Igor Pontes Email and Phone Number
👋 Olá! Sou formado em Comércio Exterior e pós-graduado em Business Intelligence & Analytics, com 7 anos de experiência na área de logística. Ao longo da minha trajetória, atuei em diversas áreas, sempre com foco na otimização de processos e melhoria da eficiência operacional.💼 Atualmente, atuo como Especialista em Projetos Estratégicos na Flash Global, utilizando métodos Lean Six Sigma e ferramentas como Excel, Power BI e ArcGIS Pro para desenvolver análises que orientam a empresa a tomar decisões baseadas em dados.🧠 Considero ter uma forte capacidade analítica, bom relacionamento interpessoal, motivado por resolver problemas, com pensamento crítico, sendo proativo, curioso e adaptável à mudança.📚 Acredito no conceito de Lifelong Learning, valorizando a melhoria contínua; e, sendo assim, como hobby, gosto de ler sobre inovação, economia, filosofia e política. Estou sempre buscando novos conhecimentos que possam agregar valor pessoal e profissional.🤝 Confio plenamente que um ambiente colaborativo e a união da equipe em torno de um objetivo comum fazem toda a diferença. Por isso, estou sempre disponível para compartilhar meus conhecimentos e aprender com meus colegas de trabalho.English Version:👋 Hello! I hold a degree in Foreign Trade and a postgraduate degree in Business Intelligence & Analytics, with 7 years of experience in logistics. Throughout my career, I’ve had the opportunity to work in various areas, always focusing on process optimization and operational efficiency.💼 Currently, I work as a Strategic Projects Specialist at Flash Global, utilizing Lean Six Sigma methodologies and tools such as Excel, Power BI, and ArcGIS Pro to develop analyses that help the company make data-driven decisions.🧠 I consider myself to have strong analytical skills, good interpersonal abilities, and I am driven by problem-solving. I possess critical thinking, proactivity, curiosity, and I am adaptable to change.📚 A strong believer in the concept of Lifelong Learning, I embrace continuous improvement and, as a hobby, I enjoy reading about innovation, economics, philosophy, and politics. I am always seeking new knowledge that can add personal and professional value.🤝I have a strong conviction that a collaborative environment and the unity of the team around a common goal make all the difference. Therefore, I am always available to share my knowledge and learn from my colleagues.
Flash Global
View- Website:
- flashglobal.com
- Employees:
- 390
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Strategic Projects Specialist IiiFlash GlobalState Of São Paulo, Brazil
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Strategic Projects Specialist IFlash Global May 2024 - PresentAtuo como Especialista em Projetos Estratégicos na equipe de Operations Strategic Design (OSD), com foco na análise de dados e na aplicação de metodologias Six Sigma para otimização de processos e aumento de eficiência, sendo responsável pela entrega e apresentação de relatórios para equipes multifuncionais e alta gestão, garantindo que insights relevantes sejam disponibilizados para diferentes níveis da organização.Minhas responsabilidades incluem:• Extrair e analisar dados complexos para transformá-los em insights e oportunidades de melhoria contínua.• Utilizar ferramentas como Power BI e Excel para fornecer insights estratégicos.• Aplicar ArcGIS Pro para planejamento e análise geográfica de implementações de novos clientes e expansões, visando otimização de armazéns e redução de custos.• Desenvolver e implementar novos processos com o objetivo de aumentar a eficiência operacional.• Criar relatórios detalhados em inglês, facilitando a colaboração com equipes internacionais.English Version:I work as a Strategic Projects Specialist in the Operations Strategic Design (OSD) team, focusing on data analysis and applying Six Sigma methodologies to optimize processes and improve efficiency. I am responsible for delivering and presenting reports for multifunctional teams and upper management, ensuring that relevant insights are available at different organizational levels.My responsibilities include:• Extracting and analyzing complex data to transform it into insights and opportunities for continuous improvement.• Utilizing tools such as Power BI and Excel to provide strategic insights.• Using ArcGIS Pro for planning and geographic analysis of new client implementations and expansions, aiming to optimize warehouses and reduce costs.• Developing and implementing new processes to enhance operational efficiency.• Creating detailed reports in English to facilitate collaboration with international teams.
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Operations Process Assurance SpecialistFlash Global Apr 2022 - May 2024São Paulo, São Paulo, Brasil• Monitoramento de KPIs para assegurar a eficiência dos processos operacionais, permitindo a identificação de áreas para aprimoramento.• Implementação de análises RCCA (Root Cause and Corrective Action) para identificar e solucionar problemas, assegurando a qualidade e conformidade dos processos.• Desenvolvimento de quick guides e work instructions (WIs) para facilitar a compreensão e execução de procedimentos, melhorando a comunicação e eficiência operacional.• Condução de treinamentos em inglês para equipes internas, promovendo o desenvolvimento contínuo e a adoção de melhores práticas operacionais.• Atuação como ponto de contato para parceiros, fornecendo suporte e orientação para resolver questões operacionais e garantindo um fluxo de trabalho eficiente.English Version:• Monitored KPIs to ensure operational process efficiency, enabling the identification of areas for improvement.• Implemented RCCA (Root Cause and Corrective Action) analyses to identify and resolve issues, ensuring the quality and compliance of processes.• Developed quick guides and work instructions (WIs) to facilitate the understanding and execution of procedures, improving communication and operational efficiency.• Conducted training in English for internal teams, promoting continuous development and the adoption of best operational practices.• Acted as a point of contact for partners, providing support and guidance to resolve operational issues and ensuring efficient workflow.
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Invoicing Ior SpecialistFlash Global Oct 2020 - Mar 2022São Paulo, São Paulo, Brasil• Auditoria e análise das faturas dos agentes para garantir a precisão dos custos.• Faturamento de clientes em processos de IOR/EOR, incluindo taxas, impostos e desembaraço aduaneiro, assegurando que todos os custos fossem cobrados de acordo com as tarifas corretas.• Interpretação de contratos de clientes e tabelas de preços para garantir o faturamento adequado dos serviços.• Estabelecimento de comunicação com agentes para execução e reconciliação de pagamentos.• Esclarecimento de dúvidas e questões dos clientes.• Colaboração com equipes multifuncionais conforme necessário.• Apoio nos processos de fechamento relacionados à receita de IOR/EOR.• Desenvolvimento e melhoria de ferramentas de sistema para controlar e gerenciar faturas IOR/EOR.English Version:• Audited and analyzed invoices from agents to ensure cost accuracy.• Billed clients in IOR/EOR processes, including fees, taxes, and customs clearance, ensuring that all costs were charged according to the correct rates.• Interpreted client contracts and pricing tables to ensure the accurate billing of services.• Established communication with agents for payment execution and reconciliation.• Addressed client inquiries and issues.• Collaborated with cross-functional teams as needed.• Supported closing processes related to IOR/EOR revenue.• Developed and improved system tools to track and manage IOR/EOR invoices.
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International Logistics AssistantFlash Global Jan 2019 - Sep 2020São Paulo, São Paulo, Brasil• Confirmação de pedidos com agentes em destinos nacionais e internacionais, monitorando e rastreando entregas até a conclusão (end-to-end).• Fornecimento de suporte e informações aos clientes globais sobre o status de pedidos e disponibilidade de estoque.• Atualização do sistema com as informações mais recentes de cada ordem e monitoramento de ordens urgentes em tempo real, mantendo comunicação constante com parceiros e transportadoras.• Criação de pedidos solicitados por clientes via e-mail ou telefone.• Garantia do cumprimento dos KPIs de performance estabelecidos pela empresa.• Acompanhamento diário de relatórios globais de track & trace.• Emissão de Notas Fiscais e AWBs quando necessário.English Version:• Confirmed orders with agents at domestic and international destinations, monitoring and tracking deliveries from start to finish (end-to-end).• Provided support and information to global customers regarding order status and stock availability.• Updated the system with the latest information for each order and monitored urgent orders in real time, maintaining constant communication with partners and carriers.• Created orders requested by customers via email or phone.• Ensured compliance with the KPIs established by the company.• Conducted daily tracking and tracing of global reports.• Issued “Notas Fiscais” and AWBs as necessary.
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Assistente Operacional De LogísticaFlash Global Jun 2018 - Dec 2018São Paulo, São Paulo, Brasil• Suporte à operação logística com foco em recebimento , separação de produtos, preparação de remessas, expedição e execução de inventários cíclicos, garantindo a eficiência das rotinas de armazenagem.• Ofereci suporte ao Assistente Internacional de Logística em atividades como acompanhamento, confirmação e rastreamento de pedidos.• Emissão e processamento de notas fiscais para atender às demandas operacionais, garantindo a documentação correta dos pedidos, incluindo Nota Fiscal, Commercial Invoice e AWB, quando aplicável.• Assegurei a execução de procedimentos específicos de cada cliente conforme as instruções de trabalho.English Version:• Supported logistics operations with a focus on inbound, picking, packing, and outbound processes, and conducted cycle counts, ensuring the efficiency of warehousing routines.• Assisted the International Logistics Assistant in activities such as monitoring, confirming, and tracking orders.• Issued and processed “Notas Fiscais” to meet operational demands, ensuring proper documentation of shipments, including Commercial Invoice, AWB, and applicable documentation.• Ensured the execution of client-specific procedures according to work instructions.
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Assistente AdministrativoCarpetão Decorações Nov 2016 - May 2018São Paulo, São Paulo, Brasil
Igor Pontes Education Details
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Business Intelligence & Analytics -
Green Belt -
International Business/Trade/Commerce -
Logistics, Materials, And Supply Chain Management
Frequently Asked Questions about Igor Pontes
What company does Igor Pontes work for?
Igor Pontes works for Flash Global
What is Igor Pontes's role at the current company?
Igor Pontes's current role is Strategic Projects Specialist III.
What schools did Igor Pontes attend?
Igor Pontes attended Escola Conquer, Fm2s Educação E Consultoria, Centro Universitário Fmu | Fiam-Faam, Senac São Paulo.
Who are Igor Pontes's colleagues?
Igor Pontes's colleagues are Patrick Jenkins, Greg Moehl, Ana Querubin-Phelps, Rafael Rossi Giupponi, Jonathan Cusenbary, Bev Suazo, Tolulope Wisdom Safe, Psm I,pski.
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Igor Pontes
Fortaleza, Ce1lustrar.com.br -
Igor Pontes
Diretor Porto Piauí | Phd Transporte E Logística | Docente De Pós-GraduaçãoFortaleza, Ce1hotmail.com -
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