Igor Silva Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

Especialista em arquitetura de soluções na nuvem utilizando a plataforma em nuvem Azure, auxiliando empresas Independent Software Vendor (ISV) a desenvolver, implementar, otimizar soluções escaláveis e seguras na nuvem. Focado em inovação, eficiência e transformação digital

São Paulo, Brasil

Build relationships with new and existing customers on product integration, adoption and expansion of use. Troubleshoot and escalate issues to appropriate teams for resolution. Perform inbound and outbound activity interactions for customers on new, renewal, or expansion opportunities.

São Paulo, Brasil

Atuo como Cloud Solutions Architect na Microsoft, especializado em ajudar empresas Independent Software Vendor (ISV) a desenvolver, implementar e otimizar soluções na plataforma Azure. Focado em inovação, eficiência e transformação digital, apoio empresas a aproveitarem ao máximo os benefícios da nuvem.

São Paulo, Brasil

As a customer success manager at Microsoft, I help customers use Azure Cloud to transform their businesses and get the most value from their investments. I build strong relationships with customers and partners, and guide them through change and adoption. I also understand their needs and deliver solutions that work for them. I work with other Microsoft.

Guarulhos, São Paulo, Brasil

• Preparar-se previamente para conceder treinamentos em aulas presenciais e remotas, incluindo apresentação de slides teóricos, demonstrações práticas em laboratórios, do conteúdo dos treinamentos oficiais da Microsoft.
• Lecionar em turmas de alunos de diversos backgrounds, idades e níveis de conhecimento, para ajudá-los a superar barreiras durante o aprendizado.
• Aplicação e correção de atividades, quizzes e provas sobre os serviços e tecnologias da Nuvem Azure Microsoft.
• Ajudar aos alunos com o processo de inscrição para certificação Microsoft.
• Acompanhar o desenvolvimento das tecnologias e website oficial da Microsoft, realizando a atualização das informações dos slides.

Guarulhos, São Paulo, Brasil

• Preparar-se previamente para conceder treinamentos em aulas ao vivo no período noturno, incluindo apresentação de slides teóricos, demonstrações práticas em laboratórios, do conteúdo AWS.
• Lecionar fundamentos em Linux (principais linhas de comandos).
• Lecionar fundamentos em Redes (sub-redes, VPC, protocolos comuns, TCP/IP, IPv4).
• Lecionar fundamentos em Segurança (privilégio mínimo, melhores práticas IAM, Cloudtrail, Trusted Advisor).
• Lecionar fundamentos em banco de dados Relacional (criação de tabela, inserção do banco e pesquisa)
• Responder o mural de alunos e compartilhar referências externas com whitepapers oficiais da AWS, guias passo-a-passo AWS e vídeos adicionais instrutivos.

Sao Paulo, Brazil

• Perform general administration activities in support of backups
• Perform low/Medium complexity tasks (all severities incidents, changes, service requests)
• Backup Missed/Failed troubleshoot
• Monitor and report on status (miss/fail) of backup application scheduled backups.
• Restore/Recover Data
• Retrieve archived tapes and restore required files and data sets

São Paulo, Brasil

• Ensure the SLA with regard to the availability of IT resources through service, registration, resolution of occurrences, administration of technology platforms in operation.
• Perform technical support, through telephone or face-to-face service, related to PCs, notebooks, printers, smartphones and other technology assets.
• Answer technical support calls by escalating to other support groups, if necessary.

Guarulhos, São Paulo Brasil

• Backup & Restore on Windows server, plus experience in: ActiveDirectory & GPO.
• Allocation to Customers, being fully responsible for the Technology.
• Server management, Hyper-V, Remote desktop & File Server
• Performing SQL Server database backup
• Implementation of wired and wireless network infrastructure projects in different types ofenvironments: homes, hospitals, factories, etc.
• Among many other responsibilities.

Guarulhos, São Paulo, Brasil

• Remote and face-to-face services for more than 50 customers in São Paulo. Supportingto the most varied types of requests.
• Register, in a system, the customer's request with all the evidence (tickets) ofnecessary details for all those affected
• Responsibility for maintaining inventory of licenses and equipment.

Guarulhos, São Paulo, Brasil

support to users in systems, applications, networks and telecommunications, also care for hardware and software resources.Performing backup, formatting equipment, installing operational system and assembling microcomputers and networks.