Ilonka Verhoef Email & Phone Number

Amsterdam, Nh, Nl

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland

Nederland

Hendrik-Ido-Ambacht, Provincie Zuid-Holland, Nederland

Krimpen Aan Den Ijssel

Allrounder.I started of as a Receptionist and got the opportunity to grow into an allround Administration employee. After that I became a part of the Logistics departement and kept my original tasks.Finally I became a Procurement employee (still including all of my original tasks)I try to learn as much as possible everytime there is a opportunity.Because I am a very accessible person, my colleaugues approach me for everything! Occasionally I also make flight and hotel arrangements, plan party´s and so on.

Als reserveringsmedewerker ben ik verantwoordelijk voor het aannemen en administreren van kamerboekingen zowel per telefoon als per e-mail.Upselling en het informeren van (potentiele) gasten en restaurantboekingen.Ook word er van mij verwacht bij te springen bij de Receptie en in deLounge bij drukte. Het bedenken, verwerken en adviseren van arrangementen valt ook onder mijn takenpakket.

- Gasten ontvangen, te woord staan en bedienen- Brood bakken, gebak bereiden, luxe broodjes beleggen- Alle vormen van echte koffie bereiden (hiervoor ook een cursus gevolgd)- Verkoopwerkzaamheden in de winkel - Het op orde en hygiënisch houden van zowel de winkel, de bakkerij, het restaurant gedeelte als de keuken. Tijdens en na openingstijd.-Het tweede jaar aan het werk geweest als manager en allround medewerkster-Het aansturen van personeel en klachtenafhandeling van onze gasten en klanten. -Bestellen en de voorraad beheren.

Bij dit detacheeringsbureau, afdeling Bouw Civiel, was mijn functie “de duizendpoot van de afdeling”. Ik coördineerde het administratieve proces voor de Accountmanagers, Salesmanagers en HR manager. - Coördineren en ondersteunen van het proces van de personeelsadministratie- Bezoekers ontvangen op de afdeling- Agendabeheer en postregistratie, koerierszendingen regelen - E-mail verwerken van zowel het secretariaat van de afdeling, als van de managers zelf- Visitekaartjes, Relatiegeschenken, Drukwerk en Fotomateriaal aanvragen verwerken, bestellen en voorraad bijhouden- Nieuws verwerken op de website- Telefoon beantwoorden, doorverbinden en zelf mensen te woord staan- Organiseren van kennismeetings en social events- Vergaderingen bijwonen, notuleren, verschaffen van benodigde stukken- Reserveren van reizen, tickets, hotels en taxi’s- Administratie en behandeling van leaseauto’s- Archiveerwerkzaamheden- Verlofregistratie, ziek- en betermeldingen verwerken- Controleren, corrigeren en verwerken van facturatie en declaratie- Maken van nieuwe Templates- Verwerken van contracten

Voor deze grote bank heb ik als administratief medewerkster de afdeling klantenservice ondersteund.- Eerste aanspreekpunt van de klant- Begeleiden van de klant en verkoop van basisdiensten- Verzorgen van correspondentie- Invoeren van mutaties- Beantwoorden van inkomende en uitgaande telefoongesprekken- Klachtenafhandeling

Serveren, informatie verschaffen, dienstverlening, EHBO

Bachelor'S Degree, Management En Toerisme

Havo