Isabella Morais Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Facilitação de forma individual e em grupo dos temas ligados ao socioemocional com crianças por meio da Jornada das emoções fundamentada no programa SEE Learning (Social, Emotional e Ethical). Este programa foi sistematizado pela Universidade de Emory em conjunto com Dalai Lama e Daniel Goleman. Sua base conceitual tem inspiração na Aprendizagem SocioEmocional (ASE) já aplicada por educadores, psicólogos e facilitadores. A jornada conta também com os princípios e ensinamentos do Yoga.

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O Instituto Vila Educação tem como objetivo contribuir para o desenvolvimento humano por meio das habilidades socioemocionais em diversos contextos sociais. Além de desenvolver e implementar o Programa Compasso Socioemocional em escolas de Educação Infantil, Ensino Fundamental I e Ensino Fundamental II, o Instituto Vila Educação realiza consultorias, promove palestras, workshops e cursos alinhados ao desenvolvimento de competências socioemocionais.Programa Compasso é a versão brasileira do programa americano Second Step. O Compasso tem uma metodologia universal, baseada em pesquisas de evidências e que está presente em mais de 70 países, atingindo milhares de crianças em todo o mundo.O Compasso é o programa de aprendizagem socioemocional do Instituto Vila Educação. Criado para promover um ambiente de aprendizagem bem sucedido para as crianças, o programa contribui para o desenvolvimento integral dos alunos, ajudando na construção de habilidades essenciais, como: aprender a aprender, fortalecer o sentimento de empatia, aprender a gerir as emoções e resolver os problemas de forma segura e responsável.Minhas responsabilidades são:• Desenvolvimento e apoio na tradução e adapatação conteúdo pedagógico;• Formação da equipe interna para a implementação do Programa Compasso;• Formação de gestores e professores para a implementação nas escolas.

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- Concepção e desenvolvimento de um novo produto web e app- Definição de regras de negócio e proposta de valor- Discovery de novos problemas diretamente com os clientes- Interface com a equipe de tecnologia e design- Definição de funcionalidades e planejamento de desenvolvimento- Acompanhamento de métricas de sucesso

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Jinn é uma solução de serviços financeiros com experiência personalizada partindo da real necessidade de cada cliente. Com plataforma digital e atendimento especializado, intermediamos produtos bancários com uso de inteligência artificial para proporcionar as melhores relações entre clientes e bancos, de forma rápida e humanizada.

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Somos uma iniciativa formada por pessoas que se uniram pelo propósito de encorajar o ressignificar das relações consigo, com o outro e com o mundo, por meio de práticas e conhecimentos que permitem a expansão da consciência e a responsabilização pelo meio que nos sustenta.Acreditamos que as relações humanas podem ser mais gentis e significativas, inclusive no ambiente de trabalho, e que a base para isso está no autoconhecimento, em desenvolver a consciência e acolher a vulnerabilidade de cada ser.Nosso propósito é levar a reflexão sobre a convivência, o bem-estar e a felicidade genuína, agindo de forma compassiva, autêntica e ética, independente do ambiente em que estejamos inseridos.⚬ Encorajar o ressignificar das relações⚬ Estimular o bem-estar integral, a saúde mental e a felicidade no trabalho⚬ Incentivar a ética e a gestão de conflitos nas relações⚬ Fortalecer a comunicação e a musculatura emocional dos líderes⚬ Desenvolver líderes conscientes, seguros e compassivos

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Foco em encorajar conexões mais gentis, por meio de uma frente de transformação das interações humanas.Nossas metodologias e processos permitem investigar necessidades e criar estratégias de transformação, por meio de palestras, oficinas e encontros de prática. Elaboramos soluções customizadas que respeitam o contexto, as necessidades e a singularidade de cada ser.Abordamos temas como comunicação não violenta, comunicação compassiva, comunicação corajosa para mulheres, escuta ativa, empatia, compaixão, gentileza, propósito, transparência e autenticidade, autocuidado, feedbacks significativos, gestão humanizada, atenção plena, práticas de meditação e yoga.Nosso propósito é levar a reflexão sobre como desenvolver a compaixão e a auto compaixão, agindo de forma autêntica, independente do ambiente em que estejamos inseridos.Nossa motivação é a ética, que nos permite aprimorar a condição do viver e contribui com uma cultura de paz.

Após todo o trabalho de descoberta e concepção dos produtos conduzi os times responsáveis pelo Produto de Krédito e Sistema internos. Utilizamos Scrum como forma de trabalho.

Atuação em três frentes principais dos produtos da empresa. No produto principal Kzas focado no consumidor final de imóveis atuei nas fases de descoberta, concepção e desenvolvimento da primeira versão que foi ao ar em 2019. Já no produto de Krédito conduzi as fases de imersão no processo de Crédito Imobiliário, concepção e desenvolvimento da primeira versão que foi ao ar em 2020. - Utilizei técnicas de entrevista exploratória com os stakholders com o objetivo de sistematizar o processo;- Criação dos protótipos em papel e então com o apoio do Designer criação do protótipo navegável- Liderança do time de desenvolvimento no modelo de Scrum.Além dos dois anteriores foi desenvolvido uma plataforma interna para que o atendimento pudesse utilizar para relacionamento com o cliente. As features concebidas e desenvolvidas principais foram, sistema de tickets, sistema de telefonia, perfil do cliente, cadastro dos imóveis e sistema de mensagens.

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Principais responsabilidades:- Monitoramento de necessidades de clientes (dores específicas) e elaboração de projetos pontuais com o objetivo de se tornarem escaláveis- Atuação em conjunto ao time de produtos na validação do fit com o mercado e aderência dos produtos nas fases de concepção e desenvolvimento - Estruturação e acompanhamento dos processos de Onboarding (adesão do cliente à ferramenta) e os processos de consultoria- Realização de Onboarding ligada a adoção dos produtos Geofusion, com objetivo de engajar o cliente e aprofundar nos objetivos de negócios ligados a ferramenta - Interação direta com outras áreas da empresa para entendimento total dos clientes no que se refere à negociação e construção de propostas com os clientes

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Foco na criação de novos produtos da frente de inovação da empresa.Principais Responsabilidades:- Aplicação de métodos de pesquisa com os usuários para identificar suas dores e encontrar as melhores soluções. Nos métodos de pesquisa são executados considerando as etapas de recrutamento, abordagem, definição de técnicas, métricas, elaboração de roteiro e consolidação dos resultados e descobertas.- Criação de soluções ‘palpáveis’ das descobertas encontradas nas interações com os clientes, após serem lapidadas e refinadas com o time.- Criação de protótipos para validação ágil com os usuários.- Validação das hipóteses de soluções com os usuários antes de serem implementadas no produto. - Comunicação de resultados e soluções para equipes técnicas e outras áreas da empresa.- Apoio ao time de Desenvolvimento, tanto na criação de insumos visuais (wireframes / layouts / fluxos), quanto insumos descritivos (labels semânticos para cada contexto da interface).- Acompanhamento junto ao time de desenvolvimento para garantir que as novas implementações estejam consistentes para uma melhor experiência do usuário.- Influência nas priorizações das entregas de desenvolvimento no sentido de lembrar os envolvidos, constantemente, das necessidades mais urgentes e de maior valor ao cliente. - Aplicação da metodologia de Design Thinking para concepção de criação de um novo produto.- Facilitação de dinâmicas de cocriação voltadas para descoberta de dores, validações de soluções e engajamento com os clientes.

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Principais atividades- A partir da identificação de problemas/ oportunidades da experiência do cliente C&A no e-commerce atuo na criação de wireframes com especificações técnicas pensados na estratégia e melhor experiência para o usuário.- Atuo junto ao UI Designer garantindo a melhor experiência para o usuário. - Contato direto com o usuário por meio de visitas recorrentes ao atendimento ao cliente e comentários do Ebit, afim de receber insights para aplicar na criação de novas funcionalidades baseadas na estratégia da empresa.- Acompanhamento de dados analíticos do Google Analytics e monitoramento de uso das seções do e-commerce por meio de hetmaps e recordings da ferramenta de validação Hotjar.- Entrega do fluxo da área logada (Meus pedidos, Lista de desejos, Convidar amigos) do e-commerce C&A do ano de 2017.

Barueri

Principais atividades:• Pesquisa em profundidade para criação de um novo produto. Criado e desenvolvido por meio da metodologia Design Thinking com condução de pesquisas em campo, entrevistas com usuários (por telefone e presencialmente), Mapa de Empatia, Personas, Benchmarking, Business Model Canvas, Customer Journey, testes de proposta de valor e estudos quantitativos.• Prototipação e testes de um novo produto.

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Desenvolvimento de Provas de Conceito (mobile e web) por meio do método de Design Thinking.- Criação de Provas de Conceito/Protótipos de alta fidelidade para a resolução de problemas, em conjunto com um UI Designer. Focado em temas como novos produtos, novas funcionalidades à produtos existentes e usabilidade. - Criação e apresentação de propostas estratégicas conceituais das POCs (provas de conceito) criadas para todos os diretores da empresa nos Comitês de Inovação a cada dois meses.- Definição da estratégia de User Experience dos protótipos, como a Visão de Produto, Business Model, Funcionalidades, Conteúdos e Arquitetura de Informação.- Condução e aplicação de ferramentas dentro do processo de Design Thinking, como Business Model Canvas, Customer Journey, Personas, Entrevistas com usuários, dentre diversas outras ferramentas voltadas para User Experience. Atuação em pesquisa e validação com usuários a partir dos métodos de Testes de Usabilidade, Card Sorting, Pesquisa qualitativa.- Desenvolvimento de um produto Mobile Analytics para restaurantes credenciados, desde a prototipação até a implementação junto a equipe de desenvolvimento ágil. Construção de Business Plan e KPI's de acompanhamento do produto.Fomento à cultura de Inovação na empresa por meio de:- Gestão da Certificação em Inovação para colaboradores: um treinamento de 72 horas por meio da aplicação prática dos conceitos de Lean Startup, Design Thinking e User Experience.- Gestão de Fóruns de Inovação com foco em aculturamento por meio de palestras e interações com os colaboradores.- Desenvolvimento de um programa de educação por meio de experiências fora do escritório que levam os colaboradores a vivenciar empreendedorismo, colaboração e tecnologia.- Apoio a organização do Comitê de Inovação e a Comunicação Interna e Externa de Inovação.

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- Planejamento e execução de iniciativas educacionais tecnológicas, workshops, auxílio e suporte aos estudantes e professores com relação ao uso da tecnologia em sala de aula.- Como embaixadora da marca nas instituições, eu como Campus Representative pude desenvolver minhas habilidades de negociação e empreendedorismo, e ainda aprimorar minha capacidade de criar maneiras de apresentar o produto às instituições.

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- Planejamento e execução da Comunicação em Redes Sociais (Facebook e Twitter).- Criação do conceito e planejamento de disparo de e-mail marketing.- Análise de perfil do público e conversão das ações em Redes Sociais.Como resultado deste trabalho, a 21Diamonds teve um aumento de 400% nas vendas por estes meios

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- Cadastro de produtos, envio de pedidos aos fornecedores e emissão de nota fiscal ao cliente.

Especialização, Education

Com a formação adquri domínio: - dos pressupostos teóricos e práticos da educação socioemocional. - das competências socioemocionais.

Mba Em Business Innovation - Change Markers, Inovação | Novos Negócios | Gestão Da Inovação

Para uma empresa, é cada vez mais difícil inovar adotando os modelos e técnicas tradicionais de gestão. As organizações precisam se.

Bacharelado Em Administração, Inovação, 10

Activities and Societies: Iniciação Cientifica sobre o tema "Cocriação sob a perspectiva da criação de novos produtos