Igor Vasconcelos Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brasil

Prospectar clientes da carteira do segmento Atacado interessados nas soluções do portfólio de conexão, TI e Digital. Responsável por criar relacionamentos e gerar negócios com parceiros ISPs em todo Brasil.

Rio De Janeiro, Brasil

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.• Identificar a necessidade do cliente.• Negociar e vender.• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.• Realizar atendimento agendado.• Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.• Fidelizar e Reter clientes.• Telemarketing.'|• Indicar os programas e benefícios da vivo.• Incentivar o uso das plataformas digitais.• Apoiar o download e primeira utilização do app MeuVivo em todas as interações com o cliente.• Seguir os procedimentos de qualidade.• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.• Conhecer mercado e concorrência.• Execução correta do processo de gestão documental.• Seguir regras da Anatel.• Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

Análise de dados.Enviar vendas relatórios diários e mensais para a equipe gerencial.Controlar envio e recebimento de Malote.Conferir movimentos de desconto em aparelhos e acessórios (ex. PP).Solicitação de Coleta de materiais não utilizados (ex. tonner, bateria e aparelhos descartados, mobiliário antigo).Solicitar insumos administrativos.Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas.Gerar e conferir relatórios de controle das atividades do estoque.Controlar e gerir o estoque.Informar aos Gerentes qualquer diferença encontrada no estoque ou nas conferencias realizadas.Controlar as notas fiscais.Realizar a abertura e acompanhamento de chamados dos erros sistêmicos para a conclusão dos atendimento ao cliente.Abertura e fechamento de caixa.Responsável pelas demandas de Omnichannel da loja*. (Pick-up in store, Prateleira Infinita, e etc.)Atuar como Líder Visual MerchandisingAtender as solicitações dos consultoresResponsável pelo controle da urna do Recicle no salão de vendas, realizando o direcionamento dos equipamentos para a coleta sempre que necessário.

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Abordar e triar o cliente no salão de vendas. Identificar a necessidade do cliente. Negociar e vender. Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes. Realizar atendimento agendado. Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V),visando a fidelização e excelência no atendimento. Garantir suporte básico de tecnologia: backup,configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices. Fidelizar e Reter clientes. Telemarketing.¹ Indicar o programas e benefícios da vivo. Incentivar o uso das plataformas digitais. Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente. Seguir os procedimentos de qualidade. Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo. Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade. Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais. Conhecer mercado e concorrência. Execução correta do processo de gestão documental. Seguir regras da Anatel.