Isabelle Jolicoeur Email & Phone Number

Canada

Je mets à profit mon énergie et ma capacité à opérationnaliser des changements stratégiques pour appuyer les membres du comité de direction et leurs équipes dans la définition et la mise en œuvre des stratégies visant à accroître l’efficience et la performance de notre organisation. Je travaille en étroite collaboration avec les membres du comité de direction et avec les différents secteurs afin d’identifier les opportunités d’amélioration, de simplifier nos façons de faire et d’amener de la valeur pour nos équipes et ultimement, nos clients.Puisque l’efficience de notre organisation passe aussi par notre capacité à nous transformer et à réaliser les bénéfices ciblés par nos projets technologiques, j'accompagne et coach les gestionnaires dans leurs projets clés, incluant le déploiement de l’intelligence artificielle dans les secteurs d’affaires, et j'assume le leadership de nombreuses initiatives transversales.

Montreal, Quebec, Canada

Montréal

Réaliser des mandats axés sur la mise en œuvre d’une transformation et l’intégration de technologies.

Montréal

Montréal

La Banque souhaitait profiter de l'opportunité des fusions et du déménagement des succursales du centre-ville de Montréal afin de piloter un nouveau modèle d’affaires non monétaire éliminant les transactions au comptoir, minimisant les activités cléricales, rehaussant la valeur ajoutée de ses services conseils. J’ai dirigé avec succès cet important projet de transformation impliquant plusieurs parties prenantes et un échéancier hyper agressif. En quelques mois seulement, nous avons revu l’offre de services transactionnels, mis sur pied une nouvelle structure organisationnelle, de nouveaux processus, une expérience client distinctive et une nouvelle culture d’amélioration continue.

Région De Montréal, Canada

Responsable de la mise en service des nouvelles technologies du bâtiment au nouveau CHUM. Mon rôle consiste à développer l’équipe responsable des technologies, faire le lien avec les spécialistes informatiques de Véolia aux Etats-Unis, ceux du constructeur et des fournisseurs, définir les processus opérationnels avec le CHUM et conseiller l’équipe de gestion de Véolia en matières de technologies.

Région De Montréal, Canada

Dans un contexte de transformation organisationnelle, l’entreprise développe et met en œuvre des solutions visant à rehausser l’expérience client et à améliorer l’efficacité opérationnelle. En tant que chef intégratrice, j’étais responsable de l’expérimentation de nouvelles solutions en caisse et dans les Centres Desjardins Entreprise. J’accompagnais les gestionnaires dans la mise en œuvre des changements, je donnais une rétroaction aux équipes de développement en vue de faire les ajustements nécessaires et favoriser l’adoption du changement. Une fois les solutions déployées dans le réseau, il fallait s’assurer que les caisses réalisent tous les bénéfices visés par ces changements. Appuyée des meilleures pratiques en amélioration continue, j’ai développé et mis en œuvre une démarche d'accompagnement des gestionnaires des caisses visant à mesurer la maturité de la transformation de leur caisse et à les accompagner à faire les derniers changements, souvent les plus difficiles à mettre en œuvre.

Région De Montréal, Canada

Responsabilités- Développer et gérer les relations clients, principalement auprès d’entreprises du secteur bancaire et d’établissements de santé- Agir à titre de conseillère auprès de hauts dirigeants sur des aspects stratégiques relatifs à la gestion des technologies et à la gestion du changement dans le cadre d’une transformation organisationnelle- Diriger l’équipe d’ingénieurs spécialisés en technologies : Assurer l’occupation des ressources et la qualité des livrables- Administrer l’entreprise- Réaliser et diriger des mandats stratégiques pour l’organisation

Région De Montréal, Canada

Ce mandat consistait à accompagner le Directeur de l’imagerie à planifier et mettre en œuvre les changements nécessaires, en particulier, la planification et la transition organisationnelle du département et l’intégration des technologies des différents campus.

Région De Montréal, Canada

Responsable du déploiement de systèmes d'imagerie (PACS, SIR, Dictée) dans une dizaine d'établissements de santé et collaboration à la mise sur pieds de processus de support technique pour les infrastructures partagées.

Responsabilités- Planifier, coordonner, assurer le financement et réaliser des projets technologiques " Collaborer à l’analyse d’opportunités et à l’élaboration de partenariats d’affairespour le développement de nouvelles technologies de pointe- Gérer l’équipe de projet et de support technologique (une cinquantaine d’employés syndiqués)Réalisations- Membre du conseil d’administration- Planification des projets spéciaux de modernisation des équipements médicaux(86 M$) et des technologies de l’information (63 M$)- lmplantation d’un nouveau système téléphonique IP et de la modernisation des infrastructures réseau en collaboration avec les experts internes et les fournisseurs externes- Développement, réaménagement et déménagement de la néonatalogie : j’ai dirigé les travaux relatifs au rehaussement du parc d’équipements médicaux, au développement de nouvelles technologies et à la disponibilité de ceux-ci pendant toutes les phases transitoires et le déménagement.- Intégration et optimisation des secteurs technologiques : Dans un contexte de restriction budgétaire et de convergence technologique, j’ai recommandé la fusion des services informatiques et de génie biomédical et j’ai mis en oeuvre le changement.- Collaboration à la mise en place d’un bureau de projets organisationnels et au développement d’outils de suivi des projets- Représentant des centres hospitaliers aux entrevues de sélection des candidats au programme de maîtrise en génie clinique de l’Université de Montréal- Mise sur pieds d’une activité de promotion des professions d’ingénieur et technicien en génie biomédical, en collaboration avec d’autres établissements et l’Université de Montréal.

Maîtrise, Génie Biomédical

Education record

Activities and Societies: Membre ICFFormation Coach professionnel niveau 2

Baccalauréat, Génie Électrique