Responsable Relation Client
Current- Gestion multicanal des demandes clients (email,téléphone, vidéo, réseaux sociaux, etc.)- Optimisation des outils de relation client (CRM, Zendesk,Chatbot, Hubspot, ERP, etc.)- Traduction de tous les textes publics français vers anglais- Organisation logistique et stratégique d'événements internationaux et locaux (festivals, pop up, etc.)- Participation à l'analyse des tendances marketing et au développement des produits- Création de « Skate Talk », une série… Show more - Gestion multicanal des demandes clients (email,téléphone, vidéo, réseaux sociaux, etc.)- Optimisation des outils de relation client (CRM, Zendesk,Chatbot, Hubspot, ERP, etc.)- Traduction de tous les textes publics français vers anglais- Organisation logistique et stratégique d'événements internationaux et locaux (festivals, pop up, etc.)- Participation à l'analyse des tendances marketing et au développement des produits- Création de « Skate Talk », une série YouTube de contenus additionnels de support client et promotion des produits Show less