Ilonka Wiendels Cfp® Email & Phone Number

Borculo, Gelderland, Nederland

Sociaal Domein

Doetinchem, Gelderland, Nederland

Als Senior Adviseur Kantoren ING Doetinchem, Zutphen en Zevenaar adviseer en informeer ik zowel particuliere als zakelijke (potentiële) relaties over de diverse bank- en verzekeringsproducten. Vanaf juni 2016 ben ik naast Senior Adviseur Kantoren ook Product Owner. Daarnaast verricht ik onderstaande werkzaamheden:• Relaties breed informeren over diverse vraagstukken (meer, beter en breder advies). • Door een brede inventarisatie van de relatie zorgen voor kwalitatief goede leads naar de diverse adviesteams.• Proactief telefonisch contact met onze relaties (koude en warme acquisitie) en deze benaderen voor het maken van o.a. een vermogensafspraak met de Personal Banker.• Verkoop ING producten en diensten aan (potentiële) particuliere en zakelijke relaties.• Het sturen en begeleiden van klanten tot het gebruik van de directe kanalen.. Zakelijk specialisme (waaronder het faciliteren en begeleiden van kredietaanvragen voor ondernemers). . Functioneel coachen van collega Adviseurs en inwerken New Talents. . Zorg dragen voor een effectieve en goede dagstart en de dagregie (denk hierbij aan het regelen van wachtrij- en floormanagement, het regisseren van outbound leadgeneratie in de “idle-time” en het bewaken en stimuleren van collega’s tot het nemen van rustmomenten, ook in piektijden).

Zevenaar

Als Adviseur Kantoren adviseer en informeer ik zowel particuliere als zakelijke (potentiële) relaties over de diverse bank- en verzekeringsproducten. Vanaf juni 2016 ben ik naast Adviseur Kantoren ook Product Owner van ING Zevenaar en heb in deze hoedanigheid samen met ons team de ‘Nieuwe Manier van Werken’ opgepakt en neergezet. Daarnaast verricht ik onderstaande werkzaamheden:• Relaties breed informeren over diverse vraagstukken. • Door een brede inventarisatie van de relatie zorgen voor kwalitatief goede leads naar de diverse adviesteams.• Proactief telefonisch contact met onze relaties (koude en warme acquisitie) en deze benaderen voor het maken van o.a. een vermogensafspraak met de Personal Banker.• Verkoop ING producten en diensten aan (potentiële) particuliere en zakelijke relaties.• Het sturen en begeleiden van klanten tot het gebruik van de directe kanalen.

Zevenaar

Als Adviseur Kantoren adviseer en informeer ik zowel particuliere als zakelijke (potentiële) klanten over de diverse bank- en verzekeringsproducten. Ik heb tussen oktober 2015 en juni 2016 gefungeerd, als aanspreekpunt op het kantoor voor onze Personal Banking Relaties.Daarnaast verricht ik onderstaande werkzaamheden:• Relaties breed informeren over diverse vraagstukken door gebruik te maken van de Financieel Fit Wijzer en op deze wijze de klant te helpen de juiste financiële keuzes te maken. • Door wachtrijmanagement zorgen voor een goede eerste opvang van klanten in de bankhal.• Verkoop ING producten en diensten aan (potentiële) particuliere en zakelijke relaties.• Het sturen en begeleiden van klanten tot het gebruik van de directe kanalen.

Zevenaar

In de functie van Assistent Accountmanager bestonden mijn werkzaamheden uit het voorbereiden van relatiebezoeken en commerciële acties. Daarnaast beheersactiviteiten en administratieve en controle werkzaamheden.De belangrijkste werkzaamheden in deze functie waren:• Ten behoeve van de voorbereiding van relatiebezoeken contacten onderhouden met o.a. Kamer van Koophandel, Accountants, Notarissen etc.• Onderhouden van klantcontact en als aanspreekpunt fungeren voor algemeen beheer- en informatieverzameling/ - uitwisseling.• Diverse administratieve werkzaamheden, o.a. controle juridische zekerheidsstukken, vrijgave zekerheden.• Als extra werkzaamheden heb ik een aantal malen deel uit gemaakt van een werkgroep voor het organiseren van diverse thema-avonden voor relaties/tussenpersonen in het kader van onderhouden van netwerken.

Zevenaar

In de rol van medewerker Commerciële Ondersteuning Particuliere Relaties verkocht ik het standaard pakket particuliere producten en verzorgde ik de (administratieve) afhandeling hiervan.Daarnaast bestonden de verdere werkzaamheden uit:• Het verstrekken van productinformatie.• In de gesprekken met relaties de behoeften en mogelijkheden inventariseren.• Verrichten administratieve werkzaamheden en controle werkzaamheden.

Zevenaar

Binnen deze rol heb ik diverse administratieve en ondersteunende werkzaamheden verricht voor de afdeling Zakelijke Relaties.Belangrijkste taken hierin waren:• Het opmaken van (standaard) contracten.• Het controleren van aangeleverde bescheiden, uitvoeren (provisie) berekeningen en aanleggen van dossiers.

Doetinchem

Op de afdeling Buitenlands Betalingsverkeer waren mijn belangrijkste taken:• Het verwerken van buitenlandse betalingsopdrachten.• Afhandeling buitenlandse inkomende betalingen en deviezenmelding.• Administratieve afhandeling van buitenlandse cheques (opmaken nota’s).• Administratieve werkzaamheden ten behoeve van vreemde-waarden rekeningen en travellercheques.

Doetinchem

In deze functie waren mijn belangrijkste werkzaamheden:• Fiattering zakelijke betalingsopdrachten.• Uitwerken kredietvoorstellen en bankgaranties.• Afhandelen correspondentie.• Bemanning telefooncentrale en receptie.

Doetinchem

Binnen deze rol bestonden mijn werkzaamheden uit het verwerken van binnenlandse betalingsopdrachten en het verwerken van binnenlandse (euro/postgiro) cheques.

Doetinchem

Mijn belangrijkste taken in deze functie bestonden uit:• Bijhouden van het kas-, bankboek.• Bijhouden uren-administratie van de monteurs.• Debiteurenadministratie.• Diverse overige administratieve taken.

Education record

BBV Besluit, Begroting en Verantwoording

Ffp, Banking And Financial Support Services

Wft Inkomen, Bankwezen En Financiële Ondersteuningsdiensten

Wft Basis, Bankwezen En Financiële Ondersteuningsdiensten

Wft Schadeverzekering Particulieren, Bankwezen En Financiële Ondersteuningsdiensten

Wft Schadeverzekering Zakelijk, Bankwezen En Financiële Ondersteuningsdiensten

Wft Hypothecair Krediet, Bankwezen En Financiële Ondersteuningsdiensten

Wft Consumptief Krediet, Bankwezen En Financiële Ondersteuningsdiensten

Wft Vermogen, Bankwezen En Financiële Ondersteuningsdiensten

Commercieel Medewerker Bank En Verzekeringswezen

Wft Basismodule, Bankwezen En Financiële Ondersteuningsdiensten

Woningfinanciering 2, Bankwezen En Financiële Ondersteuningsdiensten

Sparen En Beleggen, Bankwezen En Financiële Ondersteuningsdiensten

Woningfinanciering 1, Bankwezen En Financiële Ondersteuningsdiensten

Inleiding Bankbedrijf, Bankwezen En Financiële Ondersteuningsdiensten