- Acesso remoto RDP a servidores Windows e troubleshoot dos servers (disco, CPU, memória, permissões, compartilhamento, mapeamento, printservers, filas de impressão)- Ambientes virtuais; gerenciamento de disco, memória, CPU, snapshot, criação/remoção de VMs (VMware e Hyper-V)- Atendimento em filas de incidentes, solicitações de serviço e mudanças / ServiceNow, Maximo, JIRA- Atualizações de sistemas operacionais (Windows Servers), criação de escopo/configuração DHCP, DNS, WSUS- Atendimento/suporte em mais de 30 clientes

- Responsável pelo funcionamento da rede de computadores da empresa e ambientes wi-fi.- Instalação e configuração de equipamentos (PCs, notebooks, impressoras, roteadores, switchs, sistemas, wi-fi).- Mapeamento da rede, segurança de rede, monitoramento da rede (pfSense), topologia da rede.- Infraestrutura de rede, cabeamento estruturado.- Instalação e configuração de softwares e/ou sistemas operacionais (Windows, Linux).- Orçamentos para equipamentos de TI.- Suporte aos usuários (e-mails, softwares, dúvidas, problemas com o equipamento)

- Microinformática.- Formatação e manutenção de computadores.- Instalação de softwares e impressoras.- Compartilhamento de pastas e impressoras.- Mapeamento de rede.- Direitos de usuários.- Configuração de e-mail (pop3, imap).- Suporte remoto às filiais. - Redes (TCP/IP, DHCP, DNS).- Infraestrutura de TI.- Instalação de switchs, roteadores e ambientes wi-fi.- Gerenciamento de servidores (Windows Server 2008 R2 Standard e Windows Server 2008 Standard).- Organização do ambiente de TI.- Suporte aos usuários da rede interna.- Monitoramento da Rede (pfSense e Zabbix)

- Responsável pelo atendimento do SAU (Serviço de Apoio ao Usuário).- Atendimento N1 aos usuários de alguns dos serviços de tecnologia disponibilizados pelo CCUEC (Centro de Computação da Unicamp) via telefonemas, chat (Mibew Messenger), e-mail, sistema interno (Intranet - Registros Técnicos) e presencial. - Registro e acompanhamento dos atendimentos.- Resolução das solicitações abertas.- Monitoramento das plataformas de tecnologia em operação.- Entrega e recebimento de softwares em mídias físicas.- Configuração de conexão wi-fi do campi (eduroam) e VPN (OpenVPN) em dispositivos (Android, iOS, Windows, Linux) para professores e alunos.- Configuração de e-mails (Outlook e Thunderbird).- Direcionamento de problemas específicos para outras áreas.

- Atendimento aos clientes via telefonemas, e-mail e presencial (visita em lojas).- Apresentação de novos produtos (lançamentos) e tabelas de preços.- Acompanhamento dos pedidos em andamento.- Abertura de novos clientes.