Como COO da Festpay, sou responsável por liderar as áreas de Produto, Operações e Customer Experience, garantindo que nossa tecnologia ofereça eficiência, escalabilidade e impacto positivo para nossos clientes. Em um ambiente dinâmico e em constante evolução, meu papel vai além da gestão do dia a dia, abrangendo a definição de estratégias, construção de processos robustos e desenvolvimento de uma cultura voltada para resultados.Atuo na interface entre tecnologia e negócios, alinhando nossas operações internas às demandas do mercado para impulsionar crescimento sustentável. Isso inclui:Liderar equipes multidisciplinares para desenvolver produtos focados no cliente;Otimizar operações para suportar o crescimento rápido da empresa;Implementar processos eficientes e ágeis que promovem inovação;Garantir excelência na experiência do cliente (CX) e na retenção, maximizando o LTV.

Após anos imerso em soluções orientadas por dados, aceitei o desafio de integrar o time da Tenbu, uma referência em Data & Analytics (adquirida pela Accenture em 2022). Minha missão foi liderar a transformação cultural para práticas ágeis e dirigir projetos estratégicos de Data & Analytics para grandes organizações.Como líder de equipes com mais de 50 profissionais, gerenciei projetos de alta complexidade analítica, entregando soluções inovadoras e orientadas para resultados. Entre os destaques estão:Modernização da plataforma de dados da Central Nacional Unimed, habilitando insights mais rápidos e estratégicos.Desenvolvimento de um projeto de eficiência energética para a Hidrovias do Brasil, gerando impacto sustentável e operacional.Parcerias estratégicas com o Banco BV, incluindo soluções para financiamento de veículos, visão única do cliente e modelos analíticos avançados para crédito.Com foco na entrega de valor por meio de dados, contribui para a modernização e o crescimento sustentável das operações dos clientes, consolidando a Tenbu como uma parceira estratégica no mercado de tecnologia.

Gestor de produtos na Iterative liderando a criação de produtos como Abastece Aí e Conectcar, com o objetivo de descomplicar o setor de meio de pagamento(B2C).

Iniciei minha trajetória profissional como Trainee na PGM Sistemas, empresa com foco em automatizar varejista de pequeno e médio porte. Atendi +2.000 clientes, transitei desde área de suporte técnico até liderar projetos fiscais e de mobilidade. Durante os 7 anos de empresa, meu principal papel foi liderar uma reestruturação de plataforma fiscal, alinhando o dinamismo do setor com a burocrática legislação brasileira e iniciar a era de aplicativos na empresa.