Ilaria Giovannini Email & Phone Number

La mia esperienza nel mondo dell'energia ha avuto inizio 6 anni fa dapprima come retail customer care staff e successivamente come retail customer care supervisor. Con il mutare del mio ruolo ho avuto modo di ampliare notevolmente le mie mansioni e, di conseguenza, anche le mie competenze lavorative; ho potuto interfacciarmi con l'autorità dell'energia elettrica ed il gas, l'allora AEEG, ora ARERA, sia per certificazioni che per risolvere controversie con la clientela, ho inoltre avuto modo di affinare le capacità di organizzazione del lavoro dello staff, sempre riferendo al manager di unit. Con il passare del tempo mi sono sempre piu appassionata alle dinamiche della filiera del gas e dell'energia da voler scoprire ambiti piu specifici, pertanto, approfittando di una job rotation, mi sono candidata per diventare corporate pricing staff nell'ufficio pricing & offering dove sono stata impiegata fino ad inizio 2019 e dove ho approfondito l'utilizzo di Excel, le strategie di offerta adeguate ai profili di consumo ed alle esigenze specifiche di ogni nostro clienti e di prospect. Ad oggi sono impiegata come administration assistant presso la unit di Amministrazione.

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  Università Degli Studi Di Roma Tre