Ines Batailler Email & Phone Number

Buc, Île-de-France, France

• Gestion des appels: demandes de particuliers, demandes des gestionnaires FONCIA (concernant des travaux, des devis, des contrats), lien avec les agences de France (Lyon, Carquefou, Strasbourg, IDF): satisfaction clients
• Gestion des demandes web: requêtes de particuliers concernant la maitrise des nuisibles principalement
• Gestion et traitement des mails (200 par jour)
• Réception des réclamations clients
• Établissement des propositions commerciales pour les copropriétés… Show more
• Établissement des propositions commerciales pour les copropriétés gérées par FONCIA (protection incendie, hygiène de l’air, maitrise des nuisibles, travaux d’entretien)

Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France

• Réception des demandes de formation clients Grand Compte (Renault, PSA, Bertrandt, Safran...), identification du besoin, instruction du dossier, organisation des sessions de formations.
• Création de dossiers formateurs (devis, convention, KBIS, contrat...), création de stagiaires et de licences CATIA sur le site de DASSAULT, enregistrement des feuilles de présence, création des plannings de formation.
• Contrôle mensuel des factures des formateurs sur le site… Show more
• Contrôle mensuel des factures des formateurs sur le site CLEARINVOICE, création de devis avec les commerciaux pour les prestations à l’étranger, demande et suivi des numéros d’affaire de chaque formation, suivi de bons.
• Commande de supports de cours, création de demandes d’achat.
• Réalisation du bilan pédagogique et financier 2019 de l’entreprise. Show less

Boulogne Billancourt

Relation avec clients, parents et directrices de crèche Intervention dans processus d’accueil des enfants dans les crèches partenaires Rôle clé dans la fidélisation des familles Préparation campagnes d’inscription et commission d’attribution de places (logiciel HOPTIS) Suivi famillesGestion appels entrants + mails (réponse aux questions, finalisation.

Vélizy

Analyse du bijou défectueux Enregistrement de la demande de réparation dans le logiciel ODEIS Transfert à l’atelierRelance prestatairesIntermédiation entre le client et l’atelierGestion administrative des commandes de création personnalisée de bijoux (devis et factures)Préparation des envois postauxTransferts inter magasinsSupervision de l’équipe.

Paris

Utilisation du logiciel BIJOU 3 (enregistrement des nouveaux produits et relance clients)Transferts des bijoux à l’atelierContrôle et réception des produits Mise en place des vitrines et organisation du merchandisingEtiquetageInventaireVente de bijoux auprès d’une clientèle essentiellement internationale (japonaise, américaine, chinoise…)

Paris

Etablissement de facturesGestion des appels clients et du planning de la directriceSaisie informatique de dossiers de bénéficiaires sur ExcelSuivi du courrierPréparation administrative des réunions et des entretiensPassation de commandes de fournituresClassement

Boulogne Billancourt

Accueil international des invités et VIP pour le Président de Renault Siège (en anglais essentiellement)Gestion administrativeInstauration de nouvelles procédures administrativesGestion des demandes visiteursGestion et enregistrement des réservations de salles de réunions ou d’amphithéâtres via le logiciel spécifique de réservationsGestion des appels.

Contrat De Profesionnalisation Bijouterie-Joaillerie, Major De Promotion

Master 1, Psychologie Clinique, Mention Assez Bien

Baccalauréat, Scientifique