Igor Vale Email & Phone Number

 Experiência na área Comercial e Operacional de seguros desde 2012, atuando diretamente na comercialização de seguros de Automóvel, Residencial, Vida, Seguros Patrimoniais, Responsabilidade Civil e Seguros Rurais.  Experiência na área de Gestão de Pessoas, atuando diretamente com as Equipes de AGRO, Seguros Patrimoniais e Responsabilidade Civil.  Especialista em Seguros Rurais desde julho/2015. Responsável por fomentar novos negócios, elaborar estratégia para aumentar a penetração do produto no balcão da Caixa Econômica Federal, Cooperativas e outros parceiros.  Realização de visitas periódicas em todas as superintendências da Caixa e Cooperativas para prospecção de novos negócios e/ou aplicação de treinamento de produtos e processos.  Relacionamento com os Gerentes de clientes e negócios e superintendências da Caixa para garantir e aumentar a penetração do produto no balcão do banco. Atendimento aos clientes internos e externos via telefone, e-mails e presencial.  Atuação como líder de projetos na implantação de CRM (Salesforce) para atendimento da carteira AGRO: Integração via API com seguradoras parceiras, homologação, criação dos formulários propostas, endossos e apólices, bem como implementação de novas rotinas sistêmicas necessárias ao bom andamento dos trabalhos da área.  Definição, acompanhamento e análise de dados e métricas, atuando com mudança de rota e tomada de decisão baseada em dados. Elaboração e revisão dos manuais de atendimento, administrando as novas orientações e comunicados. Desenvolvimento e otimização do fluxo de atendimento aos parceiros, reestruturando áreas de atuação junto aos stakeholders do processo.  Organização de relatórios gerenciais e apresentação de resultados significativos das áreas aos diretores da empresa.