Immanuel Septianta Sitepu Email & Phone Number

Menteng, Jakarta, Indonesia

• Menerapkan prinsip keamanan informasi untuk penggunaan jaringan internet dan infrastructure.• Melakukan penerapan kontrol keamanan jaringan dan infrastructure serta keamanan sistem server sesuai dengan kebijakan yang berlaku.• Memantau dan memelihara ketersediaan, kinerja, dan keamanan sistem jaringan dan infrastructure.• Mengumpulkan data peralatan jaringan dengan teknologi yang sesuai.• Memonitor keamanan dan pengaturan akun pengguna dalam jaringan komputer/hardening, memonitor jaringan, memantau anomali. Patching.• Mengatasi serangan pada jaringan dan anomali/kerusakan pada infratructure/perangkat Perusahaan dan klien.• Memeilhara serta mengoptimalkan kinerja sistem jaringan dan infrastructure.• Mengelola log.

Jakarta, Indonesia

• Bantuan dalam Proses Layanan Tiket Pelacakan: Memberikan dukungan komprehensif selama seluruh siklus layanan tiket pelacakan, mulai dari pengajuan hingga penyelesaian masalah.• Pencatatan Data Administratif: Melakukan pencatatan data administratif yang akurat dan terperinci untuk mendukung kelancaran operasional dan pengambilan keputusan.• Pengujian Alat Manajemen Layanan & Dokumentasi Laporan Bug: Berpartisipasi dalam pengujian alat manajemen layanan untuk mengidentifikasi masalah dan mendokumentasikan laporan bug secara sistematis guna perbaikan berkelanjutan.• Bantuan dalam Proses Analisis Masalah: Membantu tim dalam menganalisis akar penyebab masalah secara mendalam untuk mengidentifikasi solusi yang efektif dan mencegah masalah berulang.• Pemahaman Mendalam tentang Bisnis/Proses: Memahami bisnis atau proses yang diuji secara menyeluruh adalah kunci untuk mengidentifikasi masalah secara efektif.• Pengetahuan Dasar tentang Perangkat Lunak: Pemahaman dasar tentang cara perangkat lunak dibangun dan fungsi utamanya sangat diperlukan.• Kemampuan Melakukan Pengujian Fungsional: Mampu melakukan pengujian fungsional untuk memastikan fitur dan fungsi perangkat lunak bekerja sesuai harapan.• Pendokumentasian Hasil Pengujian yang Jelas: Mampu mendokumentasikan hasil pengujian dengan cara yang jelas, terstruktur, dan mudah dipahami.• Analisis Hasil Pengujian yang Mendalam: Kemampuan menganalisis hasil pengujian untuk mengidentifikasi potensi masalah dan risiko yang mungkin timbul.• Pengalaman sebagai Pengguna Akhir (End-User): Memiliki pengalaman sebagai pengguna akhir akan membantu memahami perspektif pengguna dan menemukan masalah yang relevan.• Ketelitian dan Kecermatan dalam Pengujian: Sikap teliti dan cermat dalam melakukan pengujian sangat penting untuk memastikan kualitas perangkat lunak.

Bandung, West Java, Indonesia

• Memelihara dan Mengelola Jaringan Komputer: Bertanggung jawab atas kelancaran operasional seluruh jaringan komputer perusahaan, termasuk instalasi, konfigurasi, pemantauan, serta pemeliharaan perangkat keras, perangkat lunak, sistem, dan jaringan.• Dukungan Teknis Proaktif: Memberikan dukungan teknis yang responsif dan efektif untuk mengatasi permasalahan dan permintaan layanan terkait teknologi informasi.• Manajemen Akun Pengguna: Menyediakan dan mengatur akun pengguna baru untuk memastikan akses yang aman dan terkendali terhadap sumber daya perusahaan.• Pemeliharaan Perangkat Keras: Melakukan perbaikan, penggantian, serta pengujian perangkat keras secara berkala untuk menjaga kinerja optimal dan mencegah gangguan operasional.• Inovasi Teknologi: Menguji dan mengimplementasikan teknologi baru yang relevan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional perusahaan.

Undergraduate, Business Information Technology

Master'S Degree, Management Information Systems, General