Inara Oliveira Souza Email & Phone Number

Campinas, São Paulo, Brasil

Campinas, São Paulo, Brasil

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

The company provides R&D solutions for the partners. In the project I am in, we work for an international company, ERI’s client, providing solutions for its employers, who are spread all around the world. I am the product owner of three products, which are based in PL/SQL and web technologies. My responsibilities include:- Requirement gathering- User.

São Paulo, Brasil

- Levantamento de requisitos funcionais- Pesquisa de mercado

Florianópolis, Brasil

Product Manager - Jan 2021 - Sept 2021This is a Brazilian Startup, working in the area of education technology, which develops a b2c web product based on subscription revenue. After working there as a Customer Experience Manager, I had the opportunity to lead the product initiatives and to put into practice everything I learned in the Product Management.

Florianópolis, SC

Mettzer is an Edtech company based in Brazil, I was hired as Customer Success Manager for customers of a product focused on Universities. Now I work on all products of the company, which includes Final Users as customers. I have been developing tech-touch relationship strategies using email, chatbot and inapp messages. I also make low fidelity prototype.

Florianópolis

Mettzer é uma Edtech em pleno crescimento e com diversos produtos em seu portfólio. Eu fui contratada inicialmente para realizar o treinamento, relacionamento e suporte às Instituições de Ensino que contrataram a plataforma de captação de recursos desenvolvida pela Mettzer. Nesse período atendi Instituições de Ensino como IFSC; UFSC; PUC PR; Senac SC.

Grande Florianópolis

Florianópolis, Santa Catarina

Atendimento de uma carteira com cerca de 80 clientes de todos os níveis de atenção - high, mid e low touch. Meu objetivo é ajudar o cliente a extrair o melhor resultado com a ferramenta, estimulando o uso da mesma e as melhorias necessárias na estratégia. Também atuo com treinamentos aos clientes e novos colaboradores. Esse trabalho requer um bom.

Florianópolis, Santa Catarina

Fui contratada para atuar na célula de Inside Sales onde trabalhei novamente com o app da Exact, o objetivo da célula era vender serviços e novos produtos aos clientes da base.Após 2 meses atuando nessa área, houve uma reestruturação e assumi o desafio de atuar na área de renovação do contrato de manutenção e suporte. As atividades envolviam negociação.

Florianópolis E Região, Brasil

Quando entrei, a empresa estava iniciando as vendas no modelo SaaS, no início eu atuava somente com pré-vendas utilizando a metodologia e o aplicativo Exact Sales. Com pouco mais de 3 meses na empresa me ofereceram o desafio de apresentar o produto aos clientes e fechar vendas, dessa forma era responsável pelas vendas e pré-vendas.Além disso, elaborei e.

Itajaí E Região, Brasil

Eu fui contratada para iniciar uma área de comunicação e marketing na imobiliária e eu já entrei com um desafio: organizar um evento para a comunidade com apenas 1 mês de antecedência. Foi uma experiência incrível, era um evento aberto para a comunidade com foco em saúde, onde oferecemos alguns exames laboratoriais por meio de parceiros, além de café da.

Itajaí E Região, Brasil

- Atendimento e relacionamento com os clientes e agências de comunicação- Treinamento de novos assistentes- Renovação de contrato- Formatação de propostas comerciais e orçamentos- Prospecção de clientes- Lançamento de anúncios via sistema

Navegantes SC

- Atendimento e relacionamento com os clientes - Atendimento e relacionamento com os representantes da marca - Liberação de pedido utilizando o sistema Griff - Auxílio no recrutamento de representantes comerciais - Marketing de relacionamento - Análise de pedidos de material de PDV - Prospecção de clientes - Cadastro - Pesquisa de referências comerciais

Canoas RS

- Liderança da equipe de Agendamento de serviços- Gestão da agenda dos técnicos de pós venda- Retenção e relacionamento com o cliente- Análise e apresentação de resultados- Criação de campanhas e promoções ao público externo- Criação de campanhas internas de incentivo

Canoas - RS

- Pós – venda e Relacionamento com o Cliente- Atualização cadastralno sistema Collaborative CRM Syonet - Gestãode Clientes- Atualização do Cadastro dos clientes no sistema Apollo- Atendimento ao cliente via telefone e e-mail- Agendamento de serviços- Relacionamento com o cliente- Fidelização do cliente

Itajaí E Região, Brasil

- Gestão de Call Center- Liderança da equipe (Três operadoras)- Filtragem de contatos- Supervisão na construção e administração de mailing- Supervisão do atendimento da equipe por e-mail e telefone - Prospecção de clientes- Encaminhamento de clientes ao departamento comercial- Envio de e-mail marketing utilizando a plataforma Locaweb- Apoio aos eventos da.

Formação Profissional, Product Discovery

Formação Profissional, Product Management

Master Of Business Administration (Mba), Marketing Estratégico

Comunicação Social - Relações Públicas

Activities and Societies: Projeto de extensão 'Casulo: Informação que transforma' da Universidade do Vale do itajaí. Produção programetes.