Igor Araújo Email & Phone Number

Recife, Pernambuco, Brasil

Criação, implantação e manutenção de metodologia de trabalho centrada na implantação e consultoria de tecnologia para gestão de agendamento cirúrgico:• Gestão da implementação da plataforma de agendamento de cirurgias a nível nacional: Responsável pelo planejamento dos recursos do projeto, elaborando um plano de acordo com metas e objetivos do projeto, alinhado com a estratégia da instituição.• Montagem do projeto: Desenvolvimento do cronograma, garantia da qualidade e satisfação.• Gerenciamento de problemas e riscos: Mediação entre as partes interessadas e a organização, assegurando o andamento e a entrega de grandes projetos conforme a metodologia da instituição.• Experiência: Participação em 11 projetos de tecnologia e transformação digital em diferentes estados do Brasil, incluindo a maior rede integrada de cuidados em saúde do Brasil, a Rede D'Or.

Recife, Pernambuco

- Consultoria e suporte para empresas e público em geral com foco em Notebooks, Desktops, Infraestrutura de Redes, Hardware e Software.- Atendimento Presencial e Remoto.

Recife, Pernambuco, Brasil

Recife E Região, Brasil

- Liderança e gestão de equipe;- Implantação Central de Serviços (OTRS)- Gestão de indicadores;- Gestão da Qualidade, com participação efetiva em construção de processos;- Medição e monitoramento de indicadores de desempenho da área;- Responsável pela Gestão de Serviços, Central de Atendimento e Relacionamento com o Cliente.

Recife, Pernambuco

- Gestão de indicadores de desempenho - Chamados, SLA, Satisfação (GLPI);- Atendimento de chamados presencial e remoto aos usuários;- Planejamento e execução de projetos internos;- Administração, manutenção e monitoramento de infraestrutura de rede local;- Gestão de ativos; - Controle de acessos e criação de novos usuários (AD); - Desenvolvimento de relatórios semanais para indicadores de serviços.

Recife E Região, Brasil

- Atendimento de suporte aos usuários da Delegacia da Receita Federal de Julgamentos do Recife.

Av. Conselheiro Aguiar N1555, Galeria Shop'S Show / Loja 07

- Responsável técnico em manutenção preventiva e corretiva em Notebooks, Desktops, Tablets, Smartphones;- Consultoria em Infraestrutura de Redes, Hardware e Software;- Venda de produtos e serviços da loja.

Vitarella / Jaboatão Dos Guararapes

- Gestão de indicadores de desempenho - Chamados, SLA, Satisfação (XDesk);- Suporte técnico para equipe administrativa, operação e manutenção da fábrica;- Administração, manutenção e monitoramento de infraestrutura de rede local;- Gestão de ativos; - Diagnóstico de incidentes na comunicação de Totens, Relógios de Ponto, CFTV e Catracas de controle de acesso.

Usina Termopernambuco

- Administração e manutenção da infraestrutura de rede;- Apoio na execução/acompanhamento e verificação de backup e restore de dados;- Diagnóstico de incidentes na comunicação de multiplexador de dados que interliga a Subestação e ONS e equipamentos dos sistemas de automação e controle da planta; - Suporte técnico para equipe administrativa, operação e manutenção da planta.

Santo Amaro

- Atendimento receptivo a clientes Itaucard, realizando esclarecimento de dúvidas, resolução de incidentes, venda de serviços e acompanhamento de ocorrências.

Recife, Boa Viagem

- Responsável por garantir a disponibilidade dos recursos de informática do local- Coordenar alunos da escola em atividades no laboratório de informática, ajudando os alunos a desenvolverem habilidades na utilização do computador;- Responsável por aplicar atividades educativas utilizando softwares específicos com crianças de 6 a 10 anos e trabalhando com o Grupo EJA (Educação para Jovens e Adultos);

Superior, Redes De Computadores, Concluído

Superior, Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Interrompido

Técnico Em Eletrônica, Concluído