Ismael Nascimento

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Analista de suporte @ S.O.S. Vida
State of Bahia, Brazil
Ismael Nascimento's Location
Salvador, Bahia, Brazil, Brazil
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About Ismael Nascimento

Analista de Suporte com mais de 9 anos de experiência em TI, especializado em suporte a ERP TOTVS RM e IW, automação de processos, manutenção de hardware e software. Tenho forte atuação no atendimento ao usuário, criação de relatórios e documentação técnica, além de contribuir em projetos de inovação.Atualmente, curso o programa AWS re/Start na Escola da Nuvem, buscando certificações AWS Certified Cloud Practitioner e Solutions Architect, com foco em cloud computing e automação de infraestrutura.Estou sempre em busca de inovações tecnológicas que tragam eficiência e qualidade às operações de TI.

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Analista de suporte
State of Bahia, Brazil
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  • S.O.S. Vida
    Analista De Suporte
    S.O.S. Vida
    State Of Bahia, Brazil
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  • S.O.S. Vida
    Analista De Suporte
    S.O.S. Vida Feb 2023 - Present
    Salvador, Bahia, Brasil
    - Suporte ao sistema ERP IW Care e atendimento ao usuário;- Suporte ao erp TOVTS RM;- Organização e documentação dos processos do setor de TI;- Implantação do sistema GLPI;- Manutenção de hardware e software;- Participação na criação de BOT;- Suporte a telefonia e central de atendimento;- Participação na implantação de processos do sistema IW;- Analise e levantamento de requisitos;- Analise de contratos.
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  • Assiste Vida
    Analista De Sistema
    Assiste Vida Dec 2021 - Feb 2023
    Salvador, Bahia, Brasil
    Atuei como terceirizado junto da Alpha Care no suporte ao sistema core IW Care na confecção de relatórios, atendimento ao usuário e participação de projetos das áreas estratégicas.
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  • Assiste Vida
    Técnico De Suporte
    Assiste Vida Sep 2016 - Dec 2021
    Salvador E Região, Brasil
    Suporte a equipe medica referente ao sistema iw care eaos demais softwares.Manutenção de micros.Instalação e configuração de telefonia e redes.Manutenção preventiva ao equipamentos da instituição.
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  • Atos
    Técnico De Suporte Ao Usuário Nível 1 (Prestando Serviço Petrobras)
    Atos Feb 2014 - May 2016
    Salvador E Região, Brasil
    Prestava suporte presencial aos clientes nos padrões de atendimento da Petrobras através de registros abertos por usuários. Solucionar problemas de configurações de dispositivos tanto hardware quanto software.
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  • Upa - Unidade De Pronto Atendimento Do Subúrbio
    Auxiliar De Informatica Nivel I
    Upa - Unidade De Pronto Atendimento Do Subúrbio Jan 2013 - Jan 2014
    Salvador E Região, Brasil
    Suporte a equipe medica referente ao sistema de gerenciamento hospitalar e aos demais softwares.Manutenção de impressoras e micros.Treinamentos a equipe medica referente ao sistema de gerenciamento hospitalar.Instalação e configuração de telefonia e redes.Manutenção preventiva ao equipamentos da instituição.Manutenção ao sistema hospitalar.

Ismael Nascimento Skills

Microsoft Office Linux Sistemas Operacionais Microsoft Windows Microsoft Excel Windows Windows Server Operating Systems Html Libreoffice Photoshop Mysql Microsoft Sql Server

Ismael Nascimento Education Details

  • Faculdade Dom Pedro Ii
    Faculdade Dom Pedro Ii
    Gestão De Ti

Frequently Asked Questions about Ismael Nascimento

What company does Ismael Nascimento work for?

Ismael Nascimento works for S.o.s. Vida

What is Ismael Nascimento's role at the current company?

Ismael Nascimento's current role is Analista de suporte.

What is Ismael Nascimento's email address?

Ismael Nascimento's email address is sr****@****ail.com

What schools did Ismael Nascimento attend?

Ismael Nascimento attended Faculdade Dom Pedro Ii.

What are some of Ismael Nascimento's interests?

Ismael Nascimento has interest in Science And Technology.

What skills is Ismael Nascimento known for?

Ismael Nascimento has skills like Microsoft Office, Linux, Sistemas Operacionais, Microsoft Windows, Microsoft Excel, Windows, Windows Server, Operating Systems, Html, Libreoffice, Photoshop, Mysql.

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