Algemeen lid van de externe klachtencommissie

Opdracht als adoptieconsultant voor de strategische implementatie van Microsoft365.

• Uitvoeren van interviews• Begeleiden van werksessies• Begeleiden van organisatorische verandering in de manier van werken

• Uitvoeren van interviews• Opzetten van sturingsdashboard (intern)• Opzetten van kerncijfers dashboard (extern)• Samenwerking en afstemming met verschillende stakeholders o Projectgroepen o Ontwerpbureau o MT

Ondersteuning van projectteam actieve openbaarmaking van het RDDI en Organisatie Dag van Actieve openbaarmaking op 11 december.

• Creëren van verschillende e-learinings voor implementatie van zaakgericht werken (e-Suite) - Generiek proces - Functionaliteiten e-Suite - Bestuurlijke besluitvorming• Schakel tussen BECIS|DIOR en gemeente Landsmeer met betrekking tot bezetting, deadlines, inhoud en budget.• Inhoud schrijven • Interactieve onderdelen creëren • Aansturen van projectlid voor inhoud

Ondersteuning bieden bij de implementatie bij het zaaksysteem PowerBrowser bij afdeling Vergunningen, Toezicht en Handhaving (VTH). Denk aan het organiseren van trainingen, ondersteuning van ambtenaren en scrum implementatie.

• Ondersteunen van programmamanager• Documentatie met betrekking tot programma archiveren• HR-werkzaamheden; sollicitatiegesprekken, inhuurprocedures en inwerktrajecten• Communicatiewerkzaamheden• Stuurgroepen voorbereiden en • Agenda opstellen en notuleren• Algemeen projectlid Alternatieve toerusting ambtenaar; focus op communicatiewerkzaamheden

As research assistant I assist researchers of the department of Organisation Sciences with their research (e.g. coding data, restructuring of datasets, translating research stimuli, generating data) .

Onderzoek naar de procesoptimalisatie van de Customer Service afdeling.

Werkzaam op de Deli/Kaas afdeling

Procesoptimalisatie van het Servicekernproces met betrekking tot de Aftersales

Onderzoek naar (mogelijke) kwaliteitsverbetering

Supervisor op de werkplaats..

Activiteitenbegeleiding