Phytocontrol est un groupe de laboratoires d’analyses qui œuvre à la sécurité sanitaire des aliments et des eaux. Le laboratoire d’analyses est au service de tous les acteurs des filières agricoles, agroalimentaires, hydrologie, cosmétiques et pharmaceutiques grâce à son savoir-faire spécifique et à ses technologies de pointe.Pour ma part en tant que Chargé d’Affaires Grands Comptes Alimentaire j’ai pour mission le suivi quotidien et la bonne performance des comptes en charge, avec un objectif de fidélisation et de croissance en identifiant les activités complémentaires possibles (travail en binôme avec les commerciaux terrain).Il s’agit aussi bien de gérer des grands comptes historiques au laboratoire, que la mise en place des nouveaux grands comptes.Le portefeuille de comptes suivis englobe aussi bien des Industries que la Distribution (GMS amont et aval) ou la Restauration ou encore des Organismes de Contrôles.Pour cela je dispose de compétences aussi bien techniques (hygiène/microbiologie, biochimie/nutritionnel, contaminants) qu’une grande capacité de gestion/suivi de clients pour la réalisation de bilans de performances, revues de contrats… De plus une compréhension des outils informatique est nécessaire pour la mise en place des contrats et développement des spécificités propres à chaque compte (EDI, APS et développement spécifiques). Enfin une sensibilité « business » est indispensable afin de participer activement à la croissance du groupe.

Société de conseil, d’expertise et d’accompagnement en gestion analytique, hygiène, sécurité alimentaire, qualité Domaines d’activité : Microbiologie / Nutritionnel / Contaminants chimiques / Eau Clientèle : IAA, Sociétés de restauration, Organismes certificateurs, Exploitants agricoles, Distributeurs… Activité personnelle : o Accompagnement des clients o Gestion des analyses o Sélection des fournisseurs/laboratoires selon spécificités contrat o Expertise des résultats et conseils pour l’amélioration de la sécurité alimentaire o Résolution de problématiques industrielles (non-conformité, développement, référencement…) o Veille règlementaire o Coordination du fonctionnement quotidien o Optimisation des tâches o Définition des outils qualité pour optimisation et satisfaction clientèle o Reporting régulier à la direction

Laboratoire d’analyses dans les domaines de l’alimentaire, la santé et l’environnement.Gestion d’une clientèle en IAA / Restauration / Santé / Environnement / Distribution. - Etude des besoins et établissement des propositions analytiques adaptées- Conseils en sécurité alimentaire- Réalisation des plans de contrôle et cahiers des charges- Accroissement du chiffre d’affaire sur le périmètre d’activité

Laboratoire d’analyses et de conseil en alimentaire :Lien principal entre les clients et le laboratoire (services de production, commercial et qualité) - Contact client direct et permanent pour toute demande (conseil, interprétation résultats, réclamation…)- Appui des commerciaux dans la réalisation des offres, centralisation et synthèse des données- Remontée des besoins auprès du laboratoire pour mettre en conformité selon les contrats- Gestion des réclamations et des non-conformités avec le service qualité

- Audits et prélèvements en hygiène et sécurité alimentaire en restauration collective et commerciale, industrie et distribution- Conseils « terrain » adaptés aux problématiques rencontrées- Rédaction des rapports d’audit selon les cahiers des charges clients