Архитектор решений информационной безопасности- Продвижение всего стека решений и продуктов Positive Technologies заказчикам нефтегазового и металлургического секторов;- разработка долговременных стратегических планов развития технологий компании у заказчика;- разработка стратегии внедрения продуктов компании в соответствиями со стратегиями (стратегия устойчивого развития, ИБ-стратегия, ИТ-стратегия) заказчика;- встречи на уровне CxO, CxO-1;- позиционирование ценностей;- разработка архитектуры решений;- поддержка аккаунт-команды (бюджетирование, формирование и контроль воронки продаж, формирование целей и следующих шагов, контроль исполнения и маржинальности сделок и т.п.);- сбор и идентификация возможностей для расширения работы с заказчиком и использования продуктов, технологий и сервисов компании. Выявление и устранение препятствий. Работа с возражениями;- проведение презентаций и технических демонстраций продуктов и технологий компании;Достижения:- номинация на внутреннюю премию "Прорыв года" за развитие территории "металлургия";- выступления в качестве приглашенного спикера, как на внутренних конференциях заказчиков, так и мероприятиях сектора;

- Продвижение всего стека решений и продуктов Positive Technologies заказчикам нефтегазового и металлургического секторов;- разработка стратегии внедрения продуктов компании в соответствиями со стратегиями (стратегия устойчивого развития, ИБ-стратегия, ИТ-стратегия) заказчика;- встречи на уровне CxO, CxO-1;- разработка архитектуры решений;- проведение презентаций и технических демонстраций продуктов и технологий компании;- сбор и идентификация возможностей для расширения работы с заказчиком и использования продуктов, технологий и сервисов компании. Выявление и устранение препятствий. Работа с возражениями;- поддержка аккаунт-команды (бюджетирование, формирование и контроль воронки продаж, формирование целей и следующих шагов, контроль исполнения и маржинальности сделок и т.п.);Достижения:- увеличение продаж х4 по территории;- предсказуемость воронки и (подкреплённое бюджетированием заказчиков) наполнение воронки на 2024 г.; - проведение серии тренингов для аккаунт-команды по работе продуктов, лицензированию, позиционированию ценностей продуктов и технологий, работе с возражениями;- проведение серии тренингов по бюджетным циклам, бюджетированию в заказчиках РФ, использованию непрофильных бюджетов и статей расходов, анализу финансовой отчётности и бухгалтерского баланса, обоснованию бюджетной потребности;- взаимодействие с департаментом технической поддержки (сервисный центр) [построение ритма взаимодействия (ROB) (проведение анализа работы департамента с заказчиками вверенных мне секторов, регулярная отчётности о ходе разрешения инцидентов, построение визуализаций, схемы взаимодействия, введение и контроль соблюдения KPI по работе с инцидентами, включая инциденты с «ошибками в коде продукта» (bug), управление проблемами и эскалацией в команды разработчиков). Результат – отсутствие инцидентов без контроля, повышение удовлетворённости заказчиков качеством оказываемой технической поддержки

Прямое подчинение президенту Microsoft Rus.Работа с заказчиками нефтегазового, топливно-энергетического, нефтехимического, угольного, металлургического, секторов. Работа с заказчиками сектора страхования. Работа с организациями-разработчиками программного обеспечения.Достижения:- Управление сервисным портфелем стоимостью >$4,5 млн. долларов США;- Организация и внедрение стратегии перераспределения запланированных проактивных сервисов инженерными ресурсами филиалов США, Германия, Израиль, Франция, Испания, Великобритания, Нидерландов и др. для всего сервисного портфеля Microsoft RUS. [Переговоры с руководством служб PFE, привлечение executive sponsors, перерасчёт маржинальности контрактов];- Участие в перестроении процесса управления потреблением облачных сервисов в РФ.

Работа с заказчиками нефтегазового, топливно-энергетического, нефтехимического, угольного секторов. Работа с организациями-разработчиками программного обеспечения.Увеличение вверенного портфеля контрактов на 117%. Увеличение потребления облачных сервисов на более чем 200%.Активное участие в развитии бизнеса Премьер /Unified поддержки в России.Дополнительные обязанности:- Работа в качестве CyberSecurity Champ for Russia (увеличение портфеля услуг области ИБ на 190% в РФ);- Активности по продаже сервисных контрактов (Pre-sale).Получил награду «Russian Team Award».Повышен до должности Principal Customer Success Account Manager

Должностные обязанности:- Планирование портфеля работ для достижения результатов, соответствующих приоритетным целям заказчика;- Ведение переговоров на уровне CxO;- Сбор и идентификация возможностей для расширения работы с заказчиком и использования продуктов, технологий и облачных сервисов Microsoft. Выявление у устранение препятствий;- Координация работ с внутренними командами по работе с заказчиком (Account team, Sales Team, технические специалисты, специалисты по техническим продажам, архитекторы и т.д.). Ответственность за координацию команд;- Построение плана по потреблению облачных сервисов. Контроль и надзор за потреблением на протяжении всего жизненного цикла решения и поддержки;- Ответственность за выполнение обязательств по поддержке клиентов. Эскалация критических инцидентов. Технические навыки- Использовать технический опыт, выступая в роли консультанта по технологиям и облачным сервисам. - Помогать выстраивать соответствие решений потребностям бизнеса заказчика. - Определять кросс-облачные технологии, решения и услуги, помогающие решать конкретные сценарии клиентов.- Использовать опыт практического применения технологий и облачных сервисов /рабочих нагрузок, начиная с проектирования и заканчивая эксплуатацией. - Использовать опыт участия в крупных проектах по поставке технологий с целью предвидеть изменения, которые могут повлиять на ключевые проекты.Работа с заказчиками нефтегазового, топливно-энергетического, нефтехимического, угольного секторов. Работа с организациями-разработчиками программного обеспечения.Увеличение вверенного портфеля контрактов на 126%. Активное участие в развитии бизнеса Премьер /Unified поддержки в России.Дополнительные обязанности:- Работа в качестве CyberSecurity Champ for Russia (увеличение портфеля услуг области ИБ на 190% в РФ);- Активности по продаже сервисных контрактов (Pre-sale).Получил награду «Russian Team Award».Повышение до должности Senior Customer Success Account Manager II.

Работа с заказчиками нефтегазового, топливно-энергетического, гидроэнергетического, нефтехимического, угольного секторов. Работа с организациями-разработчиками программного обеспечения.Увеличение вверенного портфеля контрактов на 140%. Активное участие в развитии бизнеса Премьер /Unified поддержки в России.Дополнительные обязанности:- Работа в качестве Azure Consumption Champ in Russia; - Работа в качестве Azure Stack Support Champ in Russia;- Работа в качестве CyberSecurity Champ for Russia (увеличение портфеля услуг области ИБ на 190% в РФ);- Активности по продаже сервисных контрактов (Pre-sale).Получил награду «Russian Team Award».Переведён на должность Senior Customer Success Account Manager.

Работа с заказчиками нефтегазового, топливно-энергетического, гидроэнергетического, нефтехимического, угольного секторов.Увеличение вверенного портфеля контрактов на 167%. Получение аккредитаций Microsoft (как инженер-консультант в области операционного консалтинга) на проведение сервисов:- Программа оценки рисков в области операционный процессов (ITIL/MOF);- Картографирование сервисов (Services Map);- Внедрение процесса управления изменениями и конфигурациями (MOF CCR);- Проведение ревю зрелости ИТ (Proactive Services Maturity Review (PSMR));- Внедрение процесса управления обновлениями (Software Update Management (SUM);- Внедрение процесса управления ролями и знаниями (RKM);- Внедрение процесса управления инцидентами (POP PM - Incident Management);- Внедрение процесса управления проблемами (POP IM - Problem Management);- Внедрение процесса управления каталогом сервисов и ИТ-услуг (Services Portfolio Management);- Внедрение процесса управления эталонными конфигурациями (Desired Configuration Management, DCM);- Внедрение процесса управления уровнем сервиса (SLM – Service Level Management);и другиеРабота по организации поддержки ИТ-инфраструктуры Олимпийских игр "Сочи 2014" (работа в ЦОД Олимпийских Игр (Сочи). Имею благодарственное письмо).Получил награду «Russian Hero Award». Получил награду «Win-wire Growth». Повышение до должности Старший менеджер технической поддержки /Senior Technical Account Manager (Sr.TAM)

Ключевые задачи:- Управление сервисами поддержки;- Эффективное решение технических проблем;- Анализ эксплуатационных рисков заказчика и подготовка рекомендаций о превентивных мерах;- Управление выполнением запланированных работ. Достижение максимальной удовлетворенности и доверия заказчика;Результаты:Работа с заказчиками нефтегазового, топливно-энергетического, транспортного и ритейл секторов. Увеличение вверенного портфеля контрактов на 116%. Повышение в должности до Technical Account Manager II.

Заместитель Директора Службы Правовой и Экономической Безопасности по Информационной Безопасности и Защите Информации, Руководитель отдела программного обеспечения.Прямое подчинение единственному учредителю.Должностные обязанности:Регламентирование и внедрение корпоративных стандартов хранения, пересылки, доступов к информации, хранящейся в электронном виде, криптозащита, ЭЦП, каналы связи и обмен информацией, контроль доступа в помещения, видеонаблюдение и т.п.Основные достижения:Информационная безопасность:- Разработаны и введены положения о коммерческой тайне, правах пользователя, использовании ПО, регламент использования АРМ и др.;- Введены в эксплуатацию (полный цикл (обоснование, бюджетирование, конкурентный анализ, закупочная деятельность, внедрение) системы перлюстрации электронной корреспонденции, запрета и слежения за внешними носителями, перехвата сообщений мессенджеров и WEB-трафика;Лицензирование:- Проведено лицензирование холдинга:Разработка концепции лицензирования, выбор юр. лиц-собственников клиентских лицензий и серверов, передача серверов и ПО, оформление необходимых трансфертных лицензий и т.д.;- Подготовка и проведение лекций и практических занятий по вопросам лицензирования продуктов компании Microsoft для системных администраторов холдинга;- Создана система управления лицензиями (SAM) и учёта ПО, прописан регламент, созданы приказы на распределение лицензий и т.д.

Руководитель технической службы (Управление ИТ)Должностные обязанности:Линейное руководство управлением ИТ (отделы системного администрирования, отдел поддержки пользователей, отдел сетевых инженеров подразделений «Табак», «Продукты», «Регионы» (Смоленская область), «Невель» (Псковская область), «Брянск» (филиалы в г. Брянске и Брянской области), «Рязань» (филиалы в г. Рязань и Рязанской области), связь филиалов, единые политики безопасности и связи, закупки компьютерной и орг. техники, ведение ремонтов техники по всей группе компаний, управление лицензиями (закупки и учёт), управление бюджетом подразделения, PNL, ФОТ, KPI и система премирования ++)Основные достижения:- Построение развитой распределённой сети предприятия;- Разработка, согласование с бизнесом и внедрение показателей эффективности работы (KPI) службы. Контроль выполнения KPI и отчётность;- Внедрение системы Service Desk Management. Построение процессов управления инцидентами /проблемами (методология ITILv3. Service Operation);- Обеспечение внедрения в масштабе холдинга ИС «1С: Предприятие 7.7 (УРБД)» (включая лицензирование продуктов);- Обеспечение перехода в масштабе холдинга на ИС «1С: Предприятие 8.1. Управление производственным предприятием» (включая лицензирование продуктов);- Управление ФОТ, бюджетом, мотивацией и повышением квалификации сотрудников;