Product Owner - Implementação de Projetos para da Móvel - B2CMapeamento de requisitos de negócioCentralização de demandas e discussões de requisitos com áreas de negócios e técnicasGarantir o envolvimento das demais áreas de negócio e técnicas no projetoInteração com diferentes áreas (Interno e externo)Definição e refinamento de escopoCronograma e o Acompanhamento no fluxo do projeto End to End Report status de projetos

Atuação na Carteira de Canais e no Vivo +Principais Projetos:Melhoria no Fluxo de Cancelamento Fase 1Melhoria no Fluxo de Cancelamento - PortabilidadeCriação de Relatório de Horas AgendadasRealta e Ordem em VooVivo Easy - Mapeamento de Oportunidades e Automatização de Processos via Power BIPrincipais Atividades:Participação em fóruns de iniciativas de projetosMapeamento de requisitos de negócioCentralização de demandas e discussões de requisitos com áreas de negócios e técnicasElaboração e acompanhamento de materiais com status e evolução do projetoInteração com diferentes áreas e níveis de profissionais (internos e externos)Avaliação da solução técnica proposta, identificando riscos, restrições, probabilidades e impactos, de acordo com o escopo definido, garantindo que as necessidades de negócios sejam atendidasElaboração de cronograma e planejamento de entregasGarantia do envolvimento das demais áreas de negócio e técnicas no projetoAcompanhamento e garantia da qualidade das entregas conforme necessidades das áreas de negócioInterface com diversas áreas da empresa, com maior enfoque nas áreas de Segmentos, Produtos, BI, Contabilidade, Tributário, Terminais, Garantia da Receita, Segurança da Informação, Fraude, Desenvolvimento Comercial, Crédito, Portabilidade, Sistemas, Redes, Faturamento, Digital, Qualidade, Atendimento, Jurídico e Regulatório

Atuação como área de Negócio. Especificação e implementação dos Produtos & Serviços da Vivo: Móvel, SVA, Fixo, Banda Larga e TV (Fibra), englobando todas as áreas e necessidades de Negócio, canais, processos de venda, pós-venda, experiência do cliente.Principais responsabilidades:Atuando no Produto Vivo Easy no Squad de Insights Metodologia ágil, Scrum & KanbanApresentação de ResultadosManipulação de base de dados (SQL, Excel)Transformando dados em InsightsTransformando o ETL em Dashboard Incríveis, via ferramenta Power Bi.Suporte a equipe de Projetos, realizando as funções abaixo;Mapeamento de requisitos de negócioCentralização de demandas e discussões de requisitos com áreas de negócios e técnicasGarantir o envolvimento das demais áreas de negócio e técnicas no projetoInteração com diferentes áreas (Interno e externo)Definição e refinamento de escopoCronograma e o Acompanhamento no fluxo do projeto End to End Report status de projetos

Diretoria de Transformação e Experiência do Cliente - Marketing B2CDesenvolvimento de análise através das ferramentas da Microsoft e auxilio em apresentações, principais ferramentas:Consultar banco de dados através do SQL Server Management StudioAnalisar/Transformação dos dados com o Microsoft ExcelElaborar Indicadores através do Power BIElaborar Apresentações PPT para auxiliar o time de consultores

Empresa multinacional do segmento Industria Química, atuando em diversos ramos como, área química, nutrição animal e vegetal, tratamento de água e entre outras atribuições.• Suporte a área de Vendas, com habilidade em entender a complexidade da demanda. Trabalhando em conjunto com os setores; financeiro, planejamento e controle de produção (PCP), e o logístico visando dar uma excelência na tratativa e no atendimento ao cliente.• Lançamento de pedidos no sistema SAP.• Lançamento de relatório e despesas• Acompanhamento dos pedidos, desde a fabricação até a entrega no cliente.