- ATENCIÓN AL CLIENTE- SOPORTE AL DIRECTOR - APOYO Y ASISTENCIA EN LA DIRECCIÓN DEL EQUIPO DE CONSULTORES INMOBILIARIOS- PETICIÓN Y DISTRIBUCIÓN DEL MATERIAL DE MARKETING- ELABORACIÓN DE INFORMES SOBRE PROPIEDADES EN CAPTACIÓN- GESTIÓN DE REDES SOCIALES- GESTIÓN DE CONTENIDOS DE LA WEB MEDIANTE CMS- APOYO A LA RED COMERCIAL EN ACTIVIDADES LOCALES

Asistir en TAREAS SECRETARIALES a la DECANA DE LA FACULTAD y a su EQUIPO (PROFESORES, RESPONSABLE DE BOLSA DE TRABAJO…): - TAREAS ADMINISTRATIVAS - REDACCIÓN DE DISCURSOS- GESTIÓN DE ENSEÑANZAS- GESTIÓN DE PÁGINA WEB- GESTIÓN DE AULA VIRTUAL - ORGANIZACIÓN DE EVENTOS - PROPUESTAS DE PATROCINIO- IMPLEMENTACIÓN DE LA NUEVA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Dependiendo del Brand Manager de Häagen-Dazs Franquicias y en coordinación con los departamentos de Operaciones, Marketing, Logística y Compras, locales e internacionales.- ESTRATEGIA: definición de la estrategia local para la red de franquicias Häagen-Dazs en Iberia.- CAMPAÑAS: adaptación e implementación de campañas internacionales en España y Portugal.- PORTFOLIO: gestión del portfolio local, evaluando y realizando propuestas de los nuevos productos a lanzar cada temporada. - FORECAST: estimación de volúmenes para el primer año de vida de los productos lanzados.- PLV: desarrollo del material de publicidad para el punto de venta (diseño, producción y logística).- PROMOCIONES: colaboración con el Brand Manager de franquicias en el desarrollo, implementación, formación y evaluación de las promociones nacionales.- SOCIAL MEDIA: Formación en política de Social Media a todos los colaboradores internos y externos. En coordinación con la Brand Manager de la marca y la agencia de Social Media, establecimiento del calendario de publicaciones y gestión de posts de clientes de las tiendas en el muro de la marca en Facebook: sugerencias, quejas, preguntas….- LSM: pitch de agencias de Local Store Marketing para el desarrollo e implementación de acciones de Local Store Marketing junto con la agencia de compra de medios.- COMUNICACIÓN CON LA RED DE TIENDAS: presentaciones y comunicados al personal y/o franquiciados de las tiendas de los planes de la marca.- “REPORTING” LOCAL E INTERNACIONAL: ventas mensuales, ranking de ventas de productos, KPIs tiendas de compañía y mejores prácticas.- PRESUPUESTO: gestión y control del presupuesto de marketing para franquicias.- RRPP: brief a agencia de RRPP para la planificación de notas de prensa a medios de comunicación y blogueros. Organización de eventos de franquicias y colaboración en los eventos de la marca.

Responsable de la comunicación de la marca con el consumidor en el punto de venta e Internet y de la relación con los medios de comunicación dependiendo del Marketing Manager:- MATERIAL PUBLICITARIO PARA EL PUNTO DE VENTA (PLV): diseño, desarrollo y producción de material publicitario para el punto de venta para la red de grandes cuentas y clientes de distribuidores. Gestión y control del presupuesto asignado.- IMAGEN DE MARCA: supervisión y mejora de la imagen de marca y comunicación en todos los elementos donde aparezca la marca (neveras, camiones, folletos,…).- REGALOS PROMOCIONALES: búsqueda, selección, producción y logística de regalos promocionales siguiendo la estricta política de calidad, higiene y seguridad de la compañía.- PACKAGING: revisión del etiquetado de packaging de nuevos productos para que se ajuste a la legislación vigente en coordinación con el Responsable Europeo de packaging y una empresa consultora de legislación alimentaria.- WEBSITES: diseño, desarrollo y actualización de la websites de la marca para España y Portugal, boletines de noticias a consumidores. Gestión y control del presupuesto asignado.- SOCIAL MEDIA: responsable de un pitch para seleccionar la agencia de Social Media de la marca (búsqueda de candidatos, selección, brief y evaluación de propuestas) junto con el Marketing Manager de la marca.- RRPP: relación con los medios de comunicación generalistas y especializados en franquicias y en la gran distribución.- PRESUPUESTO: Gestión y control del presupuesto de PLV y digital. Eventualmente también control del presupuesto de marketing de la marca durante la baja del Brand Manager de la marca.

Colaborar con el Brand Manager en las siguientes áreas:- PLAN DE MARKETING: desarrollo, implementación y evaluación de las acciones previstas en el Plan de Marketing (lanzamientos, promociones, test de productos, eventos, publicidad exterior o en prensa)- IMAGEN DE MARCA: Construir, proteger y fortalecer la imagen de marca Häagen-Dazs en el sistema de franquicias.- MERCHANDISING: Diseño, producción y actualización de merchandising.• Relación con los departamentos europeos de marketing para coordinación de acciones conjuntas.- RRPP: comunicación con medios, eventos, aperturas, novedades, lanzamientos.- ATENCIÓN AL CLIENTE: colaborar con el Responsable de Atención al Cliente para la gestión de reclamaciones y consultas.

Labores de asistencia secretarial al Director de Franquicias: filtro de llamadas y recepción de visitas (proveedores, franquiciados, equipo de dirección europeo,…), toma de minutas de reuniones internas, organización de convenciones de franquicias y viajes de todo el equipo, correspondencia y faxes, archivo de documentación,… Asistencia a todos los Managers del departamento (Marketing, Formación, Expansión y Operaciones), colaborando con todos ellos, pero especialmente con el Brand Manager en la ejecución de las acciones previstas en el Plan de Marketing.