Imanol Bueso Email & Phone Number

• Diseño y planificación de la estrategia en Social Media, elaboración de informes KPI y proyectos New Business.• Gestión de RRSS de grandes cuentas B2B y B2C: automoción, banca, consultoría, seguros, energía, inmobiliario, legal, renovables, logística, fundaciones e instituciones.• Gestión de perfiles de presidentes, CEO y directivos: tono y contenido diferencial, nuevas tendencias y formatos, relación e independencia con la cuenta oficial de la marca.• Social Listening: prevención… Show more • Diseño y planificación de la estrategia en Social Media, elaboración de informes KPI y proyectos New Business.• Gestión de RRSS de grandes cuentas B2B y B2C: automoción, banca, consultoría, seguros, energía, inmobiliario, legal, renovables, logística, fundaciones e instituciones.• Gestión de perfiles de presidentes, CEO y directivos: tono y contenido diferencial, nuevas tendencias y formatos, relación e independencia con la cuenta oficial de la marca.• Social Listening: prevención y monitorización de crisis, análisis de la competencia, research & insights (Brandwatch).• Gestión de campañas Paid Social Media. Coordinación de campañas con agencias: PR, creativa, medios y CRM.• Atención al cliente en redes sociales y GMB: protocolo, prevención y seguimiento. Coordinación con departamentos y omnicanalidad (Salesforce Social Studio, Inbenta, Khoros).• Edición de imagen y vídeo, conceptualización de ideas y formatos (Canva, CapCut, Midjourney, Microsoft Designer, Synthesia).• Mantenimiento web y optimización SEO en CMS (Google Analytics GA4, WordPress, Chat GPT-4, Writesonic, Joomla).• Creación y envío de Newsletters (LinkedIn, Mailchimp), gestión y optimización de podcast (Spreaker, iVoox).• Influencers: identificación de perfiles, cuentas especializadas y entidades por sectores. Contacto y seguimiento de objetivos, guías de publicación. Show less

• Redactor de contenido online sobre deportes de aventura, motor, experiencias y actividades temáticas.• Control de calidad del contenido web, optimizando densidad de palabras clave.• Apoyo al posicionamiento SEO mediante utilización de keywords geográficas y temáticas.• Análisis de mercado e investigación de empresas sobre deportes de aventura y actividades temáticas.

• Atención al cliente y gestión de pedidos web para clientes del sector de telecomunicaciones, banca y energía• Registro y seguimiento de clientes en Amdocs Clarify CRM y Oracle Siebel CRM• Elaboración de argumentarios: proceso de compra, finalización de pedido

• Formador en tarifas y smartphones para cliente del sector de telecomunicaciones• Atención y soporte a distribuidores del sector de telecomunicaciones

• Captación de clientes potenciales para sector de telecomunicaciones, banca y energía• Detección de necesidades del cliente y contraofertas comerciales• Elaboración de argumentarios de venta

• Fidelización y retención de clientes para sector de telecomunicaciones, banca y energía• Medición de satisfacción del cliente mediante programa de puntos y tarifas especiales• Elaboración de argumentarios y documentos: comparador de productos, competencia, contraofertas

• Gestión y resolución de reclamaciones.• Información y contacto con clientes.

Doble Grado En Marketing + Publicidad Y Rrpp, 7,4

Degree In Management And Business Economics, 9,1

Técnico Superior En Gestión Comercial Y Marketing, Fp Grado Superior