zarządzanie grupą pracowników*Prowadzenie szkoleń z zakresu BHP oraz produktowychOsiągnięcia i certyfikaty:* " Employee of the month"*" The best seller"

*Obsługa a'la carte gości na statku wycieczkowym ( USA, UK, AUSTRALIA, SKANDYNAWIA)Certyfikaty:* " Employee of the month"

*Organizacja eventów i cateringów dla klientów z protokołem VIP od 20 do 3000os( BMW, Nike oraz inne)*Organizacja Festiwali tanecznych* Bardzo dobra Znajomość POS*Tworzenie ofert cateringowych i aktywna sprzedaż stacjonarnie jak i w terenie.*Zarządzanie restauracja oraz kalkulacje Food Cost, Stany magazynowe,* Wyjazdy zagraniczne, komunikacja z klientami z Europy* Doskonała znajomość topografii Warszawy

Zakres obowiązków:*Obsługa klientów a'la cart*Obsługa eventów (Reprezentacji Polski i Arsenal London na wyłączność )Wiedza i umiejętności:*Nauka działania struktury hotelowej i restauracyjnej