Igor Matheus Email & Phone Number

Aparecida De Goiânia, Go, Br

Aparecida De Goiânia, Goiás, Brasil

Ministrar aulas para alunos do ensino regular, e técnico, adaptando metodologias conforme o nível de conhecimento com foco em áreas fundamentais: Front End, UX/UI, lógica de programação, manutenção de computadores, hardware e software e Projeto pratico, assim desenvolvimento de atividades interativas e projetos práticos para reforçar o aprendizado em tecnologia. Desenvolvimento Front End: Ensino prático de HTML, CSS, JavaScript e frameworks modernos para construção de interfaces web. UX/UI: Conceitos de design centrado no usuário, prototipagem e desenvolvimento de interfaces intuitivas e funcionais.Lógica de Programação: Introdução à lógica com foco na resolução de problemas e desenvolvimento de algoritmos. Manutenção de Computadores: Diagnóstico e reparo de hardware e software, com foco em garantir o bom funcionamento de sistemas. Hardware e Software: Fundamentos de sistemas de computadores, componentes de hardware e software, e sua integração. Projetos de Eletrônica: Coordenação e desenvolvimento de projetos práticos de eletrônica, como o "Drone Score", incentivando a inovação e a aplicação dos conhecimentos adquiridos em sala de aula.Envolvimento em projetos extracurriculares I9, "Drone Score” e robótica.

Goiânia, Goiás, Brasil

Empreendedor na área de tecnologia.

Goiânia, Goiás, Brasil

Serviços de atendimento e suporte de ambiente, para os chamados (incidentes e requisições de serviço) que possuam solução imediata disponível;Produzir informações operacionais sobre os serviços prestados;Identificação e Registro de Chamados:Receber e tratar os chamados oriundos dos diversos meios disponibilizados, tais como: ferramenta de service desk da empresa, telefone, e-mail ou registro manual de alarmes de eventos procedentes de ferramentas de monitoração e portal de serviços dos usuários da empresa, devendo registrar aqueles abertos por telefone ou e-mail.Atendimento de 2º Nível:Executar intervenção remota ou presencial nas estações de trabalho dos usuários;Elaborar e atualizar procedimentos de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos, submetendo-os à apreciação da unidade responsável para análise sobre a pertinência de inclusão, adaptação e atualização da base de conhecimento;Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação, equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da empresa e seu uso;Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação.Contatar as equipes internas da área de TI da empresa para auxílio no diagnóstico ou solução do chamado do usuário, se necessário.Contatar outras equipes ou prestadores de serviço da empresa que porventura possuam correlação com o incidente, problema ou requisição a ser tratada, se necessário.Correlacionar incidentes a fim de colaborar para a identificação de sua causa raiz.Minimizar o impacto dos incidentes que não podem ser prevenidos, aplicando uma solução de contornodocumentando/escalonando e relacionando a um problema.Atuar como multiplicador das informações recebidas nos treinamentos e reciclagens para os profissionais das demais equipes da central de serviços.

Brasil

Orientar e acompanhar os processos de governança em TI e gestão de projetos, auxiliando a implantar a cultura do desenvolvimento e gestão ágil. Apoiar as empresas na construção de seus protótipos de produtos ou serviços digitais e definição das tecnologias a serem adotadas. Orientar os empreendedores nos processos de contratações de profissionais e serviços de TI. Apoiar empresas na área de TI, orientando na definição das tecnologias para disponibilização de seus produtos e serviços em meio digital. Realizar contato com a rede de profissionais de desenvolvimento e suporte a sistemas, apoiando na formação dos times de tecnologia dos negócios. Identificar ferramentas e tecnologias, sistemas e soluções tecnológicas utilizadas pelas empresas para otimização de seus negócios, e apoiar os empreendedores no processo decisório na escolha da melhor tecnologia a ser adotada. Apoio na preparação ou aprimoramento dos sites das empresas entre outras ferramentas que permitam inserção digital. Orientar as empresas com vistas à disponibilização dos serviços e produtos em ambiente digital, infraestrutura tecnológica, segurança cibernética, escolha de tecnologias para implantação de novos serviços e modelos de negócios, provendo orientações técnicas para estabilização de serviços digitais e implantação de novas funcionalidades quando se tratar de negócios digitais.

Aparecida De Goiânia, Goiás, Brasil

Responsável em analisar chamados abertos por clientes pela ferramenta interna “Qualitor”, respondendo os mesmos se o chamado será aceito, negado ou encaminhado para outro departamento. Aos chamados aceitos, fui responsável pelo desenvolvimento de relatórios e gerar as documentações de todo processo, odesenvolvimento era realizado através da ferramenta interna “FPW” em conjunto com SQL server 2014. Ao finalizar o processo de desenvolvimento fui responsável também em realizar teste de usabilidade, caixa-preta, performance, instalação, funcional, segurança, regressão e teste de Stress, teste de comportamento, e validando informações que venha apresentar no relatório. Com os testes aprovados realizamos o processo de Commit pela ferramenta TortoiseSVN no repositório do departamento. Conhecimento em métodos ágeis: SCRUM, Kanban, Slack e Trello,Reuniões diárias. Ferramenta para abertura de chamados internos: OpenProject, Qualitor e Microsoft. Conhecimento em banco de dados SQL-SERVER, PostgreSQL e MySql. Conhecimento em Ferramentas: Git, TortoiseSVN.

Goiânia, Goiás, Brasil

Garantir com que todas as aplicações sigam os requisitos/padrões internos da empresa, executando a análise de qualidade seguindo padrões internos e relatando ao time os defeitos para os ajustes ecessários. Essas análises são feitas de forma manual e também através de ferramentas internas que automatizam parte do processo. Responsável em produção de relatório com resultado dos testes realizados como teste de usabilidade, caixa-preta, performance, instalação, funcional, segurança, regressão e teste de Stress. Teste de integração/API com aplicações parceiras usando ferramentas como Postman/Swagger. Conhecimento em métodos ágeis: SCRUM, Kanbam, Slack e Trello. Ferramenta para abertura de chamados internos: OpenProject . Conhecimento em banco de dados SQL-SERVER, PostgreSQL e MySql.

Goiás, Brasil

Monitoria de rede, gestão de equipe de suporte e T.I. apresentando a diretoria da empresa ferramentas como GLPI Open Source para aprimorar a abertura de chamados, atendimento ao cliente, análise de banco de dados em SQL-SERVER e PostGreSQL de clientes para realizar integração por API, elaborar scripit em SQL SERVER, resolução de dúvidas dos usuários, treinamento da equipe presencial ou vídeo conferencia, agenda de visitas técnicas, coordenação de service desk com ferramentas AnyDesk, Acesso Remoto Windows, Control Remote e TeamViewer, gerenciamento dos níveis de serviço e avaliação de performances, elabora relatórios gerenciais e operacionais de T.I e negócio. Conhecimento em métodos ágeis: SCRUM, Kanbam, Slack e Trello. Ferramenta para abertura de chamado internor: OpenProject, Slack e Trello. Conhecimento em banco de dados SQL-SERVER, PostgreSQL e MySql

Goiânia E Região, Brasil

Atendimento ao cliente presencial e remoto, montagem de servidor local e Nuvem Azure, manutenção de computadores e notebooks (hardware e software), formatação, instalação de softwares, montagem de MV Oracle. Suporte técnico a aplicação SIPEF OS, SIPEF AUDIT, SIMAS, FreeMasonary, REDE, SQL Server, MV e Hardware na unidade interno/externo.

Aparecida De Goiania Go

Organizar o patio, presta suporte aos clientes e verifica a necessidade de manutenção nas dependências do pátio, prepara, entrega e manuseia cargas e descargas de mercadorias. Repara embalagens danificadas e controla a qualidade dos serviços prestados. Opera equipamentos de carga e descarga, além de realizar atividades de limpeza e conservação nos locais de trabalho.

Aparecida De Goiania

Análise Desenvolmento De Sistemas - Ads, Computer Technology/Computer Systems Technology, 10/10

Arquitetura e Redes de Computadores Banco de Dados Custos e Gestão Financeira Empreendedorismo Engenharia de Software Estratégias em.

Ensino Superior Completo, Negócios Imobiliários

Administração de Condominios Administração de Imóveis Avaliação de Imóveis Competências Gerenciais Contabilidade Básica Contabilidade de.

Diploma Of Education, Computer Technology/Computer Systems Technology

Pós-Graduação - Tecnologias Aplicadas À Educação, Information Technology, 10/10

Activities and Societies: Tecnologia, Educação, Ensino, Aulas, Programação....Com foco estratégico de ferramentas tecnológicas para.

Mba Em Big Data, Computer Technology/Computer Systems Technology